Category Archives: Strategy

Fokus, mätbarhet, tidsramar och realism

Apsis tipsar om vilka frågor som kan vara bra att ställa sig innan man drar igång en epost-kampanj:

  • Behåll […] fokus på de värden som du tillför mottagaren.
  • Definiera de mätbara förutsättningarna för att nå framgång i kampanjen, inklusive hur du kommer att använda dig av informationen.
  • Försäkra dig om att de mål och tidsramar som du sätter verkligen har förankring bland andra som deltar i projektet på något sätt.
  • Var realistisk.[…] är betydligt enklare att göra något mer komplext, än tvärtom.

(Apsis)

Med vilje förbjudna kampanjer

En intressant fråga är – hur många gånger går det att medvetet skapa kampanjer som blir förbjudna – för att sedan använda dem som viral? Microsoft har uppenbarligen gjort det i samband med en reklamspot: InsideMicrosoft har reklamfilmen. Den är… intressant. Läs diskussionen om det på AdLand.

Viral-marknadsföringen har gett möjligheten att använda även de mest kreativa, men inte fullt så politiskt korrekta, idéerna. Genom att få en reklamfilm “banned” har man skapat en klart större möjlighet till buzz och till lovemarking hos fr a unga och mer liberalt lagda konsumenter. Eller ta den reklamfilm som VW nekade till att ha något som helst med att göra – de får oerhört mycket buzz men slipper ta striden med mer konservativa grupper.

Kunder som inte fattar

Jonas, min kollega inom plannerskrået tar upp några tänkvärda tips när det gäller att försöka få ut så mycket fakta och medverkan från kunden som möjligt. Och att uttrycket “kunden, dvs. vår uppdragsgivare, förstår inte” är dumt. Om någon inte förstår är det vårt ansvar att se till att kunden förstår. Svårt och frustrerande – men nödvändigt. Han tar upp några punkter som kan klargöra grunden i många projekt:

Vill min uppdragsgivare vara delaktig i uppdraget (klart hon vill, men i vilken utsträckning)?
Har min uppdragsgivare de kunskaper som krävs för att vara delaktig i uppdraget?
Har min uppdragsgivare möjlighet att vara delaktig i uppdraget (tidsbrist är inte en direkt ovanlig företeelse)?

(Tankar om planning)

Problemet är kanske att vi ofta vill försöka att utbilda kunden – å andra sidan: det är just för att de inte har den kunskapen som de köper våra tjänster. Samtidigt måste vi också finna samsyn annars går det inte att nå effekt.

Plannern reklambyråernas räddning

Kollegan på Tankar om planning visar på hur en planner kan skapa förändring för en byrå.

Plannern är de heliga idéernas barnmorska och idéer/barn är som bekant sällan en ensam persons prestation. Plannern begriper hur man prestigelöst snurrar runt idéprocessen och får människor att göra bra grejer tillsammans.

Han refererar till Russel Davies och hans artikel från Campaign.

Planners have to bolt together disparate ideas and post-rationalise intuitive decisions. They have to be sensitive to consumers, to clients and to the multiple partners they work with. They stretch themselves across all sorts of brands, consumer groups and product categories. A decent planner can talk knowledgably about statistical significance, rotation effect, projective techniques, casting, neuroscience, art direction, interest rates, merchandising, onomatopoeia, transactional analysis, grime, the triple bottom line and Coronation Street. Great planners are creative generalists who can apply themselves quickly and flexibly to all sorts of problems.

