Category Archives: Strategy

Trender inom telcom

Nedgången i telcom-branschen har fått såväl content-providers som hårdvaruproducenter att försöka hitta nya målgrupper. Det holländska Dealmakers släpper Buddy-Bear som är en enkel GSM-telefon med inbyggd baby-övervakare. På tjänsesidan ser man en mer specificerad marknad – bland annat startar den danska cp:n CBB Mobil en rabatttjänst inriktad mot hbt-personer. (N24.se)

Det här visar på två starka trender: multifunktionalitet på nya sätt. Mobilen kommer att vara vardagens schweiziska fällkniv inom bara några år och det innebär i sin tur att utvecklingen av tjänster måste bygga på mindre målgrupper. Att man som CBB satsar på att ta en bit av den rätt stora kaka som kallas “den rosa ekonomin” är inte oväntat. Att barn – först och främst tweens – kommer att få telcom-branschens ögon på sig är en lågoddsare. Det som kommer behövas för att föräldrar ska se ett värde i en sådan telefon är någon sorts möjlighet för föräldern att känna säkerhet.

Bra artikel finns hos JMW blogg

Volvo ska upp på statusskalan

Volvo Personbilars nya chefsdesigner Steve Mattin har stora förhoppningar på framtidens Volvo och full tillförsikt att varumärket kommer att bli mer och mer designtillvänd:

“Det viktigaste är känslan för märkets DNA, arvet, traditionen och möjligheterna. […] Har man ett starkt eget formspråk, som Volvo eller Mercedes, så behöver man inte falla för de senaste innelinjerna som andra tvingas göra. Men konkurrenterna förnyar sig och med 5-7 års mellanrum måste man göra något ordentligt.

(DN)

Volvo är intressant eftersom vi svenskar gärna är kvar i “sossecontainer”-tänkandet medan Volvo utomlands ofta setts som nytänkande i både säkerhet och design.

Ditt personliga varumärke

Jag har precis läst klart Isabel Werner Runebjörks bok “Ditt personliga varumärke”. Den var okej, knappast omvälvande och för min personliga del – som läst rejält med såväl socialpsykologi och retorik, såväl som idéhistoria och exegetik – kändes de första teoretiska delarna som oerhört basala.

Kopplingen som Isabel gör mellan retoriken och det personliga varumärket är logiskt men inte nödvändigt. Det hela innebär att den första delen mer känns som en uppsats där hon förklarar varifrån hon fått idéerna till den metod hon väljer att använda för att bygga personliga varumärken.

Däremot är den korta praktiska delen intressant men alltför generell och skissartad för att verkligen ge den extra puffen. Och metoden skiljer sig egentligen inte ett dugg från annat varumärkesstrategiskt arbete.

Slutsatsen är att boken har ett visst värde, men målgruppen är inte marknadsförare som borde ha koll på det här. Och det är antagligen så som Werner Runebjörk tänkt – sälja in själva grunden till sitt konsultande runt personliga varumärken och rikta sig mot personer som behöver ett personligt varumärke. Och då tror jag att det är en rätt lyckosam bok. (dittvarumarke.se)

E-mailmarketing

Ett gäng länkar om email-marknadsföring:
BBC NEWS | UK | Magazine | 10 things that make you forward e-mails
In E-Mail We Trust?
An Automated E-Mail Strategy?
Improve E-Mail Campaigns With Behavioral Data
Digital Marketing Decisions Focus on Lead Generation and Brand Awareness
Winning Subject Lines
email Marketing Spending to Reach $6 Billion in 2008
How Good Are Your Leads?
Get HTML E-Mail Opened

Kvalitet hos Donkan

McDonald’s satsar på att marknadsföra sin kvalitet i sin nya kampanj som startar nästa vecka. Företaget möter kritik genom att berätta om den minituösa kvalitetskontroll deras mat genomgår innan den landar i magen på konsumenten. J.C. Gonzalez-Mendez, VD för amerikanska McDonalds logistik menar att kritiken mot företaget beror på deras storlek:

“Because we are the biggest and the best, some people like to take shots at us.”

Varumärkesgurun och strategimästaren Jack Trout menar att det är en genomtänkt strategisk ompositionering. Det kommer inte att omvända motståndarna men ge barnfamiljerna incitament för att fortsätta att nyttja företagets tjänster och produkter.

Förutom att berätta om allt företaget gör kommer också deras sajt att få en möjlighet att spåra varifrån varje enskild ingrediens kommer ifrån. (Food Inc. – MSNBC.com)

Ungefär samma baktanke som det svenska eventet McDonald’s genomförde i helgen med guidade visningar av restaurangernas kök.

Internet används för research

En hög med statistik som visar hur Internet används som researchverktyg för shopping och andra mer vardagliga sysslor – något som fr a innebär att innehållet i företagens webbsatsningar måste förändras:
Americans Gradually Turn to Net for Daily Tasks
Internet Users Would Rather Give Up TV Than Web
Users Turn To Web For Information, Not Entertainment
Majority of US Consumers Research Online, Buy Offline
Retailing
comScore Study Reveals the Impact of Search Engine Usage on Consumer Buying

Gerillan är i Sverige

PromeMorian berättar om hur han får ett brev i handen som talar om att han har en okänd son. Som föddes för tjugo år sedan. Problemet är att Jonas var tretton år då.

