Category Archives: Marketing

Framtiden är (inte här ännu)

BuzzMetrics har varit på seminarium om reklamens framtid och har några intressanta jämförelser:

DOWN DRAMATICALLY
Money spent on building the perfect website.

UP DRAMATICALLY
Money spent syndicating and placing brand-relevant content to points all over the Internet.
DOWN DRAMATICALLY
Time spent deciding between TV, print or radio.
UP DRAMATICALLY
Marketers thinking about call centers and retail environments as parts of the marketing mix.

De fyller på:

DOWN DRAMATICALLY
Hype about blogs.
UP DRAMATICALLY
Use of holistic online environments to manage the content we purchase, publish and manage the content we create, and manage communications and relationships. Publishing in an online diary will still be critically important, but it will be subservient to the bigger phenomenon in which virtually the entire population uses these permission-based, highly-networked environments which look a lot more like MySpace than Blogspot.

De tar också upp det faktum att flera stora publikationer väljer att samarbeta med Technorati och därmed pekar läsarna ut från sina sajter. Det är en revolution som reklammakare måste förhålla sig till – det blir ett helt annat sätt att räkna på CPC.

Mer, ännu mer:

DOWN DRAMATICALLY
Use of celebrity endorsements in television ad campaigns.
UP DRAMATICALLY
Use of “super consumer” sponsorships, through which brands will rent the attention of and buy the media created by the individual citizens who are most important to their marketing goals. These buzz agents will accept elaborate product samples for free in exchange for the possibility that they might create some word of mouth activity if they like it (or don’t) – as certain clever companies are already coordinating. But they will also sell their cars or loft windows or foreheads or midriffs as out of home media; participate in elaborate reseller programs that combine the best of the Amazon affiliate programs with Girl Scout cookie sales and Tupperware parties; execute elaborate customers-helping-customers programs for many brands; and sell their services to create and distribute brand-relevant content.”

(BuzzMetrics Mouthpiece)

Bäst är när de gillar det

Word of mouth-marketing kan jag ibland tycka är en smula överdrivet. Samtidigt så är det ett faktum att vi behöver hitta nya sätt att marknadsföra på – de gamla har liksom tappat mycket av sin makt över konsumenterna och det är alltför trångt. I en fallstudie som finns hos WOMMa visar det sig att brand evangelists faktiskt genererar avkastning. Och även om det känns som en självklarhet:

THE LESSON: The best evangelists are the ones that talk about your product because they love it.”

(WOMMA via DurnikBlog)

Reklam luras inte

Björn M på JMW ställer en väldigt rak och intressant fråga i en postning: Är reklam att luras?

På ett seminarium börjar han fundera över reklambranschens självbild när den själv verkar se sig själv som en bransch i ljugeriets tjänst. Han ser det som allvarligt om det faktiskt är så att branschens företrädare tycker sin uppgift är att lura konsumenter – då är det slut på svensk reklam.

“Vem vill använda reklambyråer som ser sin uppgift att luras? Företagen som säljer sina produkter och tjänster vill inte lura sina konsumenter. De vill ha nöjda konsumenter. Inte lurade konsumenter.”

Han gör också en kort genomgång av hur konsumenter oftast “använder” sig av reklam och vad det hela oftast (bör) handla om:

“Som konsument ser jag reklam som ett sätt att få information om nya produkter och tjänster. Det är också ett sätt att förmedla vad ett varumärke står för. Det är ett sätt att kommunicera priser och erbjudanden. När jag ser en annons eller tittar på TV-reklam så tänker jag inte – “å nu luras domigen”. Jag vet att det är reklam och jag sorterar in den i facket reklam. Något som producenten skapat, förhoppningsvis med en reklambyrå, för att informera mig som konsument. Jag granskar det kritiskt. Men luras? Nej.”

(JMWs blogg)

Eller som Seth Godin väljer att säga det:

“Marketing is not about trickery or even insincerity. It’s about spreading ideas that you believe in, sharing ideas you’re passionate about… and doing it with authenticity. Marketing is about treating prospects and customers with respect, and realizing that it’s easier to grow the amount of business you do with happy people than it is to find new strangers to accost.”