Och nejdå, vi pratar inte alls i egen sak ;)

Tio saker att tänka på för ett varumärke

  1. Brands that influence culture sell more; culture is the new catalyst for growth.
    Google förändrar sättet vi använder Internet. Nike är en del av kulturen – om man hamnar där blir varumärket en del av kulturen och påverkar den.
  2. A brand with no point of view has no point; full-flavor branding is in, vanilla is out.
    Branding handlar ståndpunkter – att visa att man står för något gott. Lovebrands är överlevare. Me-too dör fortare.
  3. Today’s consumer is leading from the front; this is the smartest generation to have ever walked the planet.
    Konsumenten är den viktigaste marknadsföringskanalen – konsumentgenererad reklam innebär att kunderna säger vad de tycker – till varumärket och till andra. (Mer om konsumentgenererad reklam finns bland annat hos ClickZ Experts och Real Media Riffs)
  4. Customize wherever and whenever you can; customization is tomorrow’s killer whale.
    Pine sa det redan för flera år sedan – massmarknaderna är döende. Konsumenten söker det unika, det som kan bli “det egna”.
  5. Forget the transaction, just give me an experience; the mandate is simple: Wow them every day, every way.
    Upplevelser, upplevelser. Ett varumärke måste ge ett mervärde av upplevelser – annars letar konsumenten efter en annan produkt som kan ge det. Exemplet är Apples satsning på att binda samman iPod och iTunes – konsumenten får en helhetsupplevelse. Och Apple kontrollerar konsumentens upplevelser.
  6. Deliver clarity at point of purchase; be obsessive about presentation.
    Berätta vad du säljer när konsumenten ska bestämma sig att köpa varan. Ta dagligvaruhandelns överflöd av olika varumärken. Den som presenterar vad och varför man är bäst vinner.
  7. You are only as good as your weakest link; do you know where you’re vulnerable?
    Det finns inte plats för misstag. Negativ PR innebär att varumärket är i livsfara. Skydda ditt varumärke, lägg upp strategier för att katastrofer – hur små de än är. Och se till att de inte sker.
  8. Social responsibility is no longer an option; what’s your cause, what’s your contribution?
    CSR är inte längre något man väljer, det är något man måste ha. Dagens konsumenter – och morgondagens – har koll på konsekvenserna av konsumtion. Om varumärket inte tar sitt ansvar för samhälle, miljö och framtid är det inte intressant. Vissa företag är rädda för att deras engagemang ska verka kommersiellt. Vilket är bäst – att något faktiskt görs om så av ett kommersiellt företag eller att inget sker?
  9. Pulse, pace, and passion really make a difference; had your heartbeat checked recently?
    Marknaden är inte längre fotboll. Det är hockey. Det är snabbt, timing är allt och total dedikation krävs för att konkurrera med alla andra som vill ha en bit av kakan. Förändringarna kommer snabbt – det varumärke som inte hänger med är dömt att försvinna ur konsumenternas medvetande.
  10. Innovation is the new boardroom favorite.
    Apple är inspiratören #1. Innovation är de stora varumärkesföretagens nya kärnstrategi. Ingen kommer undan.

(Chief Marketer via Media Culpa)

Branding enligt Kawasaki

Guy Kawasaki har skrivit ett antal “budord” om branding:

  1. Seize the high ground. Establish your brand on positive attributes
  2. Create one message. It’s hard enough to create and communicate one branding message.
  3. Speak English. Non-jargonese.
  4. Apply the opposite test. See if your competition uses the antonyms of the adjectives that you use to describe your product. If it doesn’t, your description is useless.
  5. Cascade the message. The marketing department of many companies assume that once they’re put out the press release or run the ad, the entire world understands the message.
  6. Focus on PR, not advertising. Brands are built on what people are saying about you, not what you’re saying about yourself.
  7. Strive for humanness. They speak to you as an individual, not as part of a market.
  8. Flow with the go.

(brandXpress Blog)

Nummer sju är intressant – det är något som The Economist också påpekat i en artikel:

The goal of PR is usually to secure positive coverage in the media, and the well-worn tactics include calling a press conference, pitching stories directly to journalists, arranging eye-catching events, setting up interviews and handing out free samples. But as PR profits from advertising’s difficulties, it is taking up a host of new stratagems—and seeking to move up the corporate pecking order.

