Monthly Archives: February 2004

Sökning onlinereklamens framtid

Search is expected to represent more than one-third of all online ad spending in 2004, according to eMarketer’s Search Engine Marketing report. The growth in search is phenomenal – it comprised a measly 1.3 percent of total online ad spending in 2000, 15.4 percent in 2002, and 30 percent last year, eMarketer says. The data aggregator also projects that advertising via paid search could exceed $2.5 billion this year. US Bancorp Piper Jaffray estimates search could become a $7 billion market globally by 2007.

(MediaPost)

Unilever byter logotyp

Blommor, djur och stjärnor istället för ett stiliserat U. Unilever byter logotype efter närmare trettio år och det är en logo som kommer att synas på alla deras 540 produkter världen över. Unilever också förändrat sin mission:

Unilever’s mission is to add vitality to life. We meet everyday needs for nutrition, hygiene and personal care with brands that help people feel good, look good and get more out of life.?

(Dagens Media och Unilever Pressmeddelande)

Emotionell bindning över formatgränserna

OPA har låtit göra en undersökning som visar att ett mediavarumärke är starkare än formatet. De som har en relation till en printedition väljer helst motsvarande varumärke online.

“Nearly three-quarters (72 percent) of those surveyed enjoy the media brand’s Web site; 71 percent trust it; 69 percent look forward to visiting it; 56 percent rely on it; and 47 percent miss it when they can’t access it. Related offline properties scored very similarly — a couple of points higher in some cases, a few lower in others. ” (Click Z)

Göda döda varumärken

“If a brand is troubled and failing to the point of a faint pulse, why not kill it?”

Seana Mulcahy, på Online Spin, skriver i sitt veckobrev om dåliga varumärken och varför det hela tiden ses som rätt att förändra varumärket istället för att under kontrollerade former döda det och låta själva idén återuppstå under annat namn och med nytt varumärkesinnehåll.

“A recent Harvard Business Review article shares findings that indicate most brand don’t make a profit. In fact it’s less than the 80/20 rule. Other findings/case studies are:

  • Diago, the world’s largest spirit’s company, sold 35 brands of liquor in roughly 170 countries in 1999. Only 8 of those provided the company with more than 50% of its sales and 70% of its profit.
  • Nestle promoted more than 8,000 brands in 190 countries back in 1996. Most of the profits came from 200 brands or 2.5%.

  • Procter & Gamble had more than 250 brands sold in 160 countries. The company’s 10 biggest brands accounted for 50% of sales, over 50% of profit, and 66% of sales growth between ’92 -’02. Unilever had 1,600 brands sold to 150 countries in 1999. More than 90% of its profits came from a mere 400 brands.

ggning märks aldrig direkt och det finns många fallgropar. Effekten kommer först efter tre till fem år men då har man också en varumärkesportfölj som ger bättre avkastning. (Online Spin)

Anpassad dating

“7.9 million at-work Internet users visited personals Web sites, accounting for 35 percent of all time spent at these sites.”

“Average online session for a site in the dating category in January 2004 is 11 minutes 55 seconds, an eight percent increase over January 2003, and 33.3 percent of visitors to online dating sites come via search engines and directories, and 23.3 percent via e- mail services.”

Dating-sidor har den största ökningen på nätet. 52% har användandet ökat. I Sverige har fr a Spraydate varit stor men också vanliga communities som Lunarstorm, Silverplanet mfl fungerar som mötesplatser. Internationellt finns såna som Nerve, Yahoo! Personals och de nya sociala nätverkssiterna, med Google’s Orkut och Friendster främst, kommer också att fungera på liknande sätt. I USA har också KissyKat startat: “Where people who love their pets find love”. (Mediapost Just One Minute)

“The use of personals sites is becoming more mainstream,” “As the stigma of meeting someone online diminishes across all demographics, personals sites are expanding their reach because the Internet provides a solid community base for them to thrive.” Carolyn Clark, senior Internet analyst, Nielsen//NetRatings. (Click Z)