(via Durnikblog)

Som kommande “utifrån” in i branschen har jag också funderat mycket över den självbild som ibland poppar upp i interna reklamdiskussioner både på vår egen byrå och på Bold och annorstädes. Det finns en djup spricka i hur många inom branschen ser på sig själva, och nu senast har till och med reklam gjort reklam genom att säga att reklam ljuger (tvättmedelsspot).
Jag ljuger inte. Jag använder mig av olika sätt att sälja in en känsla, en upplevelse – det är inte att ljuga. Det är rent principiellt precis samma sak som jag gjorde i min förra karriär. Det är bara att då “sålde” jag in tro och konceptet Gud – nu säljer jag in njutning och konceptet runt CCS produkter (för att ta ett exempel). Continue reading

Luckies under läppen

Den galopperande trenden av rökförbud som går över världen har gjort att stora tobaksbolag på allvar börjat titta på snus som en framtidsprodukt.

BAT – British American ­Tobacco – lanserar bland annat snus under sitt klassiska premiumvarumärke Lucky Strike. BAT:s mål är att sälja in varumärke och design snarare än att konkurrera med priset. (DN )

Som gammal varumärkesrökare blir jag lite sorgsen över att man använder ett sånt klassiskt och starkt varumärke för att sälja snus.

Byrån bakom den Parisiska hamburgaren

En av de byråer som ofta får höra att de tillhör reklamvärldens sleaze-gäng, Mendelsohn Zien Advertising LLC, ligger bland annat bakom den mycket utskällda hamburgerreklamen för Carl Js hamburgare med en porrig Paris Hilton och är van vid att få utstå både spott och spe för sina reklammanér. Richard Zien förklarar byråns inriktning:

“We try to get our concepts to come to the edge of the table, but we don’t want them to fall off.”

Claudia Caplan på byrån menar att de bäst jobbar med “akuta fall” som snabbt behöver nå en medvetandegrad i konsumentmedvetande.

“Mendelsohn Zien’s principals see themselves as turnaround artists – able to take a foundering brand, work with the executives to rescue it and then unveil attention-getting ads intended to show how things have changed.”

Diskussionen om Paris Hilton-spotten är intensiv men byrån är nöjd och siffrorna för Carl Js-kedjan visar ökning. Om det är smart målgruppstargetting eller bara en tillfällig uppgång är för tidigt att säga. (Los Angeles Business Journal Online via Clay)

Att sex säljer är väl knappast någon överdrift. Att Carl Js målgrupp är ungefär samma målgrupp som läser tidningar som FHM, Playboy och liknande, och att Paris Hilton är het bara av sig själv är ingen nyhet. Frågan är bara om det här verkligen bygger varumärke?
En undran är också om vi nu ser en ny byrå ta den plats som Crispin, Porter+Bogusky tidigare haft?

Ord är inte kommunikation

Kommunikation är svårt – det är inget nytt. Och viktigt är att tänka på att kommunikation sker inte när du pratar – utan när den som lyssnat har förstått vad du sagt.

I en kort postning ger Doug Sundheim goda exempel på vad kommunikation handlar om: prat är inte kommunikation – ord är bara det synliga av det som ligger under ytan. Han ger några korta tips:

1. Take some time to jot down your thinking behind the point.
2. Share the point and the supporting thinking with the other person.
3. Allow the other person to probe into your thinking.
4. Paraphrase each others’ points to one another.
5. Finish by agreeing on how you will stay in communication.
6. Realize that some issues might take more than one conversation to fully communicate.

(Fast Company Now)

Kulturpartiets utmaning av medierna

Diskussionen om den politiska “spoof” som Kulturpartiet stod för har varit intensiv. Det nya partiet snodde enligt Agent 25 det mesta av mp:s medietid just den dag som miljömupparna hade som sin stora PR-dag i Almedalen. När det sedan visade sig att Kulturpartiet inte var “på riktigt” blev diverse medier rätt sura och började att dissa det hela genom att påpeka att “spoofen” “kostade skattebetalarna 200 000”.

Roger Wilson på Kulturnytt P1 är irriterad och skriver:

“Jag förstår att kuppen är ett desperat sätt att försöka få upp kulturfrågorna på den politiska agendan, men är den inte också lite förnedrande mot kulturarbetarna själva. Som om de inte skulle vara intellektuellt kompetenta nog att sätta samman ett schysst manifest ens.
Därför lämnar bluffen kring Kulturpartiet mest en bitter eftersmak. Nu har man till och med lyckats reducera svensk kulturpolitisk debatt till att bli ett dåligt skämt. Ett rätt kackigt genomfört skämt dessutom.

Det som det hela visar sig vara är … PR. Och bra sån. I sitt avslutande anförande på hemsidan skriver initiativtagarna:

“…Kulturpartiet inte var något riktigt parti. Företrädarna var skådespelare. Handlingen ett manus. Hela skådespelet var regisserat. Det var kort sagt, teater.”

Det som kritikerna missar är att Kulturpartiet satt fingret på flera viktiga saker:

  • Hur skiljer man på teater och verklighet? Är politik alltid verklighet. “Teatern” diskuterades som om det vore verklighet. En av tio kunde tänka sig att rösta på ett kulturparti enligt Aftonbladet. Var tredje svensk är intresserad av ett “kändisparti” enligt Expressen.
  • Kulturpartiet lyckades med små medel att få stort mediagenomslag. Det genomslag en enkel pressrelease och en välbesökt presskonferens var överväldigande.

Som reklamstrateg (den här postningen är en korspostning med Researcher 2 är det en viktig fråga som ställs genom Kulturpartiets PR-stunt: hur styr man en verklighet? Hur långt är det möjligt att använda sig av traditionella media i att skapa stealth-PR för en produkt eller fråga?
Kulturpartiet är för mig en fräsch kritisk röst av såväl PR- som reklambransch. Det faktum att årets politikervecka i Almedalen tar nya rekord i nedlagd tid och pengar för lobbyverksamhet gör att mediernas surmagade kritik visar på det stora etiska problemet: media har rätt oreflekterat blivit en del av ett pr-maskineriet.

(Källor: Kulturpartiet, Sveriges Radio P1 – Kulturnytt, Newsdesk/Agent25, SvD, Expressen.se, Lotta Grönings blogg, Almedalsveckan.se.)

EVM differentierar

Femton procents försäljning räknar man nu att dagligvaruhandelns egna varumärken står för. Det är visserligen en bit kvar till den europeiska siffran på 20-25 % men det har gått fort. Nästa steg är antagligen att EVM differentieras i egna lågpris- och premiumsegment. (Resumé)

Den väldigt heta debatt som sker runt EVM kan jag tycka är lite underlig. Inom detaljhandeln, fr a inom kläder och liknande har det funnits en sorts EVM under många år. Vi har till och med ett antal kedjor som enbart säljer sina egna varumärken, andra som säljer både och. Dessa kläder har många gånger slagit ut dyrare specialiserade varumärken. This is just evolution.

Att nämna dem vid namn

United Airlines väljer att göra precis som ölbryggerier och andra segment valt att göra: nämna konkurrenterna vid namn i sin reklam. För United Airlines handlar det om att positionera sig gentemot American Airlines genom att jämföra benutrymme. (Ad Age)

Marknadsföring börjar mer och mer likna proffsboxning. Själva matchen är mindre intressant än snacket inför den.

Gamla tips som alltid är lika viktiga

Det är inte nytt, det är inte revolutionerande men fasen om det inte är nödvändigt att påminna sig dessa regler för hur man skapar bra kommunikation (i just det här fallet handlar det om webb men det är helt klart applicerbart på all kommunikation):

  • Keep it simple
    Det kan aldrig säga för många gånger – enkelhet innebär användarvänlighet. För att skapa en personlig relation behövs kommunikation som är enkel. Det innebär inte att den ska vara “simpel” utan snarare rak och direkt, med full respekt för mottagaren.
  • Make a good first impression
    Det kan väl tyckas självklart men alltför många gånger möter man kunder som vet vad de vill ha men en önskan som varken stämmer överens med deras varumärke eller målgrupp.
  • Make it relevant
    Relevans blir viktigare och viktigare – relevans är varumärkesbyggande och nödvändigt för att skapa en relation mellan konsument (i vid mening) och varumärke. Jag som konsument struntar i mumbo-jumbo: jag vill känna mig sedd, individuellt respekterad och att produkten är speciellt utformad för mig.
  • Keep it fresh
    Inom reklam-TV fascinerar ofta att företag kan rulla samma reklamfilmer år från år. Inte sällan är filmerna som återsänds efter en längre tids isläggning rätt dåliga. Det är här som jag ser den största vinsten i en genomarbetad kommunikationsstrategi och ett konceptuellt styrt marknadsföringsarbete. Det innebär större möjligheter att producera fräscht material billigare.
  • Make it viral
    Viralmarketing har fått ett dåligt rykte genom att många gånger vara alltför vasst och konstigt. Men det hela handlar snarare om en funktion där konsumenten utför marknadsföringsarbetet genom att bli varumärkets företrädare. Att tänka igenom på vilka sätt som en marknadskommunikation kan få större genomslag och vidarebefordras av konsumenter ger en bättre totalekonomi för kampanjen i slutänden. (Marketing Profs)

