Jag brukar sällan ge mig på separata kampanjer men det intressanta med Red Bull Art Of Can är att ett varumärke som Red Bull gör något så… förväntat. Visst – de har jobbat med sina tecknade reklamfilmer (Red Bull ger dig vingar) men varumärkets styrka ligger i deras sponsring av diverse extremsporter (Red Bull Rampage är ett exempel), diverse stolligheter som Vancouver Flugtag och av Felix Baumgartners mer eller mindre vansinniga base jumps (däribland Turning Torso). Problemet är att det spretar. Vilken är deras strategiska målgrupp? Och vilken identitet bygger de egentligen? Ska jag känna att jag är en person som får lite extra kraft eller vill jag uppleva mig som en del av ett extremsportsäventyr? Och var kommer designen in i det hela?
Category Archives: Marketing
Länkdump om bloggande i företagssfären
En massa länkar om bloggandet inom företagande:
Blogs: The Marketing Killer
Bloggar är ett mysterium för företagsledareBlogrelation har uppenbarligen lagt ner.
Alla är inte lika glada i bloggar
Sweden’s Minister for Trade brought down by blogger
Bloggsfären kommer bli en sfär för ytligheter?
Blogs: A Good (If Scary) Buy for Advertisers
Time for the last post
Ligg steget före i arbetslivet
Corporate blogs to double in 2006
Corporate Blogging 101: What You Said
Bloggar som effektfull pr-kanal
Påverkar buzzreklam på en blogg dess trovärdighet i negativ riktning?
Bloggsfären har fått cancer
Att strategiskt bygga varumärken på nätet
Det blir ingen länkdump idag utan ett whitepaper om hur sökmotorerna valt att jobba med sina brand extensions och varumärkesportföljer.
Det finns en intressant synkronicitet i hur de stora sökmotorerna valt att utvecklas – och fr a att knyta användaren till sig och kunna kapitalisera sitt varumärke och sin annonsfunktion:
- Knyta till sig nyhetstjänster
- Skapa eller köpa kontextuell annonstjänst
- Köpa eller starta email-tjänst
- Inkorporera och skapa forumfunktioner (usenet, mailinglists etc.)
- Skapa individuellt gränssnitt
- Integrera sig i webbläsare och i desktopmiljö
- Bygga in eller knyta till sig chatfunktioner
- Skapa eller köpa användargenererade format
- Bloggar
- Bilder
- Filmklipp
- Köpa eller bygga en kalenderfunktion
- Skapa eller köpa in kontorsapplikationer som körs online
Det visar ganska klart att Google och även Yahoo! (även om den senare har ekonomiska problem) helt enkelt skapat relevans utifrån sitt grundkoncept och kunnat generera relevanta utvidgningar för användaren. Sökmotorerna har blivit en personlig betjänt, och genom att bygga in mycket av användarens liv och behov under samma paraply. Genom detta konsolidierar sökmotorerna användarens trohet till ett varumärke. Google eller Yahoo! får värde genom att vara en del av sina nya varumärken – samtidigt som Google och Yahoo! står som garanter gentemot de varumärken de köpt.
Det intressanta är att jämföra detta med de sökmotorer som inte lyckades (läs Altavista, Fast, Webcrawler). Exempelvis Altavista utvecklade sig till en portal efterhand. Problemet var att de därmed glömde bort att hela tiden bygga vidare på sin kärnverksamhet – genom att de började att lägga på diverse andra tjänster förflackades deras sökmotors kvalitet och de tappade mark gentemot den då nya Google och mot Fast. Den senare valde däremot att utveckla sin kärnverksamhet enbart medan Google tog en position av att vara “geekiga” och helt enkelt bygga vilt men aldrig låta kärnan förflackas. Yahoo! valde att en mer sober utveckling men hela tiden med utvecklingen av sökfunktionaliteten i centrum.
Affärsstrategiskt kan man lära sig några viktiga saker av hur Google och Yahoo! valt att handla:
- Soft overtakes – att låta de tjänster som köps upp fortsätta som ett eget varumärke och istället låta huvudvarumärket fungera som co-brand eller som garanter för tjänsten. Fr a har Google varit duktiga på att göra detta (Blogger, Picasa etc.) medan Yahoo! tidigare gjorde hard overtakes och helt enkelt varumärkte allt under eget namn. Men iom Flickr valde Yahoo! samma strategi som Google.