Economist menar att det hela verkar vara en trend – att satsa mer på PR än på reklam. (via JKL Blog)

En länkdump

Det är en hel del saker som jag sparat på men inte lär hinna skriva om. Men varför slänga bort sånt som kan vara viktigt:

Installing an Upgrade to Ad Industry 2.0
Creative side of marketing
Multitasking: The Seattle Times: Pacific Northwest Magazine via LinkMachineGo)
Why Travel to France? – om kulturella skillnader.
The Chinese Way to brand identity
Secret lives of ad icons
Online Video Ads: The Three Best-Practice Rules
Synkron vs. asynkron mediekonsumtion
Stora satsningar – men ingen tittar – nischkanalerna går på pumpen.
[RTF] – typsnitt
Talking Shop
Mags End ’06 On High Note
Motel Hell via Veer
Ny teknik gör det enklare
Now Hear This!
Left-brain marketing: Teradatag via bisonblog respektive SvD.
Imagine a Google Wildcard

Reklamökning tröttar konsumenten

En uppsats på Handels visar att ju mer reklam som vi matas med desto mindre gör vi medvetna val utifrån reklamen. Fredrik Östgren och Hans Johansson har studerat ett antal branscher utifrån de siffror om reklamerinran som NMA tar fram. De har kunnat se att trots en mängd nya varumärken inom finanssektorn så väljer konsumenterna att överväga färre varumärken.

Man kan förvänta sig att när kunderna känner till fler varumärken borde de också kunna tänka sig att välja fler. Men det blir precis tvärtom.

Författarna och NMA kan se att 80-90 % av konsumentens slutgiltiga val stämmer överens med det varumärke de övervägt (top of the brand-mind). De menar att det är tre faktorer som framförallt gör att konsumenternas val minskar trots ökningen av befintliga varumärken (och ökning av reklamen):

  • Högre krav från konsumenterna.
  • Homogent utbud gör att erbjudanden från olika varumärken inte differentieras av konsumenterna.
  • Konsumenterna förlitar sig på gamla vanor eftersom ett ökat utbud upplevs som arbetsamt att utvärdera.

Slutsatsen författarna till uppsatsen ger är knappast någon revolutionerande:

Det gäller verkligen att vara relevant för kunden och att skapa reklam som berör och differentierar sig så man inte blir en i mängden. Det finns mindre utrymme för slarv.

(N24.se)

American Girl i moralpanik

American Girl, en del av Mattelkoncernen, försöker spela på den moraliska trend som finns inom amerikansk kultur. Deras utgångspunkt är numera:

“Protect your daughters from pop culture: Buy stuff from American Girl.”

Det hela fortsätter i samma stil – att skydda flickor från att bli vuxna:

“The way we see it, girls are growing up too fast. From every angle, today’s girls are bombarded by influences pushing them toward womanhood at too early an age – at the expense of their innocence, their playfulness, their imagination.”

Det riktigt suspekta för American Girl är att de ofta blir attackerade av kristna högergrupper. (Ad Age)

Amerikansk bilreklam förväntas stanna upp

Efter ett antal år med konstant ökande investeringar i reklambudgetarna verkar bilindustrin slå till bromsarna och 2006 ser ut att “go flat” till skillnad mot gångna år. Fr a är det GM:s och Ford Motors ekonomiska svårigheter som startar trenden. Detta samtidigt som företagen aldrig tjänat så mycket per såld bil som nu. (Ad Age)

Ett känt faktum är att bilindustrin ligger tidigast i alla trender. Om det stämmer så bör reklambranschen se till att konsolidera sina inkomster under 2006-2007 eftersom vi kan räkna med en allmänt sjunkande reklamkonjunktur om två-tre år.

Namn är grejen

En oerhört bra genomgång av naming har Telegraph gjort genom sin artikel Zounds! There’s a signo in my Xingux. Steve Manning hos Igor förklarar processen:

“Naming is messy, political and emotional. Whenever a name stands out, someone will find a reason to object. I bet nobody had anything bad to say about Cingular or Consignia, because they don’t mean anything specific. But the trouble with meaningless names is that you have to spend millions making them mean something.”

