Monthly Archives: April 2006

Konstig bojkott

Jag försöker förstå grunden till varför mediebyråerna och Sveriges Annonsörer uppmanar till bojkott av Google efter att företaget gjort om sina ersättningsnivåer. Enligt Sveriges Annonsörers vd Anders Ericson handlar det om:

Googles modell går stick i stäv med det arbete vi i Sveriges Annonsörer i samarbete med Sveriges Mediebyråer bedriver. Jag ser en uppenbar risk för såväl bulkköp som kraftigt minskad transparens, varför modellen inte gynnar våra respektive medlemsföretag.

Tidigare fick mediebyråer och annonsörer fem procent på framförhandlat pris, oavsett köpmängd. Nu har Google (och enligt uppgifter också Yahoo!) valt att faktiskt hantera det hela som alla andra som handlar med “varor” – köper du mer får du mer i kick-back. (Resumé)

Hur jag än försöker så får jag det inte att hänga ihop. Om man bortser från att Sveriges Annonsörer självklart kan tycka att det inte är bra för medlemsföretagen – men en bojkott? Det känns onekligen som att försöka döda myggor med luftvärnskanon. Själva sakfrågan tycker jag är rätt solklar: köp 3 betala för 2 (eller köp 3 få tillbaka motsvarande 0,5). Det är ingen skillnad gentemot alla andra som säljer varor – och det är just det som Google säljer: en vara. Ett sökord är en entitet och Google tillhandahåller inte en tjänst utan en, visserligen virtuell, vara. Med tjänster knutna till den varan.

Läs Sveriges Annonsörers pressmeddelande

En underlig undersökning

ISI Wissings mätning av svenska varumärken bland tusen svenskar är en intressant värdemätare – även om jag kan tycka att utfallet är väl förvånande:

  1. Yes
  2. Lego
  3. Orrefors
  4. GB Glace
  5. Kosta Boda
  6. Alvedon
  7. Helly hansen
  8. Svinto
  9. Höganäs Keramik
  10. Duracell

Helt klart ett antal förvånande svar. Svinto? Och Helly Hansen? Hur ser det ut med nöjda kunder? En rätt annorlunda lista:

  1. Lejonet och Björnen
  2. Rolex
  3. Yes
  4. Lego
  5. Orrefors
  6. Häagen-Dazs
  7. Royal Copenhagen
  8. Rosenthal
  9. KostaBoda
  10. Certina

Det som är markant i den senare listan är att nöjda kunder är direkt kopplat till kostnaden för produkten (om man bortser från Lejonet & Björnen, Yes och Lego). Wissings menar också att det inte finns en direkt koppling mellan mängden media satsad på reklam och var de placerar sig men att den som sett reklamen har en klart mer positiv inställning till varumärket. Vilket därmed borde innebära att det logiskt är bättre att satsa mycket på reklam…

Jag är böjd att hålla med signaturen Ehrm:

Någonting är garanterat fel på den här mätningen. Hur i hela fridens namn kan Höganäs Keramik placera sig på den här listan. Vad har de gjort för fel på mätningen kan man fråga sig? Vart är Coca Cola, Levi´s, Pepsi, Lee, Diesel, Ferrari, Lamborghini, Mercedes, BMW, Volvo, Ericsson o.s.v. Hela undersökningen känns som en stor defekt. Knappast det som behövs för att väcka förtroende till undersökningsbranschen.

(N24.se)

Resumé vill vara print på nätet

Resumé har valt att försöka få webben att likna printeditionen när de nu äntligen förändrade sajten. I en intervju med Bonnier Tidskrifters AD Nino Björklund visar det sig att idén är Viggos… (Cap & Design)

Precis som när det gällde printeditionen så är det väldiga diskussioner om webben. Fr a är det typsnitten “Machine Resumé” ((En lätt omritad Machine.)) som får många att rynka på näsan. Själv gillar jag det.

Staten är ute efter reklamen

Under de senaste veckorna har man börjat ana en dold agenda från statsapparaten och politikerna: en agenda som i grunden kommer att förändra yttrandefrihet och reklambransch: N24.se: Sexistisk reklam kan förbjudas
Aftonbladet: Hårdare tag mot skräpmatsreklam.

Det hela innebär att reklambranschen är hårt ansatt och det intressanta är vem som ska göra gränsdragningarna och hur man tänkt sig att uppehålla ett nationellt förbud i en globaliserad mediavärld.

