När jag kom till kontoret efter en tripp till Köpenhamn och Malmö låg en försändelse på mitt bord. När jag tittade på det funderade jag någon sekund vad i helskotta det handlade om:
Sedan insåg jag snabbt att det var någon sorts gerilla-spam-tjosan från Roliga Prylar. Briljant med ett meddelandeblock där det står “du har fått pappersbaserad e-post”.
Snyggt och roligt. Det fick mig att le och stanna upp, visa det för arbetskamrater (och nu blogga om det). Bra marknadsföring.
Jag gillar Arkitektkopia. Fr a hittade jag igår en spännande person som jobbar på “vårt” kontor som helt klart är inne på att jobba integrerat och på ett smart sätt med variabeldata.
När jag imorse packade upp “goodie-bagen” så log jag lite över deras inlaga. Kanske inte så vältänkt att i en tub med påskriften “Vi är beroende av dig” lägga i en liten flaska sprit…
I följebrevet förklarar företaget att man vill ge ett “helrör” för inspiration. Helröret måste ha krympt i tvätten :)
Blogge Bloggelito, en politisk bloggare inom libertarianistisk anda, har blivit sur på de olika PR-byråer och personer som försöker få publicitet genom att skicka pressmeddelanden och andra saker till bloggare med många läsare. Många kommentarer runt postningen menar att Blogge överdriver men jag tycker ändå att problemet är viktigt. Vi hatar spam som gör reklam och reklambranschen har blivit hårt reglerad genom opt-in-lagstiftningen för mailvertising. Men när det gäller PR finns det uppenbarligen en gråzon. Och självklart – det är knappast så att det rent kvantitativt är ett problem men det kan onekligen innebära att många bloggare till slut tröttnar på att få sin mailbox fylld av obeställda pressreleaser och “intressanta” publiceringsförslag. Precis som när det gäller både user generated, telemarketing och buzz marketing så är ett av problemen att många som använder sig av formaten inte tar vägen över att konsekvensberäkna varje kampanj utifrån hur stort mått av ingrepp på mottagarens personliga integritet det innebär. Och PR-branschen är på väg att möta samma regleringshets som reklambranschen lider under – vilket borde stämma till eftertanke.
Jag oroar mig för att marknadsföring via mobilen kommer att gå samma öde till mötes som telemarketing: att man väljer enkla och traditionella vägar som helt enkelt tröttar ut. Dock finns det hopp: ett par exempel på en sorts “pull”-teknik dvs. där användaren faktiskt styr valet av om man vill ha reklam eller inte. Självklart bygger det på idéer från mobillandet Japan, där man insett att det hela handlar om att låta användaren älska varumärket och göra sina val av relationen själva. Och på så sätt också skapa ett nytt användningsområde för mobilkamerorna.
Företaget OP3 använder ett externt program för sina shotcodes. Genom att ta en bild på en shotcode med programmet i mobilen så skickas man direkt till en hemsida, där företaget bakom kampanjen kan skapa interaktiva tävlingar, give aways mm. En testkampanj för Sprite i Mexico gav enligt företaget fyra gånger så hög svarsfrekvens som vanliga SMS-koder och tio gånger effektivare än en traditionell kupong-i-annons kampanj.
Dexterion från Värmland arbetar med en annan form, där bildigenkänning finns server-side. Om användaren tar en vanlig bild på en logotyp eller annons, eller annan bild och skickar den till ett specifikt nummer som MMS förs man sedan vidare till sajter specialanpassade för mobilen. Här finns möjligheten att exempelvis jobba med turistinformation men också med mer traditionella marknadsföringsaktiviteter.
Båda lösningarna bygger på integrerad marknadsföring som jag personligen tror är nödvändig för att inte skjuta ännu en bra kanal i sank. För precis som med telemarketing så handlar mobilen om personlig integritet – de flesta undersökningar visar att användaren känner sig mer “invaderad” av reklam i sin mobil än i sin dator. Man låter användaren välja om man vill nås av mer reklam via sin mobil, istället för att överfallas av den via push-teknik. Det handlar i det här om att man skapar en mer exklusiv relation mellan varumärke och användaren, liksom att det bygger en känsla av delaktighet som sedan ger en vinst för användaren aka mottagaren av reklamen.
Generellt är marknadsföringens framtid beroende av att mer och mer återge mottagaren makten över reklamen: att skapa känslan av delaktighet, att integrera reklamkanalerna innehållsmässigt för att skapa relevans liksom att i övrigt skapa en tankevinst, tidsvinst och upplevelse för mottagaren. Och, för att rätta mig själv, börjar det hela i att sluta att tänka i termer som “mottagare” och “målgrupp” utan mer tänka i termer som användare och relevanta konsumentgrupper. För att på så sätt skapa en egen bild av konsument och användare som personer med egen integritet vars mottaglighet bygger på en frivillighet och delaktigheten.
