Category Archives: PR

Saker jag inte hunnit med

Jag har haft en hel del att göra på jobbet vilket innebär att jag helt enkelt inte hunnit skriva så mycket. Så jag dumpar ett gäng länkar som jag hade tänkt skriva om:

I tidningen Mama har man valt att kalla en samlagsställning för “Öresundsbron”. Något som fått Brokonsortiet att surna till:

Självklart är vi inte glada när vårt varumärke missbrukas.

Men konsortiet har fått lov att inse att det inte handlar om ett varumärkesintrång då konsortiet och själva brons varumärke stavas med danskt ö. (Aftonbladet)

Vidare kan man fundera om man ens skulle kommit förbi immaterialrättsjuristen med att försöka få det till ett reellt intrång eftersom det handlar om en metafor – och en bro är inte direkt en “produkt” som är utan allmänintresse och därmed också har ett generiskt värde som metafor i andra situationer.

You Tube väljer att starta en egen prisgala – user generatedversionen av Oscarsgalan. Och på måndag den 26 mars kommer vinnarna att koras på YTAwards. (DN)
Mickey B har samlat ihop storyn om hur Armani totalt misslyckas med att göra reklam som inte upprör folk: Mode som upprör, Armani i trubbel efter reklam om sexturism.
Man kan lugnt säga att GB fått en rejäl buzz runt sin nya glass “Girlie”. På Knuff finns det 226 länkade blogginlägg om det – och de flesta anser att Sveriges Konsumenter – organisationen som valt att “rasa” mot glassläppet är ute och cyklar, även om vissa pk-feminister tenderar att gå på SK:s linje. (DN)

Själv är jag mest fascinerad över hela upplägget – GB insåg självklart att de skulle få spö för glassen, räknade med att det skulle skapa uppmärksamhet i media och därmed också tjäna på det utifrån två linjer: dels en normal uppmärksamhets-pr men också genom att målgruppen för glassen är tweenies, och de ogillar när vuxna säger åt dem vad de ska tycka och tänka – så de kommer att köpa glassen bara för att den nu är ogillad av vuxenvärlden. Samtidigt har Sveriges Konsumenter, vars namnbyte knappast gjort dem mer kända, positionerat sig i medvetandet hos oss konsumenter. Everybody wins, förutom de personer som tror att det här är på riktigt.

Elias påpekar att GB själva verkar ha PR-huvudet under armen: Folk är idioter. Visst?

Internetradiostationerna, vars utbud börjat att intressera annonsörer, kan komma att förlora mycket av sin position då amerikanska copyrightorganisationer vill öka royaltyn för den musik som sänds. Ökningen kan bli till det dubbla vilket kommer att få många stationer att stänga. (Realtid.se)

Sverige bygger varumärke

MSNBC:s artikel om att Sverige kommer att öppna en ambassad i Second Life är bara en av många. Så – Olle Wästbergs idé är onekligen ett perfekt PR-trick för att skapa spinn. Och att sätta Sverige på IT-kartan. Igen. Bra nation-branding. Och även om ambassaden blir en liten skrubb så har man skapat reklam för flera miljoner.

Sweden to open first virtual embassy – MSNBC.com
FOXNews.com – Sweden to Set Up Virtual Embassy in ‘Second Life’
ArsTechnica – Second Life Swedish embassy to lure real-life tourists
Sweden plans embassy in Second Life – smh.com.au (Australien)
Boing Boing: Sweden to be first country with official embassy in Second Life (mest spinnskapande)
Sweden to open embassy in cyberspace – India News
Cyber Diplomacy: Sweden Opens Virtual Embassy in Second Life – SPIEGEL ONLINE
Business Report – Sweden to open embassy in Second Life (Sydafrika)
Monday Breakfast Bender – Offbeat (kanske inte helt positivt…)
Second Life members advised to get first life | Metro.co.uk
Sweden to Open First Virtual Embassy in Second Life – New York Times (Reuters)
Sweden to open first virtual embassy in Second Life – washingtonpost.com
World Hum – Sweden Reveals Embassy Plans for Second Life