Det är marknadsföring för Jim Jarmuschs nya film “Broken Flowers”. Gerillareklamen börjar på allvar att komma in i Sverige. Ett intressant exempel är den gerilla/viralmarknadsföring som gjorts runt Xbox 360 där spelföretaget hyrde en speciell lägenhet och använde spelfiguren Joanna Dark i den rätt avancerade virala och gerillabaserade marknadsföringen.

Längre livscykel

Inom konsumentprodukterna finns en ny rörelse – att ha längre tålamod med produkter. Procter & Gamble, som varit kända för att i ren darwinistisk anda låta produkter snabbt överleva eller dö utan större hjälp med underbyggande marknadsföring senare i livscykeln, väljer att hålla kvar vid produkterna längre än tidigare.

“If they are winners, we stay with them and we stay with them as long as we can to keep building the trial curve among the target audience, and we’re on third and fourth year with some of these initiatives and innovations,”

(Ad Age)

Varför konstant satsa på nya versioner som inte egentligen är någon större förändring kan det vara läge att faktiskt låta starka produkter få en längre livscykel genom underbyggande marknadskommunikation. Faktorn handlar om den förändrade inställningen till produkter som kan anas fr a hos Generation MeWe – realistiska konsumenter som kräver innovationer istället för revisioner för att vilja byta sin favoritprodukt.

Japan skapar miss McDonald

Japan väljer att fimpa Ronald McDonald till förmån för en läcker ung kvinna – miss McDonald. Hidekazu Sato på reklambyrån Beacon menar att förändringen inte är så stor:

“Vi ändrade egentligen inte på Ronald själv utan lekte bara lite med hans kostym. Vi har förstått att folk har börjat kalla figuren för den kvinnliga versionen av Ronald, men det var verkligen inte vår avsikt.”

(di.se)

Jahaja.

Digital-TV kan sno annonspengar från dagspress

Bizkits tv-analytiker Johan Eidmann flaggar för att övergången till digital-TV kan komma att brandskatta printtidningarnas annonsintäkter:

– Digital-tv ökar nog inte tv-tittandet. Men det ökade utbudet gör att reklam-tv tar stora andelar från public service (Sveriges Television, red anm). I slutänden innebär det ökade annonsintäkter för tv-marknaden totalt sett.

Halva annonskakan går idag till dagspress medan endast 25 % går till TV. Att det förändras är knappast någon högoddsare men kommer det verkligen innebära en så snabb och stor övergång? Marie Nilsson, vd på Mediavision, menar att den inte kommer att vara så genomgripande som Eidmann gör gällande. Och professorn i massmedieekonomi vid handelshögskolan i Jönköping Karl Erik Gustafsson anser att TV:s andel av annonskakan kommer i princip vara oförändrad oavsett analog eller digital utsändning. Framförallt menar han att faran är liten för lokalpressen:

– I Norden är landsortspressen mycket stark, både när det gäller detaljhandel och varumärkesannonsering. Jag tror inte tv kommer att konkurrera med tidningarna på hemmaplan.”

(SvD)

Allt beror egentligen på hur annonsköparna väljer att se på det nya: bländas av den digitala utvecklingen eller tänka strategiskt i sina mediaval.

Moss-iga reklamidéer

Ibland är det inte så svårt att förstå att reklambranschen kan ses som en bransch fylld av cyniska psykopater. Senast i raden är Hans Bylund, CD på Trimedia som fick en idé av Kate Moss’ knarkande. Han hörde av sig till Riksförbundet Narkotikafritt Samhälle med en idé om att göra en antidrogkampanj på temat mode. Det intressanta är också a) att Resumé väljer att skriva om något som knappt verkar vara satt på pränt. b) att en reklamare går ut och snackar vitt och brett om ett projekt så tidigt i kreatörsfasen. (Resumé)

“Men det var väl en bra idé.” säger säkert många. Jag är inte så säker på det. Det är bra att reklam är aktuell, och när det gäller NGO-reklam är det rätt nödvändigt – eller så ska man spela på känslor (se Olle & Calles jobb för Cancerfonden). Men när det är så oerhört framträdande att man använder sig av en historia som fr a inte ens berör den målgrupp som man säger sig vilja beröra – ungdomar – utan enbart verkar vara ute efter största möjliga genomslag i mainstreammedia är det mer än lovligt “slicka-på-fingret-och-känna-vart-det-blåser”.
Alltså: Kate Moss togs in av H&M för att sälja Stella-kollektionen. Den målgruppen är mycket äldre än den målgrupp som Trimedia och RNS vill nå. Det innebär att rätt få unga har reagerat över Kate Moss’ snortande. Därmed blir kopplingen svag mellan verklighet och reklam. Man förlorar själva grundtanken med att använda en aktuell händelse – eftersom den inte nödvändigtvis är aktuell, eller ens känd, för målgruppen.
En klassisk stolpe ut.