Det pågår helt klart en trend mot en mer anpassad datingform. Dels finns det i Sverige en klar riktning ditåt genom att TV4 både har en egen Dejt-sajt låter onsdagarna vara vikta åt datingprogram och dokumentärer om relationer: först Singeljakten, där kompisar till en singel, tillsammans med Katarina Janouch, väljer ut två potentiella kärlekar och sedan får dessa bo hos personen i ett dygn var. Efteråt körs serialen “Miss Match” där Alicia Silverstone spelar en skilsmässoadvokat som på fritiden är match-maker. Klockan nio har de senaste onsdagarna innehållit dokumentärer om relationer.
Satellitkanalerna har kört olika format av dating-program under några är men jag tror att samma genomslag som dessa fått i USA kommer inom de närmaste månaderna här i Sverige.
Trenden bygger på att vi ser oss mer och mer som konsumenter och blir mer och mer vana att köpa en tjänst – även nu när det gäller att hitta Den Rätta. Många har gått på minor och är beredda att satsa på en mer expertisliknande form av dating. Relationer skapas med hjälp av kunskap och pseudobeteendevetenskap – man får vad man betalar för och båda parter vet spelreglerna.
Det är fr a “metrosexuals” – den grupp människor som är mellan 25-35, bor i storstäderna och har satsat på kvalitet när det gäller karriär men som inte vill bli som sina föräldrar när det gäller sina nära relationer (mer socialpsykologiska spaningar kan du läsa i mina essäer Utbränd Generation eller Bildtext).
Valet står mellan att vara singel eller att kunna garanteras en mer säker framtid genom att matchas mot ett större urval potentiella partners.

Online-trender

- competition in the Wi-Fi market will remain fierce. Established names, such as Intel, Microsoft and Cisco, will lead the charge. There are currently approximately 60 Wi-Fi chip startups, and some are already dropping out of the game.

– bankers are using the Web increasingly to reach more affluent, educated and loyal customers, and also as a tool to retain existing customers, with services such as online bill payment, mortgages and financial planning.

– North American mobile market will likely be the world hotbed of growth and innovation in the short-to-medium-term, and in many respects will leapfrog a number of the Western European and Asian markets.

– last year, 81.2 million Internet users in the US made an online purchase. This number is expected to grow to 86.5 million online buyers in the US by the end of 2004, spending $72.60 Billion.

(Mediapost Research)

Uppgång för amerikansk marknadsföring

Nielsen Monitor-Plus visar siffror där marknadsföringsbranschen har haft ett bättre år 2003 än åren innan. 5,1% (Q1/1,5%, Q2/3,6%, Q3/5,7%, Q4/7,4%) mer användes till marknadsföring under 2003 än året innan. Detta var ganska oväntat på grund av diverse oroligheter globalt sett.

Lokala magasin ökade mest medan TV-nätverken (speciell sak i USA där man har syndikat av sammankopplade TV-stationer) ökade minst. Till skillnad mot svensk reklambransch ökade inte uteannonseringen så mycket – amerikanerna kanske är trötta på sina billboards.

De tio största annonsörerna spenderade närmare $15 miljarder 2003, en ökning med 8.2 %. General Motors, DaimlerChrysler AG och Ford minskade däremot sina marknadsföringsbudgetar rätt rejält. (Mediaweek och MediaDailyNews)

Även Sverige visar en uppgång: bland annat bevisat genom Inhouse, ett bemanningsföretag för personer inom kommunikations- och reklambranschen: Marie-Louise Almgren menar att efterfrågan numera är så stor att Inhouse har svårt för att få fram tillräckligt med lämpliga personer till uppdragen. Just nu är det störst efterfrågan på projektledare och art directors. (Resumé)

Användare ger offentliga webbplatser bra betyg

Användarna ger bra betyg till svenska myndigheters webbplatser, visar två nya undersökningar från Statskontoret. AMS och RSV är de myndigheter som får flest besök på webben, visar två nya rapporter från Statskontoret. Båda hade en miljon besök mellan februari och april. Totalt hade myndigheternas webbplatser 3,3 miljoner unika besök under perioden. Under det senaste halvåret har antalet besökare på den offentliga sektorns webbplatser ökat med tio procent. Användarna blir inte bara fler, de är också nöjda med de tjänster som erbjuds, framför allt med de mer avancerade. Större delen av besöken sker från hemmen. De som använder modem ör lika nöjda som dem med bredbandsuppkoppling.
Över 90 procent av användarna tycker att tjänsterna är bra eller mycket bra.