Dubbelspel eller normal kundrelation

Prime PR (som bland annat har en pr-konsult som uttalar sig i Svensk Damtidning) har lyckats att stöka till sina kundrelationer genom att inte berätta för sin kund Shell att man tagit in kunden Preem… Det visade sig istället när de båda företagens representanter träffades på ett kundevent… (Resumé)

Förstaklassens “oops”. Verkar som om PR-branschen måste lära sig samma hårda lära som reklambranschen: transparens.

Svenska PR-företagen går ännu en match mot Precis

Jag har sagt det förut och jag säger det igen: det är bra stolligt att ha två branschorganisationer som öppet konkurrerar med varandra… Precis och Svenska PR-företagen kan själva inte förklara varför utan det hela har utvecklat sig till en envig. I ett litet land som Sverige. (Dagens Media)

Tidigare postningar:
Två branschföreningar dålig PR och Svenska PR-företagen cyklar vilse. Björn Mellstrand på JMW menar att det är vettigare att försöka att samla såväl reklam- som PR-företag inom Reklamförbundet: Oväntat medhåll för Reklamförbundet.

Det har varit en kombat runt PR-branschen även på Pressklubben, om hur PR-branschen granskas av medierna. Karin Jansson, Rolf van den Brink och Viggo Cavling drabbade samman och förklarade hur trista PR-människor är. Sen utvecklade det hela uppenbarligen till en privat uppgörelse mellan RvdB och Vigs…

Karin menade att branschen var full av tråkiga och rädda människor som inte kan leverera ett vettigt citat. Om hon någon gång bad om en kommentar från en PR-konsult så fick hon bara tillbaka floskler, vilket gjorde att hon tappade sugen och inte ville kontakta den personen mer.

(JMW Kommunikation)

Också ett användargenererat perspektiv

Pricerunner har börjat att utse de bästa nätbutikerna utifrån användarnas betygsättning. I de olika kategorierna har olika vinnare utsetts – en del förväntade varumärken, andra som kanske inte är lika förväntade. (Supermarket / Market)

Två saker. I YouTube-frenzyn är det lätt att glömma att en sån här sak är minst lika viktig utifrån ett användarperspektiv: genom betygssättningen skapas direkt relation mellan konsument och varumärke, vilket i sin tur påverkar andra konsumenters val. För min del skulle jag vilja påstå att det här antagligen är långt viktigare än diverse jippobetonade användargenererade kampanjer.
Tyvärr delger inte artikeln mer om själva metodiken runt undersökningen – men rent tekniskt så bör man nog vara lite fundersam över om alla betyg som är satta alltid är helt biasfria: ibland kan man misstänka att konkurrenter satt betyg, eller att de stora drakarna lider av att just vara stora.
Men det sista påverkar ändå inte det första, vilket gör det hela mycket intressant för varumärken inom segmenten.

När elefanterna dansar (och annat)

En lite oväntad konsekvens av att “alla” ökar sina investeringar i onlineannonsering: de små spelarna går “tillbaka” till lokala media, och däribland print och TV. (paidContent.org via Vassa Eggen)

Trinity Medias Sly Bailey menar däremot att onlineannonseringens påverkan på tidningarna har blivit något överdriven:

There’s no question that the internet represents an enormous challenge to our business models, as we face the twin threats of consumers accessing the web for news and entertainment and advertisers following the eyeballs.

Hon tror att printeditionerna kommer att vara viktiga en lång tid framöver, och menar att det är fel att titta på hoten istället för att se möjligheterna även i gamla medieval. (MediaGuardian)

Brand Autopsy tipsar om boken Make to stick. Verkar läsvärd. Själv ska jag, när jag hinner, recensera ett gäng böcker som jag läst.