Expressen berättar om den mängd streetmarketers och gerillaevents som sker i Göteborg och kommunen förklarar att de ska bli mer strikta när det gäller tillstånd för “försäljning och marknadsföring på gatan”. Det här är kanske den mest solklara baksidan med relation marketing och one-to-oneformen: att när det är många som använder sig av den blir den en starkare integritetskränkning på grund av det direkta intrånget i den personliga sfären hos individen. Faran är att den här formen av marknadsföring snabbt tappar sitt värde genom att de säljare som används, precis som när det gäller telemarketing, är för dåligt utbildade och alltför pushiga vilket snabbt degenererar varumärkets värde.
Minst sagt oväntat är hur Kickan spekulerar… jagar SDR – inte för att de delar ut reklam utan för att de inte gör det hos henne!
Om man tittar på mobile marketing så är kanske vägen att gå att faktiskt göra konsumenten aktiv? Ett antal artiklar funderar över detta: SMS Advertising: Engage the Consumer (via DurnikBlog) respektive Mobile Marketing: WHR R WE NOW?, Part 1 och Mobile Marketing: WHR R WE NOW?, Part 2
I samband med den från (förmodade) Gringo stealthaktiga mailkampanjen till biblioteken (Gringo ångrar inte bluffmejl) och Pools faxspamstunt så visar det sig att svenska marknadsförare nu valt att ge sig på en marknadsföringsform som kräver mycket finkänslighet: stealth marketing (läs tidigare postningar).
I den ständiga diskussionen om reklamtrötthet så känns Gringos och andras användning av stealth och obeställd SMS och e-post knappast som ett bra sätt att göra konsumenter mindre trötta på marknadsförare.
Pash förklarar att Åke i Norrlands Guld-reklamen är lika norrländsk som Pontus Gårdinger: dvs inte alls.
TBFKEM har hittat en slogan som inte riktigt är klockren:
Vi har kläderna du behöver för att göra ett bra jobb
Den tatuerade mamman förfäras en smula över att Nike använder doft som marknadsföringskanal.
Det hon iofs refererar till är knappast nytt och inte heller speciellt upprörande – att använda dofter är ju faktiskt inarbetat redan idag i såväl bilbransch som inom matbransch. För att inte tala om den rätt halvmytologiska åsikten om att man bör använda sig av nybakade bullar när man ska sälja sin bostad. En person som jobbar mycket med tänkandet runt att använda fler sinnen i varumärkandet är Martin Lindström och hans företag BrandSENSE.
Björn Wallin har försökt att hyra släpkärra inom kooperationen och fått vara med om en riktig katastrof när det gäller att skapa trovärdighet och relation runt ett varumärke. Jösses.
Blir mobilen framtidens viktigaste reklamplats? Ett antal artiklar tar upp frågan:
Mobilen blir viktigaste reklammediet
Mobile coupons and traditional marketing
The Mobile Marketing Manifesto
Advertisers target the mobile phone
Reklambranschen
vill in i din mobil
BBC World News ett exempel.
Det är inte lätt att skaffa sig underleverantörer och när det blir fel så blir det verkligen fel. Svenska Designpriset har använt sig av ANP.se för att mäta e-nyhetsbrevets klick. ANP.se:s tjänst verkar mer än lovligt instabil, vilket i det här fallet innebär att man inte blir vidareskickad till den sida man trott man klickat på. Det är mer eller mindre en disaster om trackingverktyget helt enkelt gör så att en person som vill läsa sajten bommar sajten – som man ser i skärmdumpen så är det möjligt för ett någorlunda vant öga att se var originaladressen finns men en nittio procent av dem som klickat på länken (vilket ju statisiskt sett är relativt få gentemot antalet utskick) ser det hela som att själva sajten ligger nere och tappar förtroende för det varumärket. Det är riktigt illa (och känns jävligt mycket ’99) att man som användare s a s märker av trackingen. Den ska vara osynlig för mig som potentiell kund – annars upplevs det lätt som en övervakning av min personliga integritet (dvs. hur jag klickar).
City Airline satsar på att få affärsresenärerna att välja deras flygbolag genom att göra reklam i specialgjorda pass som delas ut i utvalda herrekiperingar i Västsverige. Tillsammans med detta kör man flyers och annonsering för sina nya linjer till Tallinn och Visby, vilket också kommer att visa sig i samband med mässor och andra events. Byrå är Miami Guerilla Agency.
SATS har startat ett samarbete med Månpocket, där boken Snabba Cash av Jens Lapidus ges bort i en bevispåse. Och det i skåpen i herrarnas omklädningsrum. Målgruppen är män 25-45 år och förutom böckerna satsar man på en banner på klasstraff.com eftersom en del i boken handlar om gamla klasskompisar. Kampanjen verkar tillkommit mellan Månpocket och SATS interna marknadsavdelningar. (Dagens Media)
Läcker DR från nya byrån Molekyl. Plockar upp olika intressanta kontexter. (Dagens Media)
Men fr a är artikeln också en lärdom om hur vi branschen idag mer och mer måste vara beredda på att saker inte kan gå som det är tänkt… och våga att ibland hålla igen en kampanj tills kontexten stämmer :)
PS. Min vän Fredo aka Bullshit Bulletin är ju AD på Molekyl så jag kunde inte låta bli att vara lite kompisaktig.
