Monthly Archives: August 2007

Tankar runt formatöverflyttningen

Läser hos Vassa Eggen att printversionen av Modette går i graven. Olles analys är att det hela var ett pr-instrument för att höja statusen på modette.se. Själv är jag mer inne på att det är samma feltänk som gjorde att Drrling.se fick se sig finansiellt uttorkade efter att skapat en print-spinoff till sajten. Båda är exempel där man tänker att all information är flyttbar och inte beroende av själva medieformatet. Det tror jag är ett dumt sätt att resonera. Visst – visst innehåll är överflyttningsbart men samtidigt så påverkar formatet/kanalen som innehållet initialt skapas för själva produkten som kommer fram. En bloggpost är inte en artikel. Funktionaliteten och användningsområdet är skilda. Det finns också olika relevans i de olika kanalerna för målgruppen. De fyller samma behov men ur olika perspektiv.

När user generated löper amok

Ett av de senaste exemplen på hur trenden om användargenererad marknadsföring via tävlingar och YouAreTheAdman-frenzy ibland verkligen tappar bort sig själva är historien om Sloggis bum-fight vars sammanfattning kan läsas hos Adland. Själv struntar jag i de eventuella etiska frågorna men hela idén är helt enkelt ogenomtänkt. Det är intressant att företaget åkte på samma näsbränna i JapanHolland (tack Åsk) för några år sedan men lärde sig inte läxan. Jonas på Planning.se skriver en rejäl drapa.

För tillfället finns det ingen hejd på antalet mediaval där det ingår typ-viral user-generatedtävling. Oavsett produkt. Oavsett målgrupp. Oavsett om det finns någon som helst marknadslogik så är det web2.0 som ska gälla. Det är ungefär lika vettiga investeringar som när alla bara skulle ha en webbsida för några år sedan. Då var det webbknackarna som skar guld med tälgkniv, idag är det de nischade buzz- och viralwebbyråerna som ploppar upp lite överallt. Vissa gör bra grejer, andra låter kundens dåliga omdöme avgöra. Det är synd. För det skapar en utspädning av formatet – snabbt håller en potentiell kanal helt enkelt att bli överutnyttjad och det av för många dåliga idéer.

Det är i detta som min skepsis till att använda sig av user generated-reklam ligger: att man väljer att använda kanalen utan att faktiskt fundera om det är rätt kanal, om man når målgruppen och om såväl varumärke som produktkoncept har relevans för kanalen. Och framförallt känns det ibland som om man hellre kör på en tävling i web2.0-tappning än att faktiskt hitta en hållbar idé att bygga ett integrerat koncept runtomkring.

Kort upphämtat

Den kom i somras – den stora listan över bästa globala varumärken. Läs och begrunda hos BusinessWeek. Det intressanta är också att betänka hur olika listor ofta är så lika men ändå har olika beräkningsgrunder.
Susanna Alexius har skrivit en avhandling om regler där hon bland annat tittat på managementkonsulterna. Det intressanta är där hon pekar på konsulter i management sällan är reglerade och att det många gånger saknas metoder för mätbarhet. Något som många menar är ett av de stora problemen med reklam.
Under sensommaren har det diskuterats en hel del om place branding, där en uppsats menar att place branding inte fungerar och att det är mest slöseri med pengar. Läs bland annat Kommunernas reklam lockar inte folk att flytta (läs min vän e:s tankar om det i trodde väl det. Samma tema bygger artikeln i Aftonbladet på: ”Bocken i Gävle – ett starkt varumärke”.
Konsumentföreningen i Stockholm har än en gång gett sig till känna och väljer nu att dundra mot antirynkkräm-reklam. Bland annat är det den retuschering som sker i annonser för anti-ageprodukter som fått föreningen att sätta ihop en anmälan som Konsumentverket nu kommer att granska. Förutom retuschen handlar det om de vetenskapliga påståenden som finns i marknadsföringen och dess värde som faktisk vetenskap. Det är L’Oreal, Roc, Biotherm, Lancôme och Yves Rocher som fått känna på Konsumentföreningens skarpa öga. Jag kan inte låta bli att känna som Drottningen:

Va? Det hade jag väl aldrig kunnat tänka mig. Vad kommer sen, ska de berätta att grisar inte kan flyga?