(Statskontoret pressmeddelande)

Misstag att jävlas med Comviq

Djuices kampanj ”Grattis Comviq-kund! Byt till djuice och spara 2.359 kr/år” har stoppats av Marknadsdomstolen. Beslutet är preliminärt men innebär att Djuice inte får köra kampanjen innan domstolens slutgiltiga beslut. Tele2 har stämt den lilla uppstickaren som ägs av norska Telenor. Tele2 har kunnat bevisa att jämförelsen inte stämmer och därmed är det vilseledande marknadsföring. (Dagens PS)

Studenternas varumärken

>Tio i botten
(medieköp, brutto för 2003 i miljoner kronor).

100. Chello/UPC 4 (9)
99. STA Travel 7 (1)
98. Bostream 9 (13)
97. Motorola 10 (4)
96. 3 10 (154)
95. The Phone House 11 (25)
94. Best Western 11 (1)
93. Svanströms 11 (mindre än 1)
92. Campuz Mobile 11 (mindre än 1)
91. Air France 11 (2)

Tio i topp
Andel positiva i procent
(medieköp, brutto för 2003 i miljoner kronor).

1. Ikea 79 (104)
2. SF bio 71 (106)
3. Arla 68 (157)
4. ICA 66 (791)
5. SVT 66 (-)
6. Akademibokhandeln 64 (26)
7. TV4 62 (133)
8. Marabou 59 (132)
9. H&M 58 (146)
10. Nokia 58 (141)

De bästa klättrarna
Förändring av andel positiva i procent
(Andel positiva i procent)
1. Djuice 193 (12)
2. Dell 116 (36 )
3. Vodafone 111 (28)
4. Synoptik 98 (16)
5. If 77 (16)
6. IBM 75 (22)
7. Sandrew Metronome 72 (47)
8. Sony Ericsson 69 (47)
9. Ryanair 69 (36)
10. Svanströms 68 (11)

size=”+1″>Minskade mest
Förändring av andel positiva i procent
(Andel positiva i procent)
Carlsberg 6 (42)
Coca-Cola 5 (45)
Indiska 2 (42)
SAS 1 (40)
Akademibokhandeln 0 (64)
Pizza Hut 0 (28)
Cloetta Fazer -2 (44)
British Airways -7 (21)
Expressen -9 (21)
Aftonbladet -11 (40)

Vill familjer ha tråkiga bilar?

“Men C-max säljs till helt vanliga barnfamiljer som egentligen vill ha en trygg och säker bil men som luras att köpa något som knappt går att hantera i vanlig vardagstrafik.” enligt
Robert Collin i Aftonbladet.

Jag undrar om inte Collin själv sladdar lite. Vilka är det som köper en bil i familjen? Oftast är antagligen det slutliga beslutet mannens och säg den man som faktiskt inte vill ha en bil som är fylld av körglädje?

The disintegration of integrated advertising

“Will we see advertising, PR, direct mail and sales promotions firms disappear into one big category called ‘integrated marketing agencies’? Undoubtedly not. The trend is in the opposite direction. The trend is toward more specialized agencies. Furthermore, traditional agency services have continued to splinter off and become separate businesses, the latest being media buying.”

“Our advice: public relations first, advertising second. The issues involved in integrating these two functions are complex and we’re not sure that many clients truly understand the importance of managing the functions to take maximum advantage of what each function does best.”

“As time goes on, new functions will develop and increase in importance until they reach a point where they split off from the mainstream. Both inside and outside the corporation. Yet all the talk revolves around integration and convergence. “Although integration is often considered the Holy Grail of marketing today,” Advertising Age reported recently, “few have uncovered its secrets.” In the last 10 years, according to a word count conducted by the publication, “integrated marketing” was mentioned 960 times. It’s all talk and no action.

Furthermore, whenever the Holy Grail is dragged into a discussion you can be pretty sure that whatever they’re talking about will never happen.”

(Ad Age)

Amerikaner gillar public service

I en tid där public-servicetanken inom etermedierna är ifrågasatta visar det sig att amerikaner ser sitt PBS (Public Broadcasting Service) som viktigt.

  • 50 percent of respondents trust PBS “a great deal.” Courts of law are second with 28 percent.
  • PBS is the most valuable service tax payers receive, second only to military defense. 20 percent stated PBS was an “excellent” use of their tax dollars. Military defense alone outranked PBS, with 36 percent giving it the highest rating.
  • Americans are most satisfied with programming on PBS compared to cable and commercial broadcast. 34 percent of respondents are “very satisfied” with current PBS programs, compared to 24 percent for cable and 16 percent for commercial broadcast.
  • The majority of Americans (59 percent) believe having PBS is “very important.” Commercial broadcasting and cable networks were considered very important by only 40 percent and 36 percent of respondents, respectively.
  • PBS has the most trusted news and public affairs programs. Forty percent trust PBS programs “a great deal.” CNN was second at 33 percent.
  • Most Americans (79 percent) believe that funding given to PBS from governments, corporations and individuals is “money well spent.”
  • The majority of the public (51 percent) believe the federal funding PBS receives is “too little.”