- Känner sin strategiska målgrupp. Altavista glömde bort vilka som var deras strategiska målgrupp och därmed kunde Google enkelt ta över som ett lovemark för early adopters och netsassy-användare. Att ta över en tjänst som många använder måste innebära att något adderas. Och det är något som båda lyckats med: Flickr by Yahoo! innebar helt enkelt att fler kunde logga in. Blogger tillsammans med Google innebär ökad sökfunktionalitet på bloggar.
- Att inte släppa fokus på kärnverksamheten – både Google och Yahoo! har fortfarande sin identitet som sökmotor intakt. Det är centrum och allt annat är utvidgningar av varumärkesterritoriet.
- Att låta användaren vara i fokus för hur man gör affärs- och varumärkesstrategiska utvidgningar. Både i vad man väljer att utöka funktionaliteten med och i hur man taktiskt väljer att utveckla sin varumärkesportfölj.
Bloggen som opinionsbildare
NMI har gjort en genomgång (hela rapporten i pdf-format) av hur bloggarna användes i valrörelsen. En svidande vidräkning med partiernas misslyckande av att använda ett nytt media:
flesta av dessa satsningar är ogenomtänkta, röriga, oinspirerade eller visar på bristande kunskaper om bloggvärlden. Folkpartiet ser tydligen bloggen som en hygienfaktor. Centerpartiet tycks ha tänkt att det skulle bli en kul satsning för att locka fler ungdomar. Socialdemokraterna kör enligt principen ”more is more”. Och kristdemokraterna hälsar blivande kd-bloggare att ”Riksorganisationen kommer att bidra med inspiration och teman som du kan blogga om”.
De bloggar som får godkänt är exempelvis Esbati och Federley, liksom att även Norberg, Morian och flera andra får godkänt. Det intressanta med deras bloggar är att de är startade av personerna, drivs av dem och (ofta) funnits redan innan “bloggtsunamin” som NMI väljer att kalla förra årets totala bloggcraze.
Tidningarnas bloggar får mer en sorts avgörande om att vara komplement till den vanliga rapporteringen. Bloggarna har här använts, enligt NMI, mer som kommentarer till nyheter i huvudupplagorna.
Rapportens slutsats är krass:
På ett sätt har Sverige en intressant och mycket levande bloggosfär. Men på ett annat saknar den politiska bloggosfären, från vänster till höger, bred dragningskraft därför att denna valrörelse helt enkelt har saknat en dominerande sakfråga som varit tillräckligt polariserande för att driva landets väljarkår till nätbarrikaderna.
Enligt NMI kan man inte finna några svar om bloggarna verkligen har påverkan haft någon påverkan på valutgången eller ((Nöjd, Morian? ;) )) på opinionen. Och det hela visar antagligen mest på att bloggosfären fortfarande är ung i Sverige, samtidigt som det inte finns samma gräsrotsmentalitet varken i eller utanför det partipolitiska etablissemanget.
Den här rapporten är viktig även när det gäller reklambranschen – om inte bloggandet egentligen gett något stort genomslag på en övergripande opinion så är såväl bloggbuzzande eller ren marknadsföring via bloggar ännu inte så pass säkert att man som marknadsförare kan föreslå det som en stor del av en mediemix. Och samtidigt kan den utveckling som skett helt klart innebära att bloggandet måste vara med som en del, även om den är mindre, i en mediemix.
Rapporten visar också att det är innehållet som styr bloggar, och att det viktiga är att bloggandet är relevant och personligt. Det är vad Federley, Esbati och Morian gjort – och det som många partianknutna bloggar misslyckats med. Det visar också att en framgångsrik blog helt enkelt måste ha en skribent som kan skriva, och som gillar att skriva – och som förstår syftet med “sin” blog.
Den gordiska knuten hos ett lovemark
B&O använder ungefär samma strategi som Apple. Vilket ger cred – men frågan är om det ger ekonomisk framgång?
Vi ser oss inte som ett konsumentelektronikföretag utan snarare som ett livsstilsföretag som råkar sälja audio och video.
Det är lite problemet med sk “lovemarks”. Det är nödvändigtvis inte ett likhetstecken mellan att älskas som varumärke och faktiskt sälja. Såväl Apple som B&O har det problemet gemensamt med en del biltillverkare. Varumärket är högt värderat men marknadsandelarna är försvinnande. Ibland kan jag uppleva att jag själv och andra varumärkesstrateger glömmer kopplingen mellan varumärke och ekonomi, eller åtminstone värderar kopplingen på ett annat sätt än vad en realekonom skulle göra. Det finns en sorts gordisk knut när det gäller just livsstilsmärken inom fr a kapitalvarumarknaden – att “kärleken” till viss del är kopplad till uniciteten hos produkterna – att varumärket är något man inte kan skaffa hur som helst (på grund av ekonomiska eller tillgångsmässiga faktorer). Och idag blir det mer och mer faktorer som måste viktas tyngre eftersom designuniciteten avtar för märken som Apple och B&O.