Presidentvalet är igång. Förra gången var det bloggar som det snackades om; den här gången pratas det mer om sociala medier som Facebook, Myspace och liknande men också om de virala experiment som framförallt Obama-kampanjen använder sig av. Problemet är helt enkelt att ingen riktigt vet om det är fans som skapar filmerna på YouTube (några postade jag för ett tag sen på min andra blog) eller om det är kampanjens reklambyråer. TIME har tittat på den nya tidens presidentvalskampanj.
Kriget om tandkrämstubssortimentet hårdnar. Den ena, Crest, väljer att använda ett gammalt trick: tandläkaren och forskaren medan Colgate använder sig av celebvertising. Onekligen är NYT:s val av rubrik slående: Information vs Emotion.

Det är inte så enkelt att vinna

Inom reklambranschen råder självklart samma avundsjuka som i andra branscher. Att vi sen råkar gilla att tävla väldigt mycket innebär att det finns rätt mycket snack om att “det alltid är de som sitter i juryn som vinner”. Ulrika Good från Goss (som vann i Cannes och som satt i en jury) berättar om den långa vägen till att vinna – och att juryarbetet knappast går att styra. Hon avslutar ganska krasst:

För att hamna i juryn måste man bevisa att man har någon kompetens inom området man ska bedöma. Det gör man lättast genom att ha vunnit något tidigare. Något som man förmodligen kommer fortsätt att göra även i framtiden. Det är den verkliga förklaringen till varför man ofta vinner när man sitter i en jury.

Affärsnytta med Facebook?

Jag har valt att köra öppna kort på Facebook. Precis som här. Och eftersom årets Omform handlar om Virtual for real så är det självklart att dels skapa en grupp för eventet på Facebook och dels försöka att få byråns medarbetare att smaka lite på det senaste i sociala medier-frenzyn. Men det är självklart inte helt lätt och precis som Brit på JMW påpekar känns Facebook fortfarande väldigt collegeaktigt när det gäller applikationer och moduler. Samtidigt tror jag, precis som hon, att det finns en affärsnytta i att som konsult och tjänstesäljare faktiskt öppna upp och berätta lite om sig som person. För varje konsult säljer inte bara sin kunskap utan också sin personlighet – att bygga sitt personliga varumärke blir viktigt även om man arbetar utifrån ett gemensamt kollektivt företagsmärke.

Problemet med svenskar är att det lätt blir en väldigt hög grad av trend, vilket innebär att dess baisse blir både brant och hård. Många upplever att de inte fattat Facebook eller att det inte var deras grej. Facebook är ju egentligen bara ett rum – vad som händer därinne bestäms av vad man fyller det med. Vilket gör att det är spännande att se vad den svenska delen av Facebook kommer att utvecklas till.

En annan spin-off är att Facebook också gett fart i andra nätverkstjänster, som LinkedIn. Något som kan tyckas ologiskt men inte är det. När en användare inser potentialen i att få nätverka i ett nätverk så kommer man ihåg de andra också.

När byrån behöver tusen händer

Vad är det vi egentligen säljer? Dists osäkerhet över vad de ska kalla sig samtidigt som de kliver upp ett steg och blir nordiskt exemplifierar problemet inom branschen: när PR-byråerna gör reklam (ex.vis JMW) och när reklambyråerna gör PR, när webbyråerna även skapar printreklam, när strategiska byråer lika mycket arbetar med affärsplaner och IR-arbete och när mediebyråerna kör kundevent för sina kuner. För att inte tala om när traditionella reklambyråer ligger med samma mängd byråarvode i digital media som i analog så är det onekligen två saker som det visar:

  • marknadsföringen är inte längre något som bara handlar om direkt sälj utan lika mycket om hela företagets organism.
  • medievärlden har blivit så pass fragmenterad att nischandet antingen blir extremt (exempelvis Miami Guerilla) eller allt måste integreras mycket närmare än förut

Svårigheten i detta är inte bara hur man ska definiera sin byrå – många har exempelvis valt det extremt generella “kommunikationsbyrå” – utan också att hantera en djungel av underleverantörer. Frågan diskuteras också i webbpanelen hos Internetworld.

