Kunder gillar snygg personal

Som om det vore något nytt?

Det skapas positiva känslor när man möter en vacker person. Dessa positiva känslorna bidrar sedan till att kunder tillskriver medarbetaren ytterligare egenskaper, som kunden egentligen inte vet något om. Exempelvis förhöjs personens intelligens och pålitlighet. Detta gör att kundens bedömning av företaget blir mer positiv

Det är en undersökning från Handelshögskolan som testat detta och kunnat lägga ännu ett bevis till högen av fakta om att vi är suckers för skönhet.

Magnus Söderlund som varit med och skrivit uppsatsen är krass när han ger tips för mindre attraktiva medarbetare:

Det finns medel för påverkan, som val av kläder, frisyr och smink.

(N24.se)

Related Posts

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *