Forsman Bodenfors har fått uppdraget att tillsammans med SVT’s informationsavdelning ta fram strategiska plattformar för företagets kommunikation. Eftersom SVT är public service och därmed inte får göra reklam på samma sätt som andra kanaler så handlar F&Bs uppdrag som ett rent strategiuppdrag. (Resumé)
Med samma traditionella frekvens som julen så kommer listan över de mest populära sajterna i Sverige vid den här tiden på året. Störst är (som vanligt) Aftonbladet.se även om MSN.se är större men den kopplad till både Hotmail och MSN Messenger-tjänsterna. Intressant är att Passagen har så många besökare. Spray är kanske det mest intressanta eftersom det fortfarande är så starkt som varumärke trots att allt innehåll ägs av Lycos. I övrigt är det knappast några större förändringar: Lunarstorm har fallit en del och Eniro.se har självklart farit upp högt på listan.
Som vanligt är Aftonbladet.se störst bäst (men knappast vackrast) bland mediasajterna. Expressen.se har gått om DN.se och lagt sig efter sin kvällstidningskonkurrent. När det gäller TV-kanalernas sajter har TV4.se gått om SVT.se när det gäller antal besökare.
(Dagens Media)
Onekligen är det så att det fortfarande är så att människor söker sig till syndikatsidor: sidor där traditionella media använder sina muskler för att ge vad folk söker. Nyheter enligt kvällstidningsmallen är uppenbart något som säljer liksom att Eniros idoga kampanjande i TV har gett resultat. Det som förvånar är att Passagen fortfarande “lever”.
Uppenbart är att sajter som ger något till besökaren är viktiga: att det finns något som ger mervärde – som är utöver den information man kanske först söker. Varumärkesmässigt är [XX].se en självklarhet och blir lika viktiga som dess modermärke.
Frågan är om den vanliga regeln om att en tillfällig icke-tillgänglighet gäller i de här fallen? Jag tror att det är så pass starka varumärken att det inte ska göra något om en av de här sajterna skulle gå ner tillfälligtvis.
Om man ser på Aftonbladet.se är det knappast någon avancerad sajt, det är nästintill en forntida tjänst som är störst i Sverige men de var tidiga och har skapat en gränssnittsvana hos sina besökare. Alltså bör man satsa på innehåll och att inte skapa ett alltför knepigt användargränssnitt.
Ibland blir den automatiska reklamen lite fel. Här är ett exempel som är synnerligen intressant…
Det är lika vanligt att för svenska folket går in på en webbsida som att de lyssnar på kommersiell radio. Fr a ungdomar använder webben mycket – hela 58% av 16-24åringarna besöker en webbplatser under ett dygn. Dock har inte dagstidningsläsandet gått ner – fortfarande är det närmare åttio procent av unga som läser en dagstidning. Ungdomarna leder den oerhört svaga tendensen till flytt mellan medier. (TU – webben ökar i räckvidd)
Internetworld gör varje år en lista på Sveriges bästa sajter. Årets topplaceringar går till
erket, Aftonbladet, Lunarstorm mfl som ligger överst. Den mest intressanta är nog ändå tiondeplatsen som innehas av susning.nu som är ett interaktivt uppslagsverk där användarna bygger upp uppslagsorden (så kallad Wikipedia). (Internetworld)
En av de mer diskuterade reklamkampanjerna under våren var när Dagens Industri lånade ut både framsida och layout till Avanza som gjorde en stor annons i samma stil som DI. Nu har Textreklamkommitén fällt DI för den annonsen, det är helt enkelt allt för mycket och för oetiskt att lura prenumeranterna på ett sådant sett. (Dagens Media)
E-posten förväntas bli en ny kanal för att skapa relationer med kunder och då handlar det företrädesvis om att uppehålla kontakt med befintliga kunder. Att göra stora utskick utan opt-in är dumt eftersom “mottagarna är känsliga för vad de får via e-post. Känsligare än för sådant de tar emot postalt” som Mikael Berg, sälj- och marknadschef för Relation&Brand, säger.
Framförallt är det genom kundklubbar och andra mervärdesmöjligheter som e-posten blir ett skarpt vapen. Att förstärka relationen och därigenom skapa incitament för merförsäljning är viktigt och trots att många företag har tusentals relationer så har de sällan epost-adresser till dessa.
Priset för marknadsföring med e-post kostar som mest en krona per e-postmeddelande men då ingår allt, design, distribution och statistik. Det finns fler än Relation & Brand (som har SF, Twilfit och Unilever som kunder) som säljer tjänster i e-postmarknadsföring: Maila Nordic som har H&M och Audi som kunder, Compost som har Saab, Telia och Fritidsresor och Xpedite Systems där bland annat Nokia köper sina tjänster. (Dagens Media #7-03)
Tidningen Residence, som gått upp högt upp på mediaköparnas listor (läs här 21/2), har tecknat upp åttiofem procent av sin annonsbeläggning för året. Tidningen har fått säga nej till annonsörer.
Jag har läst Residence för att försöka förstå varför mediaköparna gillar tidningen. Helt kort kan man se att de försöker att hitta ett kommunikativt sätt både genom att skapa en sorts “allt är bra” genom att blanda saker i olika prisklasser. Det finns en sorts kompromisslöshet i att bara se vad som är snyggt – oavsett vad produkten kostar. Det innebär att i en översikt över röda lampor hittar man allt från lampor i klassen “kostar-som-en-begagnad-bil” till IKEA-lampa för 69 spänn. Dels spelar man på vår önskan att veta mer om de rika och berömda: lägenheter och hus som annonseras är ofta i den dyra klassen, som bara få av läsarna någonsin skulle kunna ha råd med. Vi får möjligheten att titta in i designade rum utan att springa på visningar – Residence utnyttjar vår voyeristiska sida. Man låter också läsarna få utlopp för sin önskan om dagdrömmande, och smånjutningar: man kanske inte kan köpa hela rummet men man kan investera i en av stolarna.
Kriget påverkar nätet och det man från sökmotorhorisonten sett är att ordet ‘war’ har gått om ord som ‘sex’, ‘Britney’ och ‘travel’. (CS). Även militärsajterna har gungat under det gigantiska tryck som kom av att många trodde att det skulle vara på dessa ställen som nyheten kom först (Yahoo! News).
Också att alliansens myndighetssajter blockeras av krigsmotståndare. Cyberterrorism eller virtuellt gerillakrig genom att använda DoS-attacker. (PC World).
De som åtminstone lärt sig av läxan från 11e september, är nyhetssajterna, som inför Irakkriget har byggt ut sina möjligheter att ta emot många besökare. Efter attacken mot WTC var det många nyhetssajter som slutade att fungera eller tog evigheter att ladda ner (det vet jag av personlig erfarenhet eftersom jag spenderade natten med att snurra runt på mellan 30-40 nyhetssajter) (CS eller CS 2).
Canal+ har driftat en kampanj som bygger på payoffen “Hos oss är långfilmerna kortare”.
Vilket självklart riktar sig mot den diskussion som förts mellan TV4 och diverse regissörer angående reklamavbrott i filmer som sänds. Målgrupp är hushåll med genomsnittsinkomst eller högre, med parabol eller digitalbox. Reklamen kommer att gå i Kanal 5, TV4 och Discovery liksom i reklamradiokanaler. I det senare har man en förvirrad Nils-Petter Sundgren som tror att reklamen är en del av filmen. (Dagens Media)
Fotnot: Vilgot Sjöman är den som drivit hela kampanjen mot TV4 och fick Ingemar Bergmans pris under Guldbaggegalan just för det.
Quickwise har gjort en undersökning över hur trovärdiga olika informationskanaler är för konsumenten. Högst upp, nästan lika mycket trovärdighet i alla, är råd från experter, råd från experter i vänkretsen, råd från vänner och lägst i trovärdighetsskalan ligger uttalanden av uttalanden av kändisar, information från chatter och dylikt, TV-reklam. Annonser i tidningar ligger rätt bra till liksom företagshemsidornas information. (Dagens Media)
Det är viktigt för företagen att kommunicera sina visioner och produktfördelar internt likaväl som externt. För de anställda i ett företag är också vänner till konsumenter (och kanske ses som ‘experter i vänkretsen’) vilket gör det till ett vågspel att inte satsa rejält på reklam internt, fr a i större företag. En produkt för en byrå skulle helt klart vara att jobba fram hur företagsledning ska kommunicera med sina medarbetare rent reklammässigt. Om en person, anställd i ett företag, säger något som innebär att varumärket och / eller produkten får en negativ klang i vänkretsen så innebär det en förlust. Detta då man i värsta scenariot kan tänka sig att word-by-mouth fungerar som ringar på vattnet.
Likaså är det viktigt (visar undersökningen) att butikspersonal och säljare är väl utbildade på de produkter man som företag har till försäljning eftersom butiksanställdas åsikter smäller högre än annonser och dylikt.
Det är klart så att det borde göras ännu mer djupgående undersökningar om hur människor använder information från företagens egna hemsidor. Klart är att man kan se att säljet av webbsajter för företag kan ökas på.
ITV som arbetar för att få fram standarder för Interaktiv TV och att ge oss digitalboxar och pc-TV i varje vardagsrum har skapat ett system där man kan använda en tryckkänslig skärm för att interagera med TV-programmet. (ITVStandards)
Helt klart en trend att räkna med. Man kan tänka sig att Vem kan bli miljonär ger en livlina som är TV-publiken, eller att man kör vissa frågesportprogram som interaktiva – helt enkelt så spelar man hemma i TV-soffan och till slut är det bara en kvar i tävlingen. Filmer kan på ett helt annat sätt ges en interaktiv omramning liksom att debattprogrammen kommer att kunna känna av en mer heterogen opinion. Reklamen då? Jodå, dels kan man tänka sig ett sätt att kunna beställa prov av det som görs reklam för, eller tävlingar som numera mest finns i butiker kan ta steget fullt ut i etern. Detta tillsammans med time-shifting (att kunna se ett program när man vill) och en mer diversierad TV-marknad med pay-per-view eller reklam som är mer individuellt anpassad kommer att göra reklammarknaden annorlunda. Det kommer att kräva både fantasi, kreativitet och framförallt att våga vara bland de första att testa det.
Ellos och Systembolaget vann 2002-års Web Service Awards. Tävlingen är en av de största svenska tävlingarna för marknadsföring via Internet och arrangeras av Annonsörföreningen, GEA, Handelskammaren, IT Management och Temo. Mer än 10 000 surfare deltar och svara på frågor om sajternas användarvänlighet, service och design.
Specialpriser fick Adressändring för användarvänlighet, Bokus för förbättring och som årets bästa samhällskommunikatör fick Haninge kommun pris. (Sälj & marknadsföring)
Nästan alla svenska företag med mer än tio anställda är uppkopplade mot Internet. Mest används Internet till informationssökning och att göra research på kunder och leverantörers hemsidor. 69% av alla företag i undersökningen har en egen hemsida vars mål är att marknadsföra och informera om företaget. En fjärdedel ger olika åtkomst till extra information såsom tillgång till databaser och liknande. (IDG.se och SCB)
“The Internet has surpassed all other major information sources in importance after only about eight years as a generally available communications tool,” Jeffrey Cole, director of the UCLA Center for Communications Policy.
I en undersökning om vilka medier som människor använder mest som informationsbärare har Internet gått om alla andra medier; 61,1 procent av de tvåtusen som svarade menar att deras primära källa till information är just nätet. ¨
Däremot kommer bara Internet på femte plats när det gäller underhållning: TV rankades högst för att sedan följas av böcker och sedan kom radio och mer underhållande än Internet var även tidningar. Undersökningen visar att Internetanvändare däremot minskar sitt TV-tittande med åtminstone en timme per vecka. (CNet News).
Undersökningen ger intressanta tankar: Internet, som företrädesvis är ett textbaserat medium hamnar också på ungefär samma plats som andra textbaserade medier när det gäller att hämta information respektive för underhållning. Anmärkningsvärt är radions usla ställning både som informationsbärare såväl som underhållningskanal. Det kan vara en förklaring av den markanta nedgången i reklamradions räckvidd och annonsförsäljning. Radion inte längre fungerar som ett medvetet medium: det är något som låter i bakgrunden. Det innebär att man måste använda andra verktyg för att slå hål på bruset i radio som reklamskapare. Mitt tips är: tystnad.
“We have capabilities, we have organizations; we do not yet have an elaborated strategy, doctrine, procedures,” said Richard A. Clarke, who last week resigned as special adviser to the president on cyberspace security.
“Pressetik gäller på nätet från 1 oktober
Från och med den 1 oktober gäller pressetiken för Internetpubliceringar på samma sätt som för tryckta tidningar. Det beslutade Pressens Samarbetsnämnd vid sitt senaste möte.
Tidigare har en försöksverksamhet pågått, men nu permanentas alltså verksamheten fullt ut. Beslutet innebär att den som känner sig kränkt av en publicering i en nättidning eller nättidskrift kan anmäla saken till Pressombudsmannen och Pressens Opinionsnämnd för prövning.”
(TS.se)
Ur undersökningen framkommer också att dagspressens problem kommer att fortsätta, medan Internetmedier och adresserad direktreklam ökar i betydelse.
29 procent av Sveriges största reklamköpare uppger att deras investeringar på svensk marknad kommer att öka under de kommande tolv månaderna. 17 procent uppger att de kommer att minska sina investeringar i svensk reklammarknad, medan varannan tillfrågad säger att investeringarna kommer att vara oförändrade.
Resultatet bygger på intervjuer med 66 av de 200 största reklamköparna, som undersökningsföretaget MarketWatch genomfört per telefon under slutet av november.
(Daladirekt)