Driv med dem

Jag stödjer alla som driver med dåliga telemarketers (trots att jag generellt anser att telemarketing är en bra relationsmarknadsföring om den används på rätt sätt). I sin krönika skriver DI:s Tomas Linnala om hur han valt att driva med en del telemarketers:

Någon månad senare ringde en ung kvinna som frågade om hon fick ”tala med den som ansvarar för hushållets inköp av rengöringsartiklar”.
Jag hade kunnat svara något i stil med att vi är miljövänner och därför bojkottar rengöringsartiklar, men man har ofta lite svårt att finna sig när en sådan där innantilläsande och påstridig person helt oväntat attackerar. Men efter ett tag gaskade jag upp mig.
Hon la faktiskt på luren efter bara några minuter med orden: ”Du är ju sjuk!”

Linnalas bästa knep är:

  • Utnötning
  • Ignorera
  • Chocka
  • Ifrågasätta

Varumärken som kapats

Globaliseringen gör varumärkesskyddet komplicerat. Varumärkeskapning blir vanligare och vanligare. Ryssland och Kina är framförallt de marknader där inarbetade varumärken ofta uppkommer i helt andra konstellationer. Ett exempel är det ryska H&M International som anser att de var först på ryska marknaden.

Dock har även ryska och kinesiska myndigheter börjat att inse att den immateriella juridiken måste ses över för att uppehålla goda relationer globalt. (N24.se)

Kan snus bli premium?

null

Swedish Match har valt att både gå i budgetvarianter av snus men också vågat satsa på ett premiumsnus: Onyx. Det är en snygg ask och upplevelsen när man öppnar den är helt annorlunda – det är snyggt ordnade, svarta bitar i en annorlunda, trekantig form. Doften har en dragning av citrus och det känns inte alls som den vanliga snusdoften som till och med jag kan tycka är lite otäck.

Målgruppen är en grupp som förut antagligen rökte – kan tänka mig att det är de personer som förr feströkte och då köpte kanske en cigarr eller schyssta cigaretter. Swedish Match själva har valt att använda Paal Fure för att förklara varför man släppt ett “lyxsnus”. Han skapar sig ett nytt ord -som i sig är lite motsägelsefullt: “massexklusivitetstrend” och förklarar att

Massexklusivitet är en trend där mer sofistikerade premiumprodukter görs tillgängliga för en bred publik. Inom många kategorier där det tidigare inte funnits utpräglade premiumprodukter skapas det nu lyxigare varor.

Han jämför Onyx med saker som färsk juice, No-frills chic hos H&M och iPoden. (Trendexpert om General Onyx och di.se)

Japp. Det är ett jävligt bra snus. Men Paal Fure känns lite väl långt ute i myllan när det gäller sitt försök att skapa en trend i det här. Ja: det är en stark trend där design differentierar varumärken och produkter, ja: det finns en stark lyxtrend. Men att säga att något är exklusivt och samtidigt i en massmarknad funkar inte. iPod är inte lyx utan design. Färskpressad juice har inte med lyx att göra utan ett sökande efter kvalitet och No-frills chic-trenden bygger på just exklusivitet och att skapa buzz runt produkterna. General Onyx kommer aldrig att bli en storsäljare, men däremot kommer det antagligen fungera som ett premiumsnus som köps i vissa situationer. Själv kan jag tänka mig det på en fest, istället för cigarrerna sätter man fram de snygga dosorna.

Det gick bra

IKEA försökte redan på sjuttiotalet att öppna butiker i Japan men fick lov att inse att japanerna hade för höga krav som dåtidens IKEA inte kunde leva upp till. Idag är både japaner och IKEA mer synkroniserade vilket öppnandet av företagets första butik i Japan visar. 35 000 besökare första dagen i butiken i Funabashi och som IKEAs Japanchef Tommy Kullberg säger besökarna hängav sig åt “seriös shopping”. (di.se). Reklamen för öppnandet har varit annorlunda, med uppbyggda showrooms utomhus.

Gerilla förut, nu och sen

Dab har gjort en lång och ingående intervju med Fredrik på Miami Advertising.

sometimes guerrilla is not just the road less travelled but the only road left for a brand new brand who enters an over established market, if they don’t have the economic muscle to challenge the old competition. Don’t out-spend them, out-smart them. Employing guerrilla under these circumstances also sends positive “underdog” signals to the consumers, who often have had bad experiences with the brand giants.

Läs den på AdLand

Vem är etiskt rätt?