Lobby för fri reklam
Ulf Sandberg på Starcom startar en lobbyrörelse för att motverka politikernas tallande på den kommersiella yttrandefriheten. Och har samlat en hög företagare och kända svenska reklamprofiler i vad som ska kallas 10 novemberrörelsen. (Resumé)
Att det finns politiker som inte gillar fri reklam är helt klart särskilt om man tittar på de siffror som Dagens Media tog fram tidigare och som man kan läsa hos Beta Alfa i postningen Riksdagspartiernas syn på reklam och media.
You Tube en videokopia av Napster?
Analysfirman Forrester menar att You Tube kommer att sluta som Napster: stämda och sedan ointressanta som uppköpskandidater.
So, mark my words, YouTube will get sued. And it will lose.
Däremot menar många kommentatorer att Josh på Forrester har fel. Skillnaden är att den icke-kommersiellt skyddade delen av You Tubes innehåll är både större och intressantare än det som fanns på Napster-nätverket. (Devices, Media, And The Future Of Everything)
Tidigare har dock Marc Cuban, som skapade HDnet, menat att den som får för sig att försöka köpa upp You Tube är en idiot eftersom de kommer att bli stämda för upphovsrättsintrång. Framförallt sätter han också spotlighten på det faktum att användargenerat material knappast är det bästa för reklam och varumärken:
But do you want your advertising dollars spent on a video of Aunt Jenny watching her niece tap dance?
Om Cuban visar på ett problem för annonsörer på You Tube pekar IDC:s experter på att You Tube knappast kan välja någon annan väg än att försöka skapa intäkter via annonsering och samarbeten. Men, som Josh Martin påpekar, är detta något som användarna inte nödvändigtvis gillar. Det finns fortfarande en syn på nätet som en “fri” plats och dubbelheten i att You Tube väljer att lägga ansvaret för copyrighten på användarna samtidigt som de väljer att ekonomisera sig med annonser minskar såväl credd som förtroende.
Eventually, the paradigm will shift, where viewers accept watching advertisements to support their free video[…] ((Något som vissa undersökningar visat och som sajten iFilm använt sig av en längre tid.))but not likely quickly enough for YouTube to reinvent itself in the short term.
Tips via IDG.
Två saker kommer jag att tänka på: Web 2.0 känns mer och mer som en repris av IT-bubblan i slutet av nittiotalet. Och tyvärr verkar investerarna inte lärt sig hemläxan. Och onekligen finns det stora strategiska problem för varumärken att försöka samarbeta med sajter som bygger på användargenererat material. Samtidigt som behovet av kontroll av varumärken blir större och större på grund av dess ökande värde så sker en utveckling där just kontroll blir svårare och svårare att hålla när det gäller annonsering.
Samtidigt gör det här åter frågan om copyrightlagstiftningen intressant. I en digital verklighet försöker företag skydda sig själva genom att hänvisa till en lagstiftning som har sin grund i en analog verklighet. Detta problem lyfte [[Nicholas Negroponte]] redan i mitten av nittiotalet men tyvärr är lagstiftningen mest att se som en sorts släpande back på utvecklingen.
- 45 terabyte filmer
- 70 % amerikaner
- 2000 stycken uppladdade av Christy Leigh Stewart
- Sammanlagd tid för användarnas tittande: 9305 år
Det gamla är borta det nya livet är här
Beta Alfa har hittat en annons där en viktklubb annonserar en av sina (framgångsrika) medlemmar på en sida där det för övrigt är nyfödda bebisar med. Det har funnits ett antal liknande annonser, bland annat på sidor för bröllopsfoton etc.
BA:s fråga är däremot intressant – hur långt kan man gå för att vrida på motsatserna. Skulle man kunna göra samma sak med en viktklubb men i dödsannonserna?
Eftersom jag råkar ha en del erfarenhet av hur svenskar bemöter döden så kan jag lugnt säga att det är något jag personligen inte skulle föreslå för något varumärke. I ett hypersekulariserat land som Sverige måste något hållas för heligt och det har blivit döden. Att skämta om döden och fr a börja att “kapitalisera” på dödsannonser är inget man gör ostraffat. Den negativa uppmärksamhet som ett varumärke (och den tidning som tar in en sån annons) skulle få är inte värd själva “wow-värdet”.