Är du lite ekosexuell?

Rebecca plockar fram ett nytt begrepp: Ekosexuell.

Ekosexuell (på engelska ecosexual) är alltså nästa steg efter metrosexualiteten (ett begrepp som väl ärligt talat är rätt gammalt nu). Det här är något vi diskuterade under vår konferens i New York då vi bland annat pratade med amerikanska pr-byråer om miljömedvetenhet. För om privatpersoner/konsumenter tidigare ville visa att det var viktigt att pyssla om sig själv är det nu ännu viktigare att påvisa att man pysslar om miljön.

Jag är lite skeptisk. Jag fattade “metrosexuell” men samtidigt var jag redan då fundersam över att använda termen “sexuell/sexual” för en livsstil. Det kräver av konsumenten att den kan abstrahera en term ganska långt. Svårigheten jag mötte när man med kunder pratade om en “metrosexuell” trend var att helt enkelt hela tiden definiera bort det sexuella i meningen av en läggning, och lägga det på ett sorts idealiserat plan.

“Jag vill ha en sajt när jag konfirmerar mig”

Via Beta Alfa hittar jag Björn Fants tankar om att (vissa) företag inte behöver en sajt. Jag har själv de senaste månaderna funderat över frågan och Fant sammanfattar det briljant:

Företag är fortfarande fast i tankesättet att webben ett bibliotek av digitala dokument. Tack vare sökmotorer ska vi istället tänka på Internet som en enorm databas där vi prenumererar på information (RSS) läser rapporter om trender (bloggar) och hela tiden samarbetar i att bygga upp naturliga relationer mellan data (tags och sociala nätverk) för att det ska bli lättnavigerat.

Fant bygger sina tankar på en artikel i ClickZ av Sean Carton som påpekar ett av de stora problemen idag, i brytningen mellan Web 1.0 och Web 2.0:

In many ways, they’re [företagssajter;mitt påpekande] publications about our companies, designed to provide a positive brand experience fine-tuned to what we want to tell visitors about ourselves.

Vem bryr sig? Pratade med min kompis Peter på Papangoo om detta och det är ju just det här som är ett problem – att många byråer sitter fast i ett Web 1.0-tänkande, eller är för svaga/rädda om kontot för att utmana kundernas bild av vad de vill ha. Och många gånger kanske också beroende på okunskap om vad som faktiskt håller på att hända inom internetutvecklingen.
Själv sitter jag och skriver på ett koncept där vårt förslag är att använda sig av andra arenor – de arenor som målgrupperna själva valt. Att skippa microsajt-frenzyn. Att faktiskt våga bli en del av något annat och på så sätt till viss del bli en del av den informationen som flödar via just den kanalen. Det är för många företag otäckare men för mig finns det egentligen bara en sak man måste göra: känna sitt varumärke och våga skapa relationer med sina användare/kunder/konsumenter/målgrupper på gemensam grund och i respekt för såväl arenan som för dem man vill prata med.

Kläm det bästa ur kreatören

Ett gäng tips finns hos IDG hur man ska få illustratören att göra sitt allra bästa. Ett annat sätt är att lära sig hur en hardcore art director fungerar:

# You’ve intentionally given up trying to explain your projects to non-designers.

#You’ve actually $paid for a font.

#You’ve nicknamed the OSX spinning wheel. (and not affectionately)

#If you had a penny for every mouse click, you would have been a trillionaire 3 years ago.

Tipstack till Clay Hove.

BoR:ed – om stora loggor på kläderna

Anders på konceptbloggen “Vad i helvete” funderar lite över vem i helvete som betalar för att göra reklam? Han har helt enkelt funderat över sponsrade kläder. Onekligen en intressant fundering.