Briljant idé – varumärken som [[CAPTCHA]]s. Och onekligen har det tänkts hos flera enligt MIT Adlab.

IT-forskningsföretaget Primelabs anställer Anton på Fyra Nyanser Av Brunt som bloggare. Grattis! (Primelabs)

Modebloggaren Sigrid blir en av H&Ms skyltfönster berättar Metro. Kul för Sigrid och de andra men på tal om det här med integritet… Onekligen är inte det helt enkelt när man kan få saker gratis… Finns helt klart en fara att bloggandet alltför mycket blir “köpt” och därmed blir alla bloggare misstänkta för att ha en egen agenda.

Björn M berättar om ett udda och extremt reklaminslag: ett flygplan som skriver samma meningar om och om igen. (JMW blogg)

The Return of the Jobs

Om man tittar på mängden av bokstäver som skrivits inför Steve Jobs keynote på CES så är förväntan inför kvällens avslöjanden större än vissa sekters väntan på Jesu återkomst. Och det är rätt fascinerande att ett varumärke har så stark kontroll över media, samtidigt som företaget knappast tillhör de ekonomiskt mest starka, vars operativsystem och datorer används av en liten del av befolkningen och vars produkter visserligen är designmässigt unika men också unika i att inte fungera. Apple är också företaget som många gånger tillhör de sämsta på att kommunicera med sina användare liksom valt att stänga in sina användare i vissa utvalda program eller sina egna märkesdatorer. Jobs har en aura av något messiansk i sig och Apple kan än en gång kapitalisera på två saker: sitt lovemark och att deras produkter främst används av media- och kommunikationsvärlden. Läs om den heta väntan på The Return of The Jobs hos BBC: Apple rumour mill in over-drive

NYT har en intressant artikel om hur Apple hela tiden lyckas att skapa buzz och genomslag inom konsumentprodukter – inte bara inom elektronik utan även inom andra segment: Phone Shows Apple’s Impact on Consumer Products (via Beta Alfa).

Bingo för PReklamen

PR-byrån JMW har släppt sin första reklamkampanj för Party Bingo ((bingo räknas bli 2007 års poker. Fr a är det på nätet som bingo kommer att växa och då fr a hos kvinnor som enligt entreprenörerna inom spelbranschen söker mer sociala spel. (Ekonominyheterna: Bingo på nätet). Ett bevis är att kvällstidningarna väljer att varna för spelet: Nya bingotrenden högrisk för kvinnor)). Och förklarar att de nu, liksom många andra PR-byråer, gör ren reklam för en kund med att:

Vi på JMW har länge missionerat värdet av integrerad kommunikation och att det är idéer, budskap och affärsnytta som vi ska utgå från; snarare än vem som ska göra vad och om det är PR eller reklam som ska användas för att lösa kommunikationsproblemet.

(JMWs blogg)

Jag kan personligen skriva under värdet av integrerad kommunikation men funderar om det till slut inte blir generellt en sämre marknadskommunikation om pr-byråer gör reklam och reklambyråer sköter kunders pr-konton. Snarare tror jag att vi ser en nödvändighet med att samarbeta i lösa nätverk av byråer för att nå effekten hos ett integrerat koncept.

Svenska kyrkans PR: Gud vilken soppa!

I artikeln Gud vilken business så förklarar en av Svenska kyrkans pressekreterare att man inte vill att bilder till artikeln tas inne i domkyrkan:

Den här intervjun ska handla om pengar och inte om det sakrala rummet. Vi är måna om att de bilder som tas i kyrkorummet ska det handla om det som sker där.

Fint och verkar ju vara genomtänkt varumärkes-PR. Problemet för Kristiina Ruuti, pressekreterare på Kyrkokansliet, är att bara några veckor tidigare har det varit helt okej att göra ett inslag om förslaget om “kollektomater” (möjligheten att lämna kollekt med bank- och kreditkort) från Uppsala Domkyrka. Inslaget gick dels i ABC men också på riksnyheterna (se inslaget: ABCs inslag om kollektomater).

