Category Archives: Tendenser

Morgondagens marknadsdrivna journalistik

Rolf van den Brink tar “bladet från munnen” och ser en utveckling av media där det hela bygger på marknadsdifferentiering och annonsintäkter – där gratismedia blir större på bekostnad av media som tar betalt för sina nyheter. Han lyckas självklart också att dissa bloggandet liksom [[citizen journalism]]. Så här är verkligheten – åtminstone enligt Rolf van den Brink, chefredaktör på Dagens Media, där diverse kändisar skriver krönikor om media och där artiklarna har blivit kortare och kortare. En tidning som differentierade sig gentemot sin konkurrent Resumé när det begav sig.

  • Journalisterna åker ut. Expressen börjar fylla sin sajt med gratisbloggare och gratiskrönikörer, Metro söker hobbyskrivare för sin lokalbevakning.
  • Journalister får svårare att argumentera för utrymme och tid för sina jobb. Maxlängden för en nyhetsartikel i Stockholm City är nere i 1.500 tecken.
  • Journalister blir allt mer marknadsinriktade. Nystartade medier som N24 tar sin utgångspunkt i marknadsposition inte i redaktionell idé.
  • Journalister kontrar genom att bygga sina värden på kändisskap snarare än producerat innehåll. Journalistkändisar som Fredrik Virtanen, Ebba von Sydow och Belinda Olsson växer fram.

van den Brink skissar också en tänkbar framtida utveckling för journalistiken:

  • Sponsrade presskonferenser. Carlsberg förser ett helt drev med Festisskyltar på ryggarna. Gör sig bra i tv.
  • Den stora Journalistikfestivalen, en tv-sänd rikstävling där vem som helst får skicka in sina bästa tv-reportage.
  • Medier som auktionerar ut redaktionell plats till högstbjudande journalist som i sin tur cashar in på sitt kändisskap vi sponsringsavtal.

(Dagens Media)

Hörde ni klirret från glashuset?

Äldre är inte unga

Lisa Rennerstedt ställer en oerhört central fråga – som hon menar att marknadsförare och mediasäljare totalt missat:

Morgondagens pensionärer vill till största delen sätta sprätt på sina pengar istället för att lägga på hög. Vi vill konsumera, när vi äntligen får tid. Samtidigt har vi också lojalt kvar tvn som en central möbel i vardagsrummet. Vi är långt ifrån någon homogen grupp. Vad kan ålder som parameter berätta om intressen, värderingar och livsstil?

(Dagens Media)

Det har aldrig funnits en så stor och så ekonomiskt solid grupp äldre som nu – och de närmaste tio-femton åren kommer detta innebära stora möjligheter att skapa en marknad för aktiva pensionärer. Varför är det så få varumärken som inser detta? Fråga inte mig.

Medievanor och marknadsföring

Att Internet förändrar våra medievanor visar många siffror. Frågan är om det förändrar marknadsföringen på ett traditionellt sätt, i meningen att en ökning på ena stället innebär en minskning på ett annat ställe i mediemixen. Jag är inte så säker på det.

bisonblog citerar Rebecca Lieb som i sin tur citerar en undersökning av Jupiter Research:

the average online user spends an equivalent amount of time surfing the Web as she does watching TV — some 14 hours per week (many do them simultaneously). Those same users spend about an hour reading magazines, two hours reading newspapers, and five hours listening to the radio.

Av detta drar Fredrik och andra slutsatsen att Internet håller på att förändra sin plats i mediemixen – traditionell mediaplats stödjer snarare Internetsatsningarna än tvärtom. Faktorer som visar detta menar man vara att Internetannonseringen beräknas öka med nitton procent år 2006 vilket är sex till åtta gånger så mycket i ökningsgrad jämfört med traditionella media.

Problemet är att statistik alltid måste sättas i sitt sammanhang – att säga att ett nytt media ökar med större grad än ett traditionellt säger inte att det nya media ökar på bekostnad av de traditionella medierna. Och eftersom Internetannonseringen i den generella mediemixen är runt 10-20 % så innebär den ökningen inte någon större skillnad i faktiska siffror. Att det procentuellt ökar med flera gånger mer än övriga medieköp beror helt enkelt på att övriga medieköp redan är så pass stora att deras ökning nått sin peak och inte kan öka mer eftersom det skulle skapa obalans i marknadsföringens mediemix.