Vi kanske är ett svar på vägen när man läser att AIK väljer att öppna en egen klädbutik med livsstilskläder – inte merchandise utan snygga modekläder som säljs till förmån för klubben.

Det handlar helt enkelt om att skapa ett märke som är mer än märket på kläder, utan bygger ett mervärde för användaren. Exempelvis Timberland och flera andra har lyckats att skapa ett märke som man gärna betalar mer för än än andra kläder, utan märke eller med märken som inte har samma impact i det sociala livet. Precis som när det gäller “huligankostymen” dvs. Burberry, Fred Perry och liknande så handlar det om tillhörighet och att flagga sina livsval.
Det låter stort och ibland blir jag rätt trött på oss strateger som många gånger drar så stora växlar men faktiskt så är det här grunden för varför det lyckas. Skillnaden idag är att de feta gigantiska logornas tid börjar att gå mot sitt slut – istället handlar det mer om just det som Casuals kommer att erbjuda – ett märke som syns genom mer finlir. Men det är samma grundläggande behov som tillfredsställs.

Sociala media handlar om att dela med sig (spridda tankar om sociala medier)

Sitter och funderar över sociala media. Ska försöka att snabbt ge mina medarbetare på byrån någon sorts översikt. Och ju mer jag tänker på någon sorts grundläggande enhet – en grand unification theory – om sociala medier så hamnar man i att det handlar om att dela med sig. Under web 1.0 var det något som man valde att göra – default var att det du skapade krävde en sorts medveten vilja till att delge andra. I princip kunde man göra saker utan att någon annan visste om det. Web 2.0 är tvärtom. Defaultinställningen är delande – sharing – och det är en sorts förutsättning för att ens existera. Delandet handlar om delande av kunskap och nöje.

Antagligen kan man hitta grunden för framgången i två delar:
1. Människans önskan att synas och att äga framgång. Ett samhälles framgång fungerar bara genom att dela med sig för att ge andra möjlighet att utveckla sitt “innehåll”.
2. Fildelningen innebar att den som delade mycket fick mycket. DC++ bygger på det. Och det har varit en oskriven men fullt logisk “lag” – om inte alla delar filer så finns det snart inget att dela.

Detta har också utvecklats utifrån två beteenden: att äga och att vara en del av ett sammanhang. Genom att web 2.0 många gånger handlat om att skapa sig en individuell plattform (exempelvis är antalet bloggar som skrivs av flera försvinnande litet men bloggosfären kan delas ner i flera olika sfärer av länkningar och utbyten) men också att skapa bindningar till andra personer. Nätverkandets tid är vi mitt inne i. Och nätverkande är något annat än att gruppera sig. Det bygger inte på gruppens nytta utan på varje enskild individs nytta.

Sociala media, när det kommer till att dela med sig av kunskap, handlar kanske om att den grundläggande funktionen att ett stort antal individer som tillsammans hjälper varandra att förstå världen faktiskt kan göra det bättre än varje enskild individ eller en grupp med gemensamma värderingar kan förstå den.

AA försöker sätta krokben för Google AdWords

Det är inget nytt att många företag med värdefulla varumärken är ganska irriterade på Google Adwords som väljer att sälja deras varumärken som sökord till konkurrenter. Nu har American Airlines stämt sökmotorgiganten och förklarar sin klagan:

Google’s search engine is helping third parties to mislead consumers and misappropriate the American Airlines Marks by using them as ‘keyword’ triggers for paid advertisements and by using them within the text or title of paid advertisements

Tidigare rättstvister har gått Googles väg men den här gången är det ett, som immaterialrättsprofessorn Eric Goldman säger, företag med djupa fickor, många varumärken och en vilja att ta fajten. Läs mer på NYT Bits och på Goldmans egen blog.

En intressant sak är att Google vägrar andra sökmotorer köpa sökordet Google…

Dagens snackis = dagens viral?