Två flugor på en smäll

Fler och fler reklamspotar verkar göra reklam för en sak men samtidigt ha produkter från andra varumärken. Exempelvis så är iPod/Apple inte sällan med i såväl musikreklam som mode och inredning. Den synnerligen ofta besökta reklamen för Carl Jr:s hamburgare där Paris Hilton tvättar en Bentley är ett annat exempel.

Det är en intressant utveckling. (USA Today)

Även inom print börjar olika varumärken att samarbeta – både när det gäller annonser men fr a print-företag som samarbetar om att ge sina annonsörer en perfekt mix av mottagare, liksom att ge mediaköparen tillräckligt bra CPA. (NY Times)

Telemarketing anmäls oftare

Telefonförsäljningen ökar och därmed också anmälningar av den sortens marknadsföring. Fler och fler fall av sk negativ avtalsskrivning sker i samband med just telefonförsäljning. Konsumentverket flaggar nu för skärpta regler när det gäller avtalsbindning i samband med telefonförsäljning. (DN)

Telefonförsäljning är något som måste hanteras med varsamhet. Att ringa utan att ha en relation med mottagaren är ett intrång i privatlivet. Att då släppa lös personer som inte hanterar varumärket på ett bra sätt innebär stora faror. Problemet ligger dels i prestationslönen – provisionen – men också att företag som använder telemarketing släpper hela grejen till företag som specialiserat sig på själva formatet utan att erbjuda en kvalitativ relation mellan företag och konsument.

Skumt koncept vid namnbyte

Antingen har jag missat något eller så känns SWE:s koncept när det gäller namnbytet på Svenskt Papper en aning skumt. SWE:s copywriter (ursäkta?) Johan Skogh förklarar:

– Vi använder det faktum att Svenskt Papper försvinner som ingång i berättandet. Vi väntar med att fylla det nya varumärket med innehåll till ett senare tillfälle.

(Resumé)

Svenskt pappers nya namn är Map. Ett sällsynt dåligt namn, tycker jag. Säger ingenting och jag skriver under Vassa Eggens åsikt:

Är jag traditionalistisk bakåtsträvare eller är det helt obegripligt att Svenskt papper byter namn till Map? […] Förutom att andas kvalitativ hovleverentör så är det ett enormt starkt varumärke i målgruppen.

(Vassa eggen)

Läs också åsikter hos Bold.

Herr Skogh har en oerhört märklig inställning till varumärkesarbete. “Vi väntar med att fylla det nya varumärket” – ursäkta? Vad ska de leva av innan dess på Svenskt papper? Att först gå ut med “det här är det absolut sista pressmeddelandet från Svenskt papper.” och sedan inte göra något mer känns rätt bakvänt. De säger sig vilja skapa dramatik – det gör de sannerligen. Fast på ett sätt som är rent ut sagt livsfarligt för ett så pass inarbetat varumärke. Och varför ett så pass generellt namn? “Kartföretag” är väl det enda som namnet Map kan hänföras till. Kackigt jobb.

“När kunden alltid har rätt blir det aldrig riktigt bra”

Min kollega nere på Miami i Göteborg har skrivit en gästpostning på bisonblog med rubriken När kunden alltid har rätt blir det aldrig riktigt bra. Som vanligt genomtänkt och provokativt sant. Den springande punkten i hans argumentation handlar om att mycket av den reklam som gör att konsumenten blir immun – dvs. den dåliga reklamen – inte alltid är byråns fel utan lika ofta på grund av fega och/eller okunniga köpare av reklamtjänster. Och är det något som man verkligen kan känna igen sig i så är det när det handlar om grafiska profiler:

“Uppdragsgivaren har kontrakterat någon för att lösa en uppgift som han inte klarar själv. Kunden är alltså medveten om problemet och hur rollfördelningen ser ut. Ändå vill han ha sista ordet och t ex behålla den irrelevanta pippifågeln i logotypen som konstant förväxlas med värste konkurrentens. Och självklart ska den vara blå, som innan.”

Wojne wojne. Själv har jag på senare tid varit med om kunder som ändrar efter eget skön i varumärkesstrategier – inte bara såna saker som de kanske kan se utifrån ett internt perspektiv utan rent varumärkesstrategiska delar, kärnvärden som arbetats fram utifrån workshops o dyl. Som planner skulle man helst vilja sätta kunden i en stol och sedan slänga allt bakgrundsmaterial i famnen på denne och be att han bevisar de värden som han tycker är de rätta.

H&M:s nästa stjärnsamarbete

Stella McCartneys kollektion för H&M släpps den tionden november. 400 butiker på 22 marknader. Reklamen går i TV och print med Kate Moss som modell.

“Den här engångskollektionen är en “best of Stella McCartney”. Det är så många som kommer fram till mig och säger “Jag älskar dina kläder men jag skulle aldrig har råd med dem”. Det här samarbetet är ett perfekt sätt att nå ut till en större publik och ge fler möjlighet att lära känna mig och min design bättre.”

(Newsdesk).

Tidigare samarbeten: Researcher » H&M fortsätter No-Frills Chic och Researcher » Lagerfeld tog slut.