Ett ytterligare problem är att det hela blir lite som att jämföra äpplen och päron. Internetannonsering är inte samma sak som traditionell annonsering – internetsatsningar bygger på annonser+mikrosajter. Internet som media är ett helt annat media än de vi tidigare sett. Den stora skillnaden som vi ser idag är att mycket av ex printannonsering jobbar med imageskapande och att dra konsumenten till webbplatsen för ytterligare information/hjälp till köpbeslut. Det innebär inte självklart att printannonseringen enbart är ett komplement till webbplatsen, eftersom Internets konstitution innebär att du som marknadsförare behöver andra kanaler för att göra webbplatsen känd och du behöver andra media för att skapa medvetande om varumärket.

Så min slutsats av siffrorna är lite annorlunda: det är inte en förändring av mediemixen som är det viktiga utan det är en grundläggande strukturomvandling som sker. Mediemixen förändras visserligen men det är fr a till vad de olika delarna används som förändras. Det är helt enkelt inte en fråga om antingen-eller utan en fråga om både-och. För min del, som planner och strateg, är det rätt solklart att marknadsföringen måste vara konceptstyrd, där koncepten är medieneutrala i grunden. Det handlar om att göra integrerad reklam på riktigt och använda alla delar av en mediemix på ett genomtänkt sätt.

Platinaägget 2006 till Lasse Collin

Lasse Collin tilldelas årets platinaägg i samband med Guldäggsgalan.

Med envishet och talang fick han solen att gå upp även i väster, den kreative revolutionsledaren i sjuttiotalets Göteborg som förde kampen mot dåtidens kontaktmän och stadens reklambaroner. En evig rebell och fri radikal, med obändig vilja och okuvlig arbetsmoral, som fick hela folket att inse att fötterna är huvudsaken och att Till England, ja ja – dit ska man ta sig med båten. Den fula lilla Volvon kom i sitt livs form, men med nolltolerans mot lathet och flathet kunde han lakoniskt avsluta ett tynande samarbete med en enda bevingad rad: ”Sången har tystnat”. I ett betydligt längre manifest med rubriken ”Konsten”, beskrev han hela sin ideologi: “Gör det extremt. Gör det pedantiskt. Gör det våldsamt. Gör det klokt. Gör det fantastiskt. Gör det mänskligt. Gör det ärligt. Gör det med känsla. Gör det för att det är skoj. Gör det om och om igen.”

(Bold)

Mass customization

Fler och fler produkter ger konsumenten möjlighet att välja sin individuella smak/utseende. Mass customization bygger på den genomgripande individualistiska trenden som i princip tar död på alla trender som försöker att kollektivisera en persons utseende, smak och upplevelse. Peter Davidson (via PSFK) menar, utifrån att företaget Ipifini skapat en teknik för att välja vilken sorts läsk man vill ha – men bara behöva köpa en flaska, att:

The 20th century was all about standardization, the 21st century will be all about user customization.

Det hela är knappast en ny tanke – Joseph Pine har skrivit mycket om det, vilket också förklarar att så många olika märken klarar sig. Ett exempel: jeans. Det finns en stor mängd jeansmärken numera och de flesta klarar sig riktigt bra eftersom de inte längre behöver oroa sig att själva varumärket ska tappa i värde, om de ser till att skapa kläder som stämmer överens med målgruppens smakriktning(ar). Ett annat exempel är sneakers, som som köparen själv kan välja look på genom att skon kommer med en mängd färger som kunden sedan kan måla på (Adidas Adicolor-kampanj), eller Nikes ID-kampanj där konsumenten kan välja hur skon ska se ut online och sedan få en helt unik sko (fler skocustomizations hittar du hos JC Report).

Det handlar inte längre om att bara välja delar av något – eller färdiga koncept utan att skapa sin alldeles egna stil, oavsett om det handlar om kläder, inredning eller teknik. Fler exempel hittar du på Core77

Wackå satsar svenskt

Kullin berättar på Media Culpa att Fredrik Wackå tänker sluta att utveckla sin engelska blog Corporate Blogging för att satsa helhjärtat på sin svenska blog.

I started this one at a time when there were, more or less, no discussion about social media in the Swedish/Scandinavian blogosphere. Now there are and it makes more sense to be part of that. We have also seen an explosion of international blogs on this subject. Whatever role I may have thought this blog could have, there are so many others doing it now.

Ungefär samma sak har hänt när det gäller reklambloggar – det har skett en formlig explosion av mer eller mindre bra reklambloggar. När jag började var det i princip Adland, Adjab, Adrants och ett antal fler, men det var relativt överskådligt. Idag är det nästintill omöjligt att hålla koll på alla, och Researcher har fått sällskap även i att skriva om reklam på svenska: Bisonblog, Tankar om planning, Beta Alfa och Reklamfeber. Bloggandet börjar att finna en form, och ursäkta att jag tjatar – men det hela liknar när hemsidorna blev vardag och nyttiga.