PR-mässigt är det en smått monumental miss. Och intressant. ((Artikeln i övrigt är lika märklig. Dock handlar det om idiotiska käpphästar jag försökte att kämpa mot under min tid som präst, exempelvis:

nationella annonskampanjer. Det kostade 30 miljoner kronor. Men Lars Friedner vill inte kalla det marknadsföring.
– Ordet känns ganska främmande för oss. Vi kallar det medlemskommunikation.

Sic!

Liksom det mycket märkliga “det är ingen fara”-mantra som kyrkan ända sedan skiljandet från staten upprepat om medlemsflykten, med en dåres envishet – något som knappast ger en positiv vilja att stödja kyrkan: eftersom de säger att det inte är någon fara så verkar ju kyrkan inte behöva medlemsavgifterna.))

  • Kristiina Ruuti visar att hon inte har koll på allt som händer. Att det ena går igenom men inte det andra är klart problematiskt. Det visar på en pr-mässig inkonsistens.
  • Det visar på en önskan om att inte låta ekonomin vara kopplad till det sakrala – att man skäms lite för det här med pengarna. Det må vara: problemet är att det i “kollektinslaget” inte gjordes några som helst dragningar åt skam utan stolt visade man upp idén för hur man skulle få alla att ge kollekt.
  • Frånvaron av konsistens skapar därmed bilden av att Svenska kyrkan vill mörka sin ekonomi. Att det ligger ett gäng hundar begravna och att det hela handlar om dubbelmoral.

Ruutis försök att skydda varumärkets kärnvärden slår snarare hårt mot samma värden. Hon omintetgör möjligheten till en positiv koppling mellan ett sakralt perspektiv och den världsliga (och för ett företag som kyrkan) nödvändiga ekonomin. Istället skapar hon en än högre dissonans mellan å ena sidan kyrkans idé och kyrkans strukturella verklighet. Hon bygger helt enkelt förutsättningar för en misstänksamhet hos läsaren mot kyrkan som ett storföretag som vill mörka sin ekonomiska status.

Det individuella kollektivet

Ett företag inom våra branscher som förstått hur använda sig av bloggar är Hill & Knowlton. Fr a genom att samla alla till företaget knutna bloggar i en community: Collective Conversation – Hill & Knowlton’s professional blogging community. För problemet för många svenska företag har varit ett sorts behov av en kollektiv syn och att bara driva en gemensam blog, vilket helt enkelt skapar ett behov av att jämka och bli mindre personlig. Bloggen är ett format som fungerar bäst när det finns en personlig touch.

(Ps. Tack för tipset Christian Lundgren från Hill & Knowlton Sverige. Men du missade att Researcher inte är reellt knuten till Heimer & Company. Jag som driver den, själv, är visserligen planner på byrån men Researcher är fristående och inte på något sätt en officiell kanal för byrån och byråns värderingar).

PR-branschen behöver fila på imagen

Fackförbundet DIK gjorde en undersökning i samband med en artikel om PR-branschen. Det är inte så många som svarat (35 st) så själva grafen är rätt ointressant men frisvaren kanske är viktigare. Frågan löd: “Håller du med om att allmänhetens förtroende för PR-branschen och dess yrkesutövare är lågt?” och 15 stycken hade svarat Ja och 15 stycken “Både ja och nej”. Onekligen har PR-branschen en del att göra när det gäller sin egen image när personer inom ett förbund där informatörer mfl samlas har åsikter i stil med denna:

PR-branschen uppfattas av vanligt folk ute i landet som ett Stockholmsfenomen. Ytan verkar viktigare än innehållet och det funkar inte överallt. Utrymme i media prioriteras.PR-byråer förknippas med politiker (som vill framstå i bättre dager) och tjusiga evenemang dit inget vanligt folk har tillträde.Pengarna styr.