Idag har det skrivits mycket om [[Justine Ezarik]] och hennes 300-sidiga teleräkning från AT&T för hennes iPhone. Och hon har lagt ut en film på YouTube. Det intressanta med den filmen är ändå slutet. Där statas meddelandet: “Använd e-billing. Spara skogen” och blogadressen tastyblogsnack.com (hennes blogg – som verkar vara totalt nere på grund av all trafik). Och vänta – plötsligt ser man att Justine Ezarik inte är något annat än… hm… en som gärna berättar hur man gör virala videos… Och hon är rätt vanligt förekommande på YouTube. Och onekligen kan man fundera över vilket av e-billingföretagen som betalat henne för att få sån här schysst PR (i det här fallet från Macworlds rewrite):

Justine har nu valt att byta till e-faktura, så förhoppningsvis tar det nu lite längre tid innan jordens skogar försvunnit helt.

Eller hur AT&T inser att det gör ont att göra fel: How many trees did your iPhone bill kill?

Det här visar kanske att journalister måste göra sin hemläxa lite bättre. Fast det är klart – som marknadsförare blir man ju rätt glad när man inser att journalister inte riktigt tar sig tid att kolla upp “den där amatören som säger något”. Allt kan vara reklam. Antingen för någon som sponsrar Justine, eller för hennes egen show: iJustine.
Välgjort stunt.

IDGs Carl Grape gör en intressant vinkling, vilken visar att IDG ännu inte förstått det virala i Justines (eller tagit reda på vem hon faktiskt är) film:

Bloggaren Jusitine Ezarik var en av dem som startade hysterin kring Iphone-räkningarna, och åtnjuter nu sina 15 minuter i rampljuset efter att hon laddat upp en video där hon packar upp en 300 sidor lång Iphone-räkning ur AT&Ts kartong.

Ett rött kors är ett rött kors

Det är onekligen lite roande när DN – som annars tenderar att vara vänligt inställda mot hårdare upphovsrättskontroller och liknande, skriver en “så synd om lilla idella föreningen American Red Cross”-artikel i samband med att Johnson & Johnson valt att stämma amerikanska Röda Korset för varumärkesintrång. Det som Röda Korset gjort är att börja sälja produkter inom sårvård och liknande, och använda sin logotyp. Detta trots att man sedan länge har en deal med J&J om att de har exklusiv rätt till att använda logotypen på sina produkter mot att de ger Röda Korset sponsring.

Det är ingen bugg det är featurejournalistik

Jag säger precis som Vassa eggen: “Uäck!” om både SvD:s och DN:s nya helgsatsningar “mh-Min Helg” (ska utkomma fredagar) respektive DN Söndag aka “Livet är stenkul” (som ju kommer på söndagar). Hur i helvetet tänker man om såna namn?
Att Metro också hoppar på featuretåget var dock mer spännande och lite mer oväntat.

Det är ändå en logisk utveckling av alla tre tidningarna för att bemöta Internets utbredning. Det måste finnas något mer att erbjuda om man ska behålla prenumeranter alternativt finnas i medvetandet hos folk även på helgen. Då ingen av tidningarna lyckats att ta betalt för innehållet på nätet (DN försökte ju redan för snart tio år sen – Martin Jönsson berättar idag om aftonbladet.ses Plustjänst nästintill desperata försök att få fler betalande läsare) måste man satsa på att sälja reklamplats. Och för att sälja reklamplats behöver man kunna bevisa att någon läser. För att kunna göra det måste man få prenumeranter att vara trogna. För att få dem trogna… ja ni fattar.

Gör Sverige roligare

Stefan Engeseth är ordblind. Ändå en av Sveriges mest kreativa marknadsföringsteoretiker inom Den Nya Marknadsföringen (ni vet den där som vi hela tiden pratar om men inte riktigt kan greppa). Och han berättar i sitt nyhetsbrev (ännu inte på nätet) om hur han råkade på en kvinna på ett seminarium och trodde att hon jobbade på företaget SweFun.

Min entusiasm verkade både skrämma och förvåna kvinnan som upprepade, lite tydligare den här gången, att hon jobbar på Swedfund.

Stefan valde ändå att boka upp domänerna swefun.se och swefun.com, och utmanar nu personer att skapa något som gör Sverige lite roligare – då skänker han mer än gärna bort domänerna.