Bloggar ökar fortfarande

Enligt Nicklas Lundblad på Neo Blogg så har PEW gjort en ännu inte publicerad undersökning som visar att hela elva procent av vuxna internetanvändare har en egen blog – och att 25 % uppger att de läser en eller flera bloggar kontinuerligt.

Det är knappast förvånande och visar än en gång att min åsikt att bloggar bara är ett nytt format för kommunikation håller. (via Mymarkup)

SM i blog

En svensk copywriter bosatt i Australien har Sveriges hetaste blogg. Åtminstone om man ska tro Agent25:s omröstning i samband med trendgalan. Men precis som Beta Alfa väljer jag att ta det hela med en nypa salt. Även om jag tycker att Jonas faktiskt är värd utmärkelsen medan resten av listan antingen består av sk modebloggare eller mediabloggar. Och antalet röstande gör det hela till en väldigt intern uppgörelse eftersom det uppenbart är så att alla de besökare som nominerade bloggar enligt uppgift har inte röstat, eller väldigt många har i varje fall låtit bli.

Vi och CCS vann

Vi och CCS vann Gyllene Hästens B2C-klass med Oliva by CCS-lanseringen och designen. Läs mer om den på vår hemsida heimercompany.se. Det är ju tråkigt att sitta hemma och inte kunna delta i festen men så är det. Extra grattis till vår AD Anna Åkesson som jobbat allra mest med det här projektet, tillsammans med vår VD och projektledare Eva Wikner Grahnström!

Övriga vinnande byråer var bland annat Confetti med sin kampanj för Folktandvården i Uppsala län.

Mest värdefulla varumärken

Financial Times har listat ((Utgångspunkten är potential till intjäning.)) världens mest värdefulla varumärken. Microsoft är inte oväntat etta men efter GE och Coca Cola kommer China Mobile som räknas bli en riktig kassako för sina ägare. På 67:e plats hamnar H&M och 69:a ligger IKEA. De båda ligger före såväl VW som före Siemens och Rolex. (Supermarket)

Att lista varumärken är alltid en grannlaga uppgift – allt beror på vilket perspektiv man väljer. Financial Times och Millward Brown Optimor har valt framtida intjäningspotential, vilket de anser vara ett säkert mått på varumärkets värde. Samtidigt finns det hela tiden andra faktorer som måste vägas in för att de facto kunna säga något om ett varumärkes värde.
Om jag får tid över någon gång (haha, den var kul!) så skulle ett sätt vara att vikta alla undersökningar mot varandra och på så sätt få en bredare bild av varumärkens värden.

PR-branschen går bra

PR-branschen har gjort tre goda år och räknar med fortsatt ökning enligt en undersökning som branschorganisationen PRECIS gjort och som refereras i Dagens Media.

PR-branschen håller också på att bredda sig och konkurrera om samma jobb som vi på reklambyråerna har. Det intressanta blir när PR-branschen inser att även vi börjar att sno deras specialistjobb inom PR. Jag antar att den “samförståndsinriktning” som många representanter från PR-branschen gett uttryck för i diskussioner om att de tar rena reklamjobb, kommer att ändras till attackerande argument för att reklambranschen “inte kan PR”.

Barn känner igen logotyper

En holländsk undersökning har visat att tvååringar känner igen upp till åtta logotyper från tolv av de största varumärkena. Forskarnas slutsats är att barn påverkas av reklam tidigare än man tidigare trott. Undersökningen innebar att 234 barn mellan två och åtta år fick se logotyper för kända varumärken, varav några specifikt riktade mot barn som målgrupp ((M&M, Duplo, Wall’s ice cream.)). Dock visar inte artikeln hur testen gått till, och hur känner igen definieras: handlar det om att känna till dvs. ha en relation till eller om att känna igen ett varumärke utan att veta något om vad den kan ge. Forskarna (som enligt normal vetenskaplig kodex ska vara objektiva) menar att undersökningen visar att reklamen påverkar mycket – och att det är en medveten strategi från marknadsförare och annonsörer. Psykologiprofessor Kevin Durkin vid Starchlyde menar att barn är mer mottagliga för reklam och det är en fara på lång sikt:

People like what they are familiar with, so if a child is regularly exposed to a particular brand, they may well end up feeling positive towards that brand, which for an advertising strategy would be quite effective in laying down [brand loyalty] at an early age. It is certainly the case that younger audiences are more vulnerable than older ones and that could be a cause for concern if it was exploited.