Just manipulationen menar kommentatorerna är starkt inom bilden av PR. “Folk” anser att PR handlar om manipulation:

Jag misstänker att folk har börjat bli medvetna om att alla har en dold agenda. Något som vill säljas och att man börjar bli trött på det.

Och någon menar just att det är branschen själva som varit dåliga på att kommunicera vad PR faktiskt handlar om:

PR-branschen dras fortfarande enligt min mening med gamla rykten och spöken från hur PR tidigare användes. Här, om någonstans handlar det om att kommunicera strategiskt för att vända synen.

(DIK Forum)

Onekligen är därmed Westanders initiativ till att göra PR mer transparent intressant, tillkommet utifrån den SIFO-undersökning [pdf] (via Westander pressrum Pressmeddelande 21 februari 2006) som visar att åtta av tio vill att media ska vara transparenta från vem som de fått nyheten. Westander skriver i sitt “manifest”:

“Som lobbyister ska vi inte medverka till att bilda opinion och påverka beslut i hemlighet, utan tvärtom verka aktivt för att berörda parter – såväl politiska beslutsfattare som media och allmänheten – får veta vem eller vilka som står bakom varje lobbyingkampanj vi driver.”

(Westander Publicitet och Påverkanvälj Om Westander/Öppenhetskrav)

I en tid där reklam och PR mer och mer smälter ihop på olika sätt och medievärlden fragmenteras, vilket ger en mycket sämre överskådlighet och därmed svårare att följa något tillbaka till källan, är mediekonsumentens upplevelse av att bli lurad viktig.

Dels handlar det om journalistikens sämre möjlighet att faktiskt bakgrundskontrollera alla stories: det är ett antal artiklar som visat sig vara felaktiga på grund av tidsbristen och jakten på att vara först.

Dels genom att bloggandet ((Det finns också exempel på hur PR- och reklambyråer valt att skruva artiklar på Wikipedia till sin fördel.)) har gett PR-branschen en, visserligen relativt svårkontrollerad, skarp möjlighet att skapa nyheter utifrån den agenda som valts. Genom att medierna börjat att inse att bloggarna kan komma fram med nyheter före dem själva så har man också börjat att använda dem som källor, dock nästan uteslutande utan att nämna varifrån de fått nyheten.

Det ger i princip fritt spelrum för mindre nogräknade marknadsförare och opinionspåverkare att plantera saker redan på bloggarna – antingen genom att använda sig av en befintlig blogg och försöka att skapa buzz, antingen genom att påverka bloggaren att skriva om ämnet eller att släppa intressanta saker i kommentarer. Eller genom att skapa bloggar själva, men som bygger på en sorts stealthteknik, där man flyger under radarn genom att använda sig av bloggens relativa anonymitet.

Allt detta kan vid första anblick tyckas vara förfärligt. Men det är en utveckling som snarare är logisk utifrån de möjligheter som teknikutvecklingen gett. Så oavsett diverse försök från statsmakten att kontrollera både reklam och PR så handlar det antagligen mest om att se till att medvetandegöra branschen själva om att det hela i slutänden slår tillbaka på en själv – att vara transparent handlar om respekt. Respekt innebär att man överlever som varumärke oavsett om det handlar om reklam- eller PR-byrå.

Spinnlistan

Spinnlistan:
Bästa bruk av Internet/digitala medier
Byrå: Text 100
Kund: Intel
Kampanjnamn: Dreamhack overclocking event ((Dreamhack startades av några Borlängegrabbar som ett UF-företag. Kul att det går så bra för dem.))

Årets bästa event
Byrå: Sund Kommunikation
Kund: Masterfoods/Pedigree
Kampanjnamn: Pedigree Superior Dry

Visualisering
Byrå: Peter Karaszi (egenkonsult, Kalahari Public Relations)
Kund: Munkplast AB
Kampanjnamn: PhotoPearls

Bästa bruk av talesman inom marknads-pr
Byrå: Bite Communications
Kund: inkClub
Kampanjnamn: Bläckkungen

Bästa integrerade kampanj

Byrå: Prime PR
Kund: Cancerfonden
Kampanjnamn: Sverige mot bröstcancer – Rosa Bandet 2005 ((Knappast en överraskning. I år har Rosa Bandet verkligen slagit igenom.))