Slutsatsen av artikelförfattaren, själv varumärkesstrateg, är att namnet kanske inte egentligen betyder något. (via Snark Hunting aka Igor)

Att jobba med naming är riktigt svårt. Själv skulle jag vilja säga att det är det svåraste man har som strateg. Själv har jag haft förmånen att jobba fram ett antal nya namn för olika företag – oftast i samband med företagsfusioner. Att hitta det rätta namnet. För min del handlar det om att namnet måste stenhårt konnotera med företagets kärnvärden. Själv har jag svårt för allt för helt nya ord.

A must is a must

Coca Cola Company, som förra året lanserade Bjäre Julmust, tänker i år satsa stort. Förra året – ett “testår” – tog de hela 15 % av marknaden och i samband med julen kommer musten att marknadsföras via TV-reklam i TV3 och Kanal 5. (N24.se)

Mediavalen indikerar på att Coca Cola siktar in sig på en yngre grupp konsumenter. Antagligen vältänkt eftersom de äldre generationerna nog vill fortsätta rapa Apotekarnes.

Haus och Care Of går samman

Västeråsbaserade Care Of och tillika Västeråsbaserade Haus går samman till en byrå. Namn och sådant är ännu inte klart. Min svåger blir alltså AD på en större byrå. (Vlt.se)

Det verkar som om ett nytt steg sker när det gäller den konsolidiering som pågått inom branschen under ett par år – att man nu bygger större byggstenar även utanför nätverken. Det kan ha sin förklaring i de oerhört knepiga krav som olika LOU-upphandlingar ställer men också att man ser nödvändigheten i att vara fullservice.

Inredningen är varumärket

Efter mer än 300 dagar av designår är det många som börjar känna sig mätta. Samtidigt är design en viktig strategisk del när det gäller differentiering och därmed också positionering av varumärket. Och nästa del att ta tag i är upplevelsen av att handla. Affären måste också designas. En bra artikel finns att läsa i New York Times. Det är en bra soundbite: “Kalla det inte en affär. Kalla det en annons med väggar.”

Stora Enso vinner webbkriget

Enligt IR-konsultföretaget Hallvarsson & Halvarson (sicket namn…) är Stora Ensos webb bäst på IR. Hallvarsson & Halvarson (kunde inte låta bli…) har frågat 400 analytiker, journalister och placerare om vilka av de börsnoterade bolagens sajter som är bäst på att kommunicera med investerare och analytiker.

Hela listan:
1. Stora Enso
2. SCA
3. Swedish Match
4. Industrivärlden (som inte ens brytt sig om att köpa industrivarlden.com…)
5. SKF
6. Nordea Bank
7. TeliaSonera
8. Sandvik
9. Sardus (fast där har de inte lyckats fixa äganderätten till .com)
10. Trelleborg
11. Electrolux
12. Billerud
13. FöreningsSparbanken
14. ABB
15. TietoEnator
15. Securitas
17. Rottneros
18. Atlas Copco
18. JM (som inte äger .com-adressen.)
20. Kaupthing Bank (som inte äger kaupthing.com – ägs av isländska banken KB och som fr a inte valt att se till att felstavningar går rätt – ex. kaputhing)
20. Ericsson
20. JM – igen?
23. Skandia (här hjälper väl iofs inte någon webbsida upp deras IR-arbete…)
23. Eniro (intressant att det första riktiga IT-bolaget kommer först på plats 23.)
25. NCC

(Dagens PS)

Gant + Kennedy = östkust

“Vi har en gemensam historia som passar bra, med den amerikanska östkusten och livsstilen, med aktiviteter och engagemang.”

Gants VD Arthur Engel förklarar företagets val av Robert Kennedy Jr. som modell i den nya globala kampanjen för märket. (Dagens PS)

Gants koncept är fullödigt och det är för amerikaner knappast svårt att se kopplingen mellan Gant och Kennedy-klanen. Smart drag.