En het diskussion om journalistikens renhet har blossat upp i vanlig ordning. Den här gången handlar det om hur journalister ska förhålla sig till det som jag väljer att kalla “skribenteri” dvs. köpta texter för en bestämd produkt eller ett varumärke. Det hela ställs på sin spets när det handlar om kundtidningar. Lisa Förare Winblad beskriver sin verklighet i sin bloggpost I’ve gone commercial! och Redaktörn skriver långt och mycket om “fuljournalistik” i sina postningar Finns det fuljournalistik?, Fuljournalistik part II och Fuljournalistik part III. (via Vassa Eggen)

Själv väljer jag i samband med seminarier för studenter inom MKV att skilja mellan journalistik – där det handlar om att ifrågasätta, vara objektiv och i mångt och mycket vara “sanningens” företrädare. Det innebär också ett stort mått av konsekvensneutralitet. Nästa grad är skribenteri vilket innebär en del journalistiskt arbete och ett visst mått av objektivitet gentemot ämnet men att ens uppdragsgivare i stort är det varumärke/företag som man skriver för men samtidigt är läsaren också uppdragsgivare. När det handlar om kundtidningar etc. handlar det om en solklar bild som ska fram – det journalistiska ifrågasättandet är inte primärt utan det handlar om att bygga relationer mellan varumärke och kund, liksom att ge solid och sann information runt varumärke och produkt. Den sista delen är copywriting och där är uppdragsgivaren varumärket. Copy ska sälja. Inget annat – sen handlar det kanske om att sälja in image, branding, produkt whatsoever men det handlar om sälj. Och dessa tre är inte möjliga att sammanföra – en journalist kan inte utifrån sin journalistiska etik vara skribent eller copywriter och en copy kan inte vara journalist utan att släppa sin reklamhemmavist. Studenter brukar ibland fråga: när ska man ljuga? och då påpekar jag att oavsett i vilken textproduktion du befinner dig i så måste du generalisera men ingen av de tre bör ljuga. Däremot handlar det om hur man hanterar sanningen: en journalist ska visa sanningen som den är, för skribenten handlar det om att låta sanningen vara det som mottagaren behöver för att hantera, och helst tycka om produkten medan copywritern ska låta sanningen arbeta för säljet.

Damber årets mediapersonlighet?

Sara Damber är nominerad till årets personlighet inom media efter Flicka-kampanjen. Nominerade är personer som har

varit tongivande på den svenska mediemarknaden, väckt känslor och engagemang, varit nytänkade och innovativa, samt flyttat fram positionerna på den svenska mediemarknaden.

Övriga nominerade här Otto Sjöberg på Expressen som knappast kan kallas nytänkande och de enda positioner han flyttat fram är att journalistik handlar om snabba nyheter och att hänga ut även icke-dömda personer; Patrick Ståhle, Aegis Media Nordic – en mediestrateg… jahaja och Stefan Persson, Hennes & Mauritz och han har knappast figurerat i media frekvent under året. Alltså en rätt klar seger. (Resumé)

Så politiskt korrekt. I rest my case…

WMF höjer prognosen

Världsekonomin går mycket bra. På i princip alla marknader, inklusive Afrika, räknar man med ökade siffror. Den globala tillväxtprognosen skrivs upp med 0,6 procent till 4,9 %. Sverige räknas upp med 0,9 procentenheter till 3,5 %.

Dock – risken för inflation ökar ju fortare det går. Fyra viktiga riskfaktorer listas:

  • Oljan. Priserna är inte bara höga utan fluktuerar kraftigt.
  • Stökig finansmarknad. Låga räntor och hög grad av riskvilligt kapital skapar möjligheter för bubblor.
  • Dollarkrasch. USA har ett konstant ökande handelsunderskott och gör USA beroende av omvärlden samtidigt som omvärlden är beroende av dollarn.
  • Fågelinfluensan. Om en global pandemi bryter ut påverkar det ekonomin direkt.

(di.se)

Metod i galenskapen

“We believe in smart people. And we believe that planners are among the most brilliant people in advertising. Do we think great advertising can be created in the absence of a planning department? Absolutely. But we’d be fools not to work alongside people who can find a method in our madness. And bigger fools not to work alongside people who can inspire us.”

Jamie Barrett, Goodby, Silverstein & Partners via The Hidden Persuader

Dålig kundvård

Ett exempel: Thomas Hawk’s Digital Connection
En insikt: Consumer Affairs: The New Advertising Department
En nyhetsartikel: DN – Ekonomi – Kunden får ofta kämpa för sin rätt

Jag fattar inte att det är så jäkla svårt för företag – fr a inom DVH och tjänstesektorn att inse att man måste vara dynamisk, taktisk och att alltid ha konsumenten som riktlinje. Det är knappast något nytt…