1,3 miljoner svenskar har anmält sig till NIX-registret vilket innebär att telemarknadsföringen måste förändra sig. Bland annat satsar fler företag på att ringa sina befintliga kunder. Och enligt Swedma och DM-nämndens Axel Tandberg så fungerar branschens självsanering rätt bra. Ett problem visar Sveriges Callcenterförenings Johan Tengelin på: att politikerna är snabba att stoppa kommersiella spelares möjligheter men politisk reklam inte omfattas av NIX.
Politikerna begränsar den kommersiella yttrandefriheten men sin egen begränsar man inte.
Jag har förut sagt det och jag säger det igen: till stor del får telemarketingbranschen skylla sig själva. Istället för att verkligen använda den potential som telefonen är, har branschen valt att satsa på kvantitet och därmed fått konsumenterna emot sig. Hade man varit smart hade man sett till att telemarketing byggt upp en metodik som byggde på respekt för konsumenten. Så tyvärr, branschen förstörde för sig själva genom att sätta “vem som helst” vid telefonerna för att köra “hard sell”.
Däremot är den sista delen mycket intressant – och intrikat: att politikerna anser att sin egen marknadsföring är “samhällsinformation” och därmed inte går under NIX-reglerna. Problemet i detta är att politikens marknadsföring lånar mer och mer av den ordinära kommersiella marknadsföringen, vilket gör att man skapat ett dubbelmoralistiskt system.
SIFOs reklammätningar visar att ICA satsar dubbelt så mycket pengar på oadresserad direktreklam som de satsar på TV-reklamen. Och det är stora pengar det handlar om: förra årets odr enbart från ICA var en investering på mer än 240 mkr medan man investerade 99 mkr i TV. (Supermarket / Market)
Knappast konstigt – snarare visar det på en genomtänkt integrerad marknadskommunikation (och jag säger inte det för att jag är bekant med ICAs marknadschef :)). ICA har också försökt att få använda datamining för att kunna utveckla en mer målgruppsinriktad adresserad dr men fått nej från Datainspektionen.
Det som jag däremot funderar över är när ICA tänker satsa hårt på internet…
När man som jag, jobbar på en relativt liten byrå, är såna här kampanjer en dröm – och samtidigt jävligt nyttiga att kunna visa kunder när man ska jobba med dm. Läs om NEC-kampanjen på åkestam.holst: Världens bästa nätverk.
Bullshit Bulletin har inte bara varit på bröllopsresa utan också tänkt reklam på semestern. I sin postning Bröllopsresan – del 2 (eller, hallå, hallå) jämför han hur försäljarna på stranden arbetar med dålig direktreklam. Tänkvärt.
Hm…
telephone marketing has the highest ROI index, with 18.2, for marketers driving direct-order purchases
USA har kommit mycket längre än Europa när det gäller att seriöst använda email som marknadsföringskanal. Trots att de minst är lika utsatta för spam väljer många företag att använda sig av mailen, vilket gör att det finns en mycket grundläggande kunskap om vad som funkar och vad som inte funkar. På ett seminarium där den amerikanska intresseorganisationen EEC berättade om den amerikanska situationen tog de bland annat upp möjligheten att bygga varumärke även i emailen och gav fem tips:
Knappast speciellt omvälvande idéer men många företag verkar ofta glömma bort såna självklarheter när det kommer till online-marknadsföring och fr a hur email hanteras utifrån ett varumärkesperspektiv. Och all varumärkesstrategi borde egentligen ha en katastrofplan inbyggd. Problemet är att det är något som få kunder vill betala för, och att det ofta blir kontraproduktivt att försöka sälja in ett (positivt) varumärkesjobb och samtidigt säga “men om det skiter sig så…”
Google håller på att utveckla ett sätt att använda sig av datorernas inbyggda mikrofoner för att avlyssna vad som sänds på TV samtidigt som vi har datorer igång tittar på TV. Det hela bygger på korta instick som sedan kollas av gentemot en uppsättning soundbites, som i sin tur är kopplade till reklam som är relevant för just det som sker i rutan. Eftersom det hela bygger på snabba automatiserade analyser ska det fungera sömlöst, och inte inkräkta på upplevelsen hos mottagaren. (Technology Review)
Kommer vi vilja köpa reklamen då? Antagligen. Det hela bygger på en balansgång mellan upplevelsen av att någon har kontroll över vad man ser men samtidigt också den starka önskan hos konsumenterna om att reklamen är relevant – dvs. personligt utformad för den enskildes intresse och behov. Googles framgång bygger på deras balanserande mellan att ge relevanta sökningar och samtidigt koppla sina AdWords och AdSense till sökningarna.
Det vore en dröm att kunna koppla reklamen närmare det som sägs och sker på TV – och i dagens medievärld där fragmenteringen ökar blir det omöjligt att använda [[behavioral targeting]] på ett genomgripande och effektivt sätt. Det saknas en automatik och en möjlighet att koppla reklam direkt till vad som sker i rutan innan eller efter ett reklamavbrott.