Category Archives: Marketing

Broadcast tappar annonsörer

De tidigare så självklara nationella nätverken för broadcast tappar annonsörer. Det är dels till Internet som ökat med 40% under 2004 men också till mindre glamorösa TV-medier: nationella och lokala kabelnätverk.

Årets buzz i reklambranschen: att nästa stora grej är produktplacering och branded entertainment är en liten bit av det som köps inom reklamvärlden:

“Marketers still need a media is that quick, liquid, and agile for their messaging. Branded entertainment has none of this, nor does it give marketers any critical mass to do business with. Television still has this qualities, and, right now, so does the Internet.”

(TV Watch)

Introducera ny teknik med dålig webb

Wellton Way, Claes Lap Power-Welltons nya företag driver utvecklingen av multimedia centers för hemmet. Åtminstone i Norden är de bland de första. Det borde vara ett starkt incitament för att göra en rejält edgy och snygg hemsida.

Men icke. Det är en hemsida som inte ens doftar slutet av nittiotalet utan mer Frontpage 95 och utan någon som helst plan. Det är pdf-reklam tillsammans med långa sidor med text, pressbilder för nedladdning utan några förklaringar.

PDF-filerna är dåligt gjorda och borde blivit utbytta för länge sen. Det är knappast konsumentvänligt och mer inriktat på grossistledet.

Varför har inte IT-branschen lärt sig att “kan-själv” inte är en väg att gå om man vill kommunicera i dagens läge?

Coca Cola lanserar julmust

Att Coca Cola under flera år försökt att lansera sin dryck som juldrycken nummer 1 är ingen hemlighet. Inte heller att de stött på patrull gentemot den klassiska svenska julmusten.

Nu väljer Coca Cola att testlansera ett eget märke av julmust, Bjäre, och gör det för att “man vill ge konsumenterna vad konsumenterna vill ha”. (ur Dagens Medias “Marknadsveckan” 04#7)

Jojo.

Britter ogillar Pot Noodle

En engelsk undersökning om älskade och hatade varumärken. 11000 svarade på Joshua Agencys fråga.

Mest älskade
1. Google
2. Nokia
3. Tesco
4. Persil
5. Coca-cola
6. Asda
7. British Airways
8. Birds Eye
9. Dell
10. Debenhams

Mest hatade
1. Pot Noodle
2. QVC
3. Sunny D
4. Mc Donald´s
5. Manchester United
6. Novon
7. Lidl
8. Tiny
9. Snack-a-jacks
10. The Sun
(Resumé)

Jeff Bezos och rykten som marknadsföring

Jeff Bezos, grundaren av Amazon, menar att det viktigaste för honom har varit att skapa en så pass bra tjänst så att kunderna börjar prata om den med sina vänner. WoM-marknadsföring helt enkelt.

the right way to build a brand is by delivering a great service. Customers learn about who we are as a result of interacting with us. A brand for a company is like a reputation for a person. You earn reputation by trying to do hard things well. People notice that over time. I don’t think there are any shortcuts.

För Amazon är det allra viktigaste att utvecklas. Men utvecklingen måste harmoniera med kundernas önskan. Business Week

En smula ologisk reklamkritik

Emanuel Sidea försöker sticka ut hakan i en krönika:

“Sverige saknar die hard-varumärken.” […]” Saab, Volvo, Ica, McDonalds, Telia och Svenska Spel är några av de största reklamköparna i Sverige – och de allra sämsta på att göra bra reklam. Inte bara storföretagen är dåliga, alla är det. Alla agerar som om det nya var gammalt och det gamla var detsamma.
Aftonbladet, H&M, Coca-Cola, JC, SVT, Arla, Ica och många fler som har en unik räckvidd borde kunna locka fler stolta kunder. Felet ligger i marknadsföringen. Den suger. Företag kan annonsera sig blå i viljan att locka unga. Men de spelar ändå med gamla spelkort, oavsett hur bra reklamfilmerna är.”

Emanuel avslutar med att förklara för branschen att det faktiskt är så att konsumenten inte vill konsumera utan att hon/han vill uppleva.

“Företag som Swear får mig att köpa skor på internet, eller billiga Audible, eller goda Ionia, eller stora Time, eller tyska Bauhaus. För konsumera handlar inte om att handla en enskild produkt, det handlar om att sedan kunna svara på frågor i en diskussion, ta den i försvar och slutligen sprida den som förslag.” […] “Skapa istället produkter som jag kan älska att konsumera. Så får ni återkommande kunder, och inte olyckor som resulterar i köp.”