Tesco säljer pc-program under EMV
Tesco fortsätter sin aggressiva satsning på non-foodsegmentet och ska nu börja sälja billiga (250 kr) paket med mjukvara för PC. Det är ännu ett nytt inslag i hur EMV tar över. Tesco erbjuder nu allt från telefoni och bredband till bank och försäkringar. Tescos satsning på att ta marknadsandelar från Microsoft och Symantec mfl görs med argument om att det handlar om att skapa valfrihet för konsumenten och att skapa en annan prisbild när det gäller bra program för datorer. (BBC)
Knappast en oväntad utveckling. Datorn är numera inte “lyx” utan totalt nödvändig för mer och mer av den vardagliga servicen. Utvecklingen av open source-programvara visar att det finns ett starkt behov av program som inte kostar så mycket. Att Tesco nu väljer att gå en medelväg mellan Microsoft och open source är ett trendgenombrott. Vi kommer att se mer av det. Och det kommer att innebära att Microsoft blir tvungna att förändra sin licenspolitik, och på ett helt annat sätt skapa incitament för att privatanvändare ska betala för ett program från dem eller någon annan av de traditionella utvecklarna.
Researcher var före Computer Sweden. Det var som fan…
Keyword: attempts
Dagens skönaste citat kommer från Little John på Advertising for peanuts:
While the ad schools pushed us into the nothing-but-the-logo-in-the-corner world, we are quickly escaping it and finding advertising with more attempts at meaning.
I gråzonen
Företaget Pronto jobbar sannerligen i gråzonen. För deras affärsidé är att skapa buzz genom att använda personer som rör sig på communities och forum som vanliga användare. De snackar igång grejerna helt enkelt. Det är något som knappast kan anses som etiskt ok. Stealth marketing innebär att man går över gränsen till att ljuga, en gräns som buzz marketing alltid är nära men här är själva idén att faktiskt kliva över på andra sidan. Såklart påpekar företaget att “trendsättarna” alltid påpekar att de har en uppdragsgivare men jag är ledsen – det tvivlar jag på. Framförallt motsägs det av företagets själva grundidé:
Vi försöker få konsumenter att prata med varandra om våra uppdragsgivares produkter, varumärken och tjänster med så lite inblandning från våra uppdragsgivare som möjligt.
Pronto har hittills mest förklarat att det är mycket livsstilsprodukter man jobbar med liksom ren nöjesproduktion som musik och film. I detta kan det fungera men stealth marketing kan knappast sägas vara ett säkert sätt att få effekt för mer komplicerade och finansiellt mer värda produkter och tjänster. (Ekonominyheterna via Beta Alfa 2.0)
Vem vill ha en “kompis” som helt enkelt inte berättar om sig själv och vad man tycker om utan pratar om saker för att hon eller han är betald att göra det? Jag tror faktiskt att man gjort ett feltänk här och inte tagit hänsyn till olika kulturella skillnader mellan ex.vis USA och Sverige. Och att man, precis som buzz marketing från Buzz Paradise och Buzzador, helt enkelt inte kunnat hålla uppe intresset bland sina ambassadörer. Grejen med såväl stealth-, spinn- och buzz marketing är att sändaren måste ha rejält med cred. Att plocka in några “trendsättare” som dyker upp ger knappast den genomgripande spinn som önskas. Fr a inte när man går ut med sin affärsidé så hårt och därmed kommer skapa en högre grad av skepsis. Det som man kan tänka sig ger bättre genomslag för en sån här idé skulle vara att “trendsättarna” har tillgång till outgivet material och liknande. Samtidigt går då det hela över till en mer viral form av marknadsföring och kontrollen tappas.
Det är samtidigt något som är både skrämmande och häftigt med de nya formerna av marknadsföring vi under de senare åren sett dyka upp – att det handlar om att på ett nytt sätt våga avhända sig kontrollen över varumärket. Skrämmande för den som känner att varumärket inte har en tillräcklig essentiell styrka nog för att klara av det medan häftigt för det varumärke som är genomarbetat och har en stark essens och vars existens därmed är relevant för målgrupperna.
Nysläppt
Idag är det koncept som vi jobbat med närmare ett halvår släppt: Dalarna Business. Mer kommer som synes. Heimer & Company står för koncept, marknadsstrategi och form.
Kund: Dalarna Business (Almi Dalarna, Företagarna, Svenskt Näringsliv, Dalarnas Tidningar, Länsstyrelsen).
Arbetsgrupp: Projektledare Helené Eriksson, Planner och cd Niclas Strandh, AD Magnus Larsson, Copywriter Mats Wigh (frilans).