Business-to Business Guld
Byrå: Aspekta AB
Kund: Personalen på Bombardier Transportation i Kalmar
Kampanjnamn: Personalen på Bombardier Transportation i Kalmar

Business-to Business Silver
Byrå: Andréasson Public Relations (ANPR)
Kund: Projektplatsen (Projectplace International AB)
Kampanjnamn: Lyckat projekt om misslyckade projekt

Business-to Business Brons
Byrå: Andréasson PR
Kund: .NU Domain
Kampanjnamn: Kreativanamn.nu ((Onekligen en domän som behöver god PR efter att blivit ett hem för oseriösa företag.))

Årets Konsumentkanpanj Guld
Byrå: Prime PR
Kund: Cancerfonden
Kampanjnamn: Sverige mot bröstcancer – Rosa Bandet 2005

Årets Konsumentkampanj Silver
Byrå: GCI Stockholm
Kund: Pfizer
Kampanjnamn: Guldsitsen – Sveriges bästa WC

Årets Konsumentkanpanj Brons
Byrå: Mahir PR
Kund: Spray
Kampanjnamn: Spray Date

Juryns hedersomnämnade:
Byrå: Prime M2
Kund: adidas
Kampanjnamn: Black is Back

Årets Rookie
Tom Beckman på Prime PR.

(Resumé)

PR-branschen förändras

Lars-Åke Larsson har gjort undersökningar om PR-branschens renommé bland allmänheten och slutsatsen är knappast någon som gör anti-PR-lobbyn glad:

Att PR är negativt vet alla eftersom det är ett sådant nersvärtat ord med negativa associationer, framför allt i Skandinavien. Men å andra sidan om intervjupersonerna tillfrågas om sin inställning till att anlita kommunikationskonsulter blir svaret annorlunda, med en viss förståelse för den här funktionen och för den typen av aktörer i vissa sammanhang

DIK Forum)

Pia Jonsäter har pejlat trenderna i PR-branschen:

Nu handlar det om att skapa djupare affärsstrategiska relationer med viktiga målgrupper i företagets omvärld. Plattformen i det nya PR-arbetet stavas förtroende.

(
DIK Forum)
Läs också andra artiklar om PR:s framtid: Digitalteve spås bli pr-lyft och The Next Great Retail Idea: PR?

Några korta

Realtid.se skriver om hur Storåkers lyckades med sin kampanj för “nya moderaterna”.
SM i nätsökning har avgjorts och tja, ärligt talat så känns det som om man skulle ställa upp nästa år…
Josh skriver om reklam. Var går gränsen?
Copywritingbloggen Pleasecopyme har gjort en intervju med min vän Fredrik Olsson på Miami Guerilla Agency.
Why marketing should make the user manuals! – amen…
Efter alla dessa år: Stockholm får egna kaospiloter
IDG.se skriver om Powerpoint och den nya communityn där alla kan lägga upp sina ppt:er för att ge andra inspiration: Slideshare.
Ekonominyheterna har gjort en intressant genomgång av hur Google tagit lead på alla andra internetaktörer.

DI sponsrar Guldägg. Också.

DI snor Guldägget från Resumé – alla bilagorna kommer framöver ligga i DI. Tungt för Vigs. Det är uppenbarligen kontentan av att Dagens Industri väljer att sponsra både sin och Svenska Annonsörers tävling 100W och B2B-kategorin i Guldägget. Frågan om de två tävlingarna konkurrerar med varandra ointressant – dels handlar den ena mest om kreativitet och den andra mest om effekt liksom att intresset att vinna knappast handlar om antingen eller. (Dagens Media)