(Dagens Media)

Eh… jaha? Reklamen suger hur bra den än är? Och var handlar unga exempelvis mat? Bauhaus?
Det känns som om redaktör Sidea blandar äpplen och päron till en rätt så ologisk kompott. Eftersom jag själv då och då är krönikör och vet att man måste vrida till det lite för att någon ska reagera, så förstår jag hans val att generalisera. Men Sideas krönika blir till slut generande tydlig i att hans kritik inte är speciellt djuplodande.
Vad är felet? De stora svenska företagen är inte die-hard. Har deras varor ens möjlighet att bli det? Skulle inte tro det.
Visst Volvo repositionerar sig till att jobba med emotionella värden (“Ha det så kul.”) men fortfarande: Volvos styrka är att de äger termen “säkerhet”.
H&M skapar upplevelse genom att plocka in Karl Lagerfeld, men H&M kommer i Sverige att alltid vara H&M – billiga ‘följa-trenden’-kläder. Det är de däremot inte på andra marknader, där de inte funnits lika länge som i Sverige.
På samma sätt funderar man över exempelvis Bauhaus. Är det ett die-hard-varumärke i Tyskland? Vad Emanuel verkar missa är jämförelsen. Det är en gammal sanning att man aldrig blir evangelist i sitt eget land.

Ett cool job i en pinsam bransch

“My name is Paul Carr and I am the editor-in-chief of an email newsletter. No, spare me your well-intentioned pity. I’m all too aware that – like head chefs for McDonald’s and senior sales directors for Tena Lady – I’m cursed with having a reasonably cool job title in a terribly embarrassing market sector.”

I en kolumn tar Paul Carr upp problemen med att försöka vara en seriös aktör när det kommer till publikationer via email eller marknadsföring via mail.

Hans förslag är att skapa en “double-opt-in” med licens för de som verkligen är legitima aktörer och inte säljer Viagra. (Guardian Unlimited)

Tre faktorer för behavioral marketing

Behavioral Marketing är den stora snackisen i branschen. Det handlar om att nå rätt segment som har ett visst beteende och förutsäga deras reaktion och ha en handlingsberedskap. Tre viktiga faktorer för att verkligen lyckas tar Chang Yu upp i sin artikel:
Allokera budgetmedel – eftersom behavioral marketing både fungerar som relationsskapande och varumärkesbyggande menar han att en stor del av mediabudgeten bör gå till kampanjer som jobbar utifrån bm.
Bättre information om vilka segment som respektive media når – många medier saknar grundläggande information över sin publiks segmentering. För att då kunna hitta rätt beteende och göra ett kluster innebär då stora svårigheter.
Kriterier för framgång – you can’t win them all. Att göra en plan och ett mål för vad som ska räknas som en framgång för en bm-kampanj är nödvändigt för att inte tappa tråden när något klickar.
(ClickZ / Experts)

SOK plockar in ersättningar för ringarna

30 svenska företag får i dagarna brev från SOK (Svenska Olympiska Kommitén) och kräver ersättning för varumärkesintrång.

Det är de företag som använt termen “OS” i olika kampanjer. Det dessa företag inte visste, eller försökte att gå förbi är att SOK sedan 1996 har varumärkesskyddat bokstäverna OS i fjorton av PRV:s tjänste- och varuindex. (Dagens PS)

Reklambyrå ger sig in i skönhetsbranschen

I Sverige har reklambyråer lärt läxan från Arbmans: skomakare bli vid din läst. Men i USA verkar det vara lite dåligt med den historiska kunskapen. Reklambyrån AdSouth Partners i Boca Raton har köpt rätten till MicroDermAbrasion och Dermafresh line. Båda produkterna handlar om att förhindra åldrande.

Bolaget räknar att Wal-Mart, Target, CVS, Walgreen, Brooks, Duane Reed, QVC, och Bed Bath & Beyond kommer att sälja produkterna.

“We’ve decided to combine selling products and selling advertising.”

Reklambyrån visar på goda siffror även som försäljare av skönhetsprodukter: en tredjedel av byråns intäkter kommer från den delen av verksamheten. (Real Media Riffs)

Thåström skyddar sig

Thåström har ansökt om att skydda sina varumärken. Både “Thåström”, “Ebba Grön” och “Imperiet” vill den forna rebellen ha ensamrätt över.