(

Reklam i det offentliga rummet

Umeå har tagit ett avtal med Clear Channel om ensamrätt på alla stortavlor. Tjugo år innebär att Clear Channel kan styra vilken reklam som Umeåborna ska exponeras för i det offentliga rummet. Telia har tidigare gett exklusiv reklamrätt till Clear Channel för stadens telefonkiosker. Kritiken är hård, bland annat bygger den argumentationen runt att kommunen frånhänder sig möjligheten att kontrollera vad som annonseras och exempelvis kunna “stoppa sexistisk underklädesreklam”. Umeå som både studentstad och en stark stad inom vegan, djurrättsrörelse liksom i anti-globaliseringsrörelsen har ett starkt symbolvärde för reklambranschen när det gäller möjligheterna att slippa offentlig censur.

Örebro kommun gör tvärtom – där har en av politikerna läst Naomi Kleins ‘No Logo’ och influerats av tanken att reklamen invaderar det gemensamma (offentliga) rummet. Kommunen har därför beslutat om en strikt policy när det gäller utereklam på stortavlor med mera. Något som moderaterna i kommunen tycker är fel. (Public Access 2004:02, Resumé, Resumé, Dagens Media)

Dålig undervisning i källkritik

Endast två procent av de svenska barnen har fått regelbunden undervisning om användning av
Internet, en anmärkningsvärt låg siffra jämfört med barn i andra länder. Detta enligt en omfattande
studie av barn och ungdomars internetvanor, som EU-projektet SAFT står bakom. 4.700 svenska,
norska, danska, isländska och irländska barn mellan 9 och 16 år har deltagit i studien. Dessutom har
3.200 föräldrar intervjuats.

Generellt sett är svenska elever mycket positiva till Internet. De flesta
menar att skolarbetet blir bättre med hjälp av nätet och vid sidan av skolböcker är webbsidor den
vanligaste källan när eleverna söker information för läxor och skolarbete.

Tilliten till Internet som
informationskälla är också stor, 35 procent menar att all eller åtminstone det mesta av informationen
på Internet är sann. Sex av tio svenska föräldrar tror att deras barn klarar av att bedöma om
information är sann, men endast 15 procent av barnen svarar att de brukar kolla om den information
som de hittar på nätet går att lita på. Det är den lägsta andelen bland de länder som ingår i studien, i
Danmark är det dubbelt så vanligt att eleverna kontrollerar sina källor. (Public Access 2004:2)

Reklamfinansierade program i fara

Chicago Tribunes tv-kritiker Steve Johnson skriver om hur de stora tv-bolagens ekonomi förändras,
hur publiken blir mindre och mindre och vad detta betyder för den traditionella amerikanska modellen
med program som finansieras med reklam.

Han ser tre möjliga scenarios:
slutet för eller en
krympande, s.k. fri-tv i etern som ersätts av mer betal-tv,
mer smygreklam i själva programmen,
produktplacering
och sannolikt än mer repriseringar och ännu mer snabbproduktion istället för
genomarbetad produktion.
(Public Access 2004:02, Chicago Tribune)

Futurelabs spaningar

Plywood.

Grönt (fast inte i Sverige). Traditionell reklam och sponsring snart är ett minne blott, det räcker inte längre med att visa upplevelser i sin reklam, nu gäller det att leverera dem på riktigt. (Laren Ukman och Patricia Esgate).

Beate Uhse.

Tysklands stolta flaggskepp i porrgebitet har etablerat sig som en verksamhet vilken som helst. A-lägen, normala öppettider och serviceinriktad personal. En vakuumpump till far, en Mr Rabbit till mor och kanske en hoppande minisnopp till lillelillebror. Fast vid en närmare granskning av konceptet är det samma gamla sunkporr i folkligare förpackning.

Etniska divergenser

Företag inom teknologisfären har insett att det är nödvändigt att börja att nischa sig gentemot andra grupper än den ordinära nörden.