(Scotsman.com)

Forskarna (eller åtminstone journalisten) verkar inte fundera på vad en logotyp idag är: en del av vardagen, en del av samhällets populärkultur. Om du ser en sak flera gånger så känner du igen den – det är grunden till sensorisk inlärning såväl som för marknadsföringen. Och det är knappast reklamens fel att barn känner igen positiva bilder – de lär sig tidigt att känna igen saker som gett dem positiva upplevelser, även på bild. Självklart – om ett barn varit med på McDonald’s eller på annat sätt upplevt en positiv känsla (behöver inte vara varumärkets produkt som ger den positiva laddningen) så är det knappast konstigt om de lär sig att känna igen de gyllene bågarna.
Problemet verkar vara – om man ser till resultatet – är att det hela egentligen bevisat att tvååringar har möjligheten att känna igen vanliga symboler. Att en tvååring skulle känna till – dvs. ha en relation till Camel-varumärket är knappast troligt men att de kan känna igen det innebär knappast att reklamen skapar en fara för barnet.

Distinkt grupp hos Itunes

Itunes är en success-story där användandet ökade med 241 % mellan december 2004 och samma månad 2005. E-handelsaffären nådde närmare 14 % av aktiva Internetanvändare. Nielsen Netratings har också tittat på hur Itunes målgrupp ser ut för övrigt: 17 år, relativt jämt fördelat över könen (54 % män, 46 % kvinnor) och kör helst Volkswagen. Väljer cider som alkoholhaltig dryck och läser Wired, Rolling Stone eller FHM (sic!). Cartoon Network, HBO eller BBC America är valet i TVn. (Center for Media Research)

Coca Cola på Replay

Ungdomsbarometern har undersökt vilka varumärken som är “hetast” bland unga och Coca Cola (sic!) anses vara hetast – mest igenkänt. När det gäller kläder så är jeansen ägda av Diesel före Replay och Cheap Monday. Mobiltelefonen heter Sonyericsson men Samsung har gått framför Nokia. Leif Geiger från Cosmos, som gjort undersökningen menar att det svänger snabbt:

Det svänger otroligt snabbt, gårdagens förlorare kan vara dagens vinnare.

Läs om undersökningen (som i sig är ett väl genomarbetat pr-projekt för att sälja in Ungdomsbarometern) både på N24.se, Resumé eller Supermarket.

Trender inom e-handel

Web Service Awards/E-handelskammaren:

90 % 16-44 Internetanvändare. 36 % använder för e-handel. E-handlare är mellan 16-34 åringar med liten övervikt för män. Mest resor och logi, kläder, filmer och musik. Företag använder webb för att marknadsföra varor och tjänster – produktkataloger och service och support. Enligt Web Service Awards undersökning visar att 38 % av företagarna fortfarande anser att webben är informationsdrivande. 45 % av SBABs försäljning är via nätet – något som inte är så känt och kan vara förvånande. 84 % av alla lånelöften går via webben. Webben har gått från produktionsdrivande till affärsdrivande.

E-handelsföretag är enligt WebServiceIndex bra på det de gör. De kan vara bra att titta på utifrån allmän benchmarking för webbutveckling.
20 % anser att svarstiderna är alltför dåliga när det gäller svar på e-post. Svarskvaliteten är också problematisk. De stora problemen handlar om dålig horisontell information – om mail går vidare in i organisationen finns det sällan en funktion att avisera detta till frågeställaren. Det innebär att man förlorar möjligheten till att skapa relation. Support och service är fortfarande höga negativa siffror från kund. Fr a klagomålshanteringen verkar ligga efter.

Nyckelfaktorer:

  • lätt att hitta (struktur, dynamisk sökningsfunktion).
  • informationen anpassad och enkel att förstå
  • kontaktmöjligheter och vettiga svarstider
  • beskrivning och prisvärdhet
  • bestälningsinformation och möjligheter till olika beställningsmetoder
  • betalningsinformation och trygghet, säkerhet för e-handel
  • leveranssätt och logistiskt ordning.

Body Shop blir L’Oreal

L’Oreal köper Body Shop för 8,8 miljarder. Det hela är intressant utifrån ett varumärkesperspektiv eftersom L’Oreal knappast är kända för att vara speciellt intresserade av etisk makeup och liknande. Body Shop får också svårt att fortsätta hålla så hög svansföring. (Realtid.se via Manolo)

L’Oreal inser att hållbarhet ((Definitionen innefattar miljömässig, etisk och social hållbarhet – inte hur länge krämen håller sig…)) är en viktig trend. Indikatorer är exempelvis att psfk valt att starta en specifik blogg om design och trender inom eco-segmentet men också det faktum att just Body Shop under åren lyckats att hålla sitt varumärke rent – trots att det varit ett otal ifrågasättanden och mindre skandaler runt det. Vinnare är självklart L’Oreal. Body Shops varumärke kommer att förlora en hel del i värde, även om jag gissar att L’Oreal kommer att försöka hålla vattentäta skott mellan sig och BS för att inte investeringen ska tappa i värde.