“Nu har Thåström satt sig i samma båt som staten och kapitalet – precis som Riksbanken och Volvo Lastvagnar skyddar sina värdefulla varumärken, vill rebellen nu ha ensamrätt till sina.”

(Brand Eye via Bold)

Uppenbarligen ska vi alla den vägen vandra. *nynnar på sången “Vi har alla varit punkare när vi var små”*

Kvinnan har fått en ny ställning. I allt utom reklam.

“They are better educated, earning more money than ever, and make the bulk of buying decisions. Yet when it comes to wooing women, advertisers could use a lesson in the art of courtship.”

En sammanfattning av vad en studie runt reklam inriktad mot kvinnor. Deras statistik gentemot den urusla reklam som produceras är bedövande: Kvinnor disponerar över 88% av den totala omsättningen.

“53 percent of all stock purchases, 63 percent of personal computer buys, and 75 percent of all over-the-counter drug outlays.”

Bernice Kanner vid Leo Burnett menar att kvinnans köpvanor förändras och branschen måste inse det. Det är kvinnan som köper sprit, det är kvinnor som köper kondomer och kvinnor köper också vapen (i USA).

“messages work because they convey a woman’s point of view. Sex, they said, sells only if it’s portrayed from the perspective of the ‘x’ chromosome. Messages that are funny, real, evoke emotion, and acknowledge women’s growing financial power also work.”Study: Advertisers don’t ‘get’ women – Sep. 22, 2004

AA repositionerar sig

American Airlines försöker att uppdatera sin image. De repositionerar flygandet som äventyrligt snarare än att jaga den allra billigaste stolen. Taglinen är “We know why you fly”. (AP Wire and )

Frågan är om det är en vettig strategi. Att flyga blir mer och mer vardag för många och i och med att det blir vardag söker man efter det som är billigast. Och inte äventyrligt.

Xerox’ nya logotyp

“All of our research shows that we already own the document space, and that everyone knows we are digital. Now it is time to define for our customers what our capabilities really are.”

Det pixliga X-et är borta och fram kommer en clean logotype. Diane E. McGarry, marknadschef på Xerox förklarar vad som föranlett bytet.

Företaget byter också tagline. The Document Company berättar inte vad företaget vill bli utan vad det är. Den nya sloganen är “Technology/Document Management/Consulting Services.”. Barry Hoffman på Y&R menar att det är nödvändigt det var nödvändigt att byta eftersom The Doc. Co-taggen var intellektuellt redig men saknade emotionella värden för anställda och kunder att samlas runt. Samma sak säger Andrew Johnson på Gartner:

“A good tagline has to reflect not just what the company is, but what it wants to be, and ‘The Document Company’ was limiting the definition of Xerox.”

(Xerox pressmeddelande via DesignObserver och New York Times)

Is content still king?

“Absolut peddles the perception of instant cool: Just add vodka.”

Sant. Men är en flashtyngd sajt verkligen en tillgång när det kommer till the nitty-gritty: försäljning. Thomas Ordahl, på byrån Siegel & Gale menar att det inte är vettigt att räkna försäljningssiffror i samband med att man jobbar upp varumärkets emotionella värden:

“Connecting them back to sales is extremely difficult,” That’s because they focus on wispy things like emotional attachment and, “building and reinforcing the cultural ethos of the brand.”

Absolut.com, som används för att marknadsföra den nya smaken Raspberri. Den är knappast nyttig men kul. Det finns inte några direkta bevis på att buzzen runt Absolut såväl som BMW skapar en merförsäljning. Å andra sidan: skillnaden på Absolut Vodka och annan vodka har inget med kvalitet att göra – däremot betalar många mer än gärna mer än dubbelt upp för en flaska Absolut. Alltså har den emotionella varumärkesmarknadsföringen fungerat.

“The site makes the Absolut brand more top of mind, and that, I’m convinced, will boost sales.” säger Absoluts Patrik Persson, som är chef för företagets Internetsatsningar. (Business 2.0, tips från Stacy Hall)

Unga har tröttnat på sex

People in their 20s and 30s were also collecting toys, while fashion trends were becoming increasingly playful, incorporating cartoon imagery which looked as though it was intended for younger consumers, the report said.

Vi har sett diskussionen under veckan som gått. Att unga tröttnat på sex i annonserna. Istället söker man mer av det rena och oskuldsfulla.

consumers’ need to “embody the pure and comforting ideology of childhood and escape through the reassuring familiarity, nostalgia, honesty and connectivity of play”.

(The Australian och The Herald via Adland)