“Women, youth and ethnic groups are today’s marketing targets when it comes to selling computers, digital toys and cellphones. ‘The need to be more segmented has become a necessity for marketers,’ said Karim Salabi, director of market and customer management solutions for cellphone service provider Microcell…’we found the word of mouth is the most powerful medium in ethnic groups’…'”You need to understand each ethnic community you deal with.” Chinese, for example like to switch to the newest phone model every year’…’Companies and organizations are finding that the more targeted approach that you take, the better return that you get for your marketing dollar,’ said Pam Aung Thin, senior VP of technology practice with Hill and Knowlton Canada.” (Canada.com)

Permission Marketing

…istället för traditionell varumärkeslansering.

Procter & Gambles marknadschef dammar på medier och reklambyråer. Den gamla affärsmodellen med påprackad reklam är på väg ut och måste ersättas med permission marketing, anser han.
Och kanske är det inte bara ett utspel i prisförhandlingarna med medierna.

Underkänt ger Procter & Gambles marknadsdirektör Jim Stengel till hela medie- och reklamindustrin.
”Det här är en industri som omsätter 450 miljarder dollar varje år. Trots det fattas besluten på grunder som är mycket lösare än de som krävs för ett beslut på 100 000 dollar inom Procter & Gamble”, konstaterar han i ett tal i USA.
Nu är inte det alldeles överraskande. Är man marknadschef på världens största annonsör P&G är det ens jobb att skrämma upp medierna.
1998 chockade P&G:s dåvarande marknadschef medievärlden med att säga att om tio år skulle P&G, somn idag i stort sett bara går i TV, lägga 80 procent av sina pengar på interaktiva medier.
Alla utspel från P&G ska nog ses som ett utspel i prisförhandlingar lika mycket som verkliga planer. Om det vore verkliga planer, skulle inte P&G tala alltför öppet om dem.
Därför är det intressantare att läsa om de trender Jim Stengel anser sig se, snarare än att han ryar på om att medierna inte möter dem.

Mediebolagen och reklambyråerna måste inse att världen är på väg från bred varumärkesannonsering till skäddarsydd permission marketing. Opt-out (att man måste välja bort det aktivt) ersätts med opt-in (att man aktivt väljer reklamen). Och det, det är medierna inte ens i närheten att kunna möta. Sajter som den här ligger faktiskt i framkant. Vi har åtminstone en individuell e-mail-adress till dig som läsare. Däremot har vi inte ens börjat skrapa på ytan för hur vi ska kunna serva dig med rätt sorts erbjudande som du faktiskt inte vill vara utan. Dit är steget enormt.
För tidningar och tv-kanaler börjar kampen ännu längre tillbaka. Samtidigt rycker hoten mot reklammodellen allt närmare. I USA har de hårddiskbaserade videospelarna visat att möjligheten att spola förbi reklamen, nu blivit ett reellt hot.

I Sverige pressas de traditionella konsumentvarumärkena av de stora detaljistkedjorna. En marknadschef på ett känt konsumentvarumärke berätade för mig att han had egjort tv-reklam. Då fick han ett samtal från kedjan som sålde hans produkt.
”Jag ser att du gör tv-reklam. Lägg de pengarna på priset i stället”, sa butikskedjans representant. ”Annars köper vi inte in din vara längre”.
I branschtidningen läser vi att Ica tar 700 000 av varumärkena för att få synas i ICA-reklamen. Den här utvecklingen pekar just nu i bara en riktning, och det vet P&G. Produktvarumärkena håller på att förlora kampen mot butikskedjorna. I förlängningen betyder det att du inte kan få betalt för att du har ett starkare varumärke om du är kaffe, tandkräm eller färdigmat. Och det i sin tur betyder att det inte är värt att göra reklam.Så vill naturligtvis inte P&G ha det. Det är därför de börjar prata om permission marketing, direkt relationer med kunden.

(Pontus Schultz i Dagens PS)

Kina satsar mest

“Initiative Universal undersöker varje år hur mycket som investeras i reklam världen över. 44 länder ingick i den senaste undersökningen. Resultatet presenteras i Global Ad Spend Report och visar att medieinvesteringarna ökade med nästan fem procent till drygt 2 000 miljarder kronor (313 miljarder dollar) under 2003. Kina har avancerat från en sjätteplats 2000 till en tredjeplats. På andra plats kommer Japan. USA behåller sin förstaplats, och står för nästan hälften av världens medieinvesteringar. Även Ryssland, Indien och Brasilien har ökat sina medieinvesteringar år 2003.” (Dagens Media)