Ries om line extensions
Al Ries försöker förklara varför line extension sällan blir framgångsrika. En av hans käpphästar är att alltför många företag väljer att förhålla sig till nya line extensions som om de vore separata varumärken.
Companies tend to treat a line extension as a separate brand when logic suggests that consumers see a strong connection between the base brand and the extension.
Han visar på olika amerikanska bryggeriers försök att göra fler och fler serier inom samma “sort”. Men att de inte lyckas. Hans slutsatser är knappast omvälvande:
And go light on line extensions.
Själv tänker jag skriva ut det här och sätta det i pärmen “Saker att använda för att få kunder att förstå”.
Don’t cut back
John Backman har läst en undersökning:
Stocks of companies that cut back on marketing to boost short-term profit underperformed their peers by 17% after one year and 41% after four.
A $100 investment in a group of companies that spent too little on marketing was worth $74.01 after five years, compared to $110.95 for comapnies that either maintained their budgets or increased them above average levels.
Så är det.
Design är världen, världen är marknadsföring
På GI IHR BLOGG kommer 150 studenter vid de båda skolorna att blogga om design, marknadsföring och kommunikation utifrån olika världsdelar. Olika gästbloggare kommer att finnas med. Fredrik Wass på Bisonblog var först ut och bloggade om valrörelsen:
Vinnare av valet på söndag är de partier som bäst lyckats ladda sina varumärken med värme, i allt från valaffischer, partiledarutfrågningar och personliga samtal. Jag har en känsla av att vi kanske måste byta färg på kranarna nästa vecka. Blått för varmt. Rött för kallt.
Spännande projekt.
Lika som bär?
Max Hamburgare har försökt att stämma Maxi ICA Stormarknad för att deras logotyp innebär varumärkesintrång. Det hade de inget för.

Tack och lov. För det måste verkligen vara en blind som leder en blind att göra den kopplingen.
Hallå hallå på dig
Bullshit Bulletin har inte bara varit på bröllopsresa utan också tänkt reklam på semestern. I sin postning Bröllopsresan – del 2 (eller, hallå, hallå) jämför han hur försäljarna på stranden arbetar med dålig direktreklam. Tänkvärt.
Ring o sälj
Hm…
telephone marketing has the highest ROI index, with 18.2, for marketers driving direct-order purchases
Brand i emailen
USA har kommit mycket längre än Europa när det gäller att seriöst använda email som marknadsföringskanal. Trots att de minst är lika utsatta för spam väljer många företag att använda sig av mailen, vilket gör att det finns en mycket grundläggande kunskap om vad som funkar och vad som inte funkar. På ett seminarium där den amerikanska intresseorganisationen EEC berättade om den amerikanska situationen tog de bland annat upp möjligheten att bygga varumärke även i emailen och gav fem tips:
- Know your “brand-lationship”–the context of which your audience is engaged with your brand.
- Understand how your audience perceives your brand.
- Be aware of how your brand “appears” to others when it lands in the inbox.
- Establish and follow through with an engagement program.
- Have a disaster recovery plan.
Knappast speciellt omvälvande idéer men många företag verkar ofta glömma bort såna självklarheter när det kommer till online-marknadsföring och fr a hur email hanteras utifrån ett varumärkesperspektiv. Och all varumärkesstrategi borde egentligen ha en katastrofplan inbyggd. Problemet är att det är något som få kunder vill betala för, och att det ofta blir kontraproduktivt att försöka sälja in ett (positivt) varumärkesjobb och samtidigt säga “men om det skiter sig så…”
Tävling med guldkex
I Göteborgs Kex-paket kommer det att innehålla guldkex som är inträdesbiljetter till en tävling. Idén känns direkt hämtad från filmen Willy Wonka och Chokladfabriken, självklart något som Göteborgs Kex inte vill kännas vid. Eller helt enkelt en rätt simpel idé som använts hur många gånger som helst.
Det är 50 000 guldkex som ska singlas ut i närmare en miljonförpackningar. Vinnaren vinner femtiotusen kronor. Informationen om tävlingen sker i butik och tävlingen kopplas till sajten Guldkex.se. I den självklara mediemixen ingår också TV-spotar. (Dagens Media)
När jag skrev om det kände jag plötsligt “men varför luras jag att skriva om det här? Det är knappast någon ny idé!”. Men det viktiga i det är inte nödvändigtvis att bryta ny mark utan insikten om att det fortfarande knappast finns ett bättre sätt att både skapa ökat intresse för produkterna, viss ökad försäljning och interaktion direkt med sina konsumenter än en tävling. Men frågan är om det inte är en relativt kortsiktig vinst man gör.