Söndag mitt i sommaren

Lite länkar en sommarsöndag där jag sitter inne på grund av en vidrig sommarförkylning.

Samla bör man. En del samlar på shoppingmalls: Malls of America

Man kan bygga möbler av allt – även av kartonger och emballage från FedEx: FedexFurniture.Com

Snyggt, underligt: brendandawes.com / cinema redux

Svårt att titta på själv: Chanel TV Belt (via Shiny Shiny)

Om att re-designa ett magasin: Speak Up

Sexig reklam om prostatacancer… Rachel Gets Fruity!

Designkollektivet Processor har släppt läckra tröjor: Karin’s Style Blog

Man kan aldrig få nog av ordböcker: Marketing Terms Dictionary

null

Shiny Shiny har hittat två nya Hello Kitty-produkter – här kan man verkligen snacka om brandextension: Hello Kitty Fire Extinguisher och Hello Kitty SD Memory Card

RPB

Seth Godin skriver om hur människans utvecklingsfaser verkar ha ett stopp vid “good enough” och det är också en av reklambranschens baksidor: det är “tillräckligt bra”. Tänk hur mycket bra reklam som kunde göras om man istället kunde (läs: hade råd/tid/kreativt team) leva efter tesen: RPB – the relentless pursuit of better.

“RPB is the opposite of good enough.”

(Seth’s Blog)

Det är intressant att läsa alla postningar som tb:at till Seth Godins.

Det är något med Loka

För första gången är Loka totalt större än konkurrenten Ramlösa och enligt Spendrups är det reklamkampanjerna som gjort det. Under payoffen “Det är något visst med hälsokällan i Bergslagen” har Loka gått tungt i både etermedia och print och därmed skapat slagläge gentemot sina konkurrenter. Nu kan man kamma hem vinsten genom att varumärket under de fem första månaderna i år har nått en marknadsandel på 36 % för 0,5 litersflaskorna. Redan tidigare var Loka störst på 1,5 litersflaskorna i dagligvaruhandeln. (SvD)

Ännu en fjäder i hatten för King alltså.

Sanofi stångas med EFF

Consumer-watchsajten Acompliareport.com, en del av Medical Week News, ser som sin uppgift att rapportera och hålla koll på utvecklingen av fetmamedicinen Acomplia från Sanofi-Aventis. Läkemedelsbolaget menar att det är varumärkesintrång och har stämt publikationen. Electronic Freedom Frontier har i sin tur stämt Sanofi eftersom de menar att det finns en lucka i varumärkeslagen där det är tillåtet att använda varumärken i böcker och tidningar för att rapportera och diskutera produkter och tjänster men att lagen inte tillämpas på online-innehåll. (SvD)

Live 8 och annonsörerna

Morgondagens jättegala – 20 år efter Live Aid – som sir Bob Geldof dragit ihop drar också några stora annonsörer.

Nokias Tim Sexton förklarar det svåra med att vara kommersiell partner för en sak som Live 8:

“I think it’s safe to say this is really one of the most ambitious and well-conceived global marketing efforts where we’re threading the needle between content and brand extensions. Anything of this magnitude with the dollar amounts connected to it isn’t easy. But for those brands interested in doing the right thing and serving the greater good of many, this certainly falls into a sweet spot.”

Sponsrar galan gör Volvo, AOL och Nokia och de räknar med att få tillbaka pengarna eftersom Live 8 beräknas att få den hittills största publiken inom mediahistorien – det handlar om fantastiska två miljarder tittare. AOL satsar på online-närvaro och möjligheten att se galan online under ett halvår efteråt. Volvo väljer att köra sex olika reklamspots och ser till att logistiken sköts av bilar från, just det, Ford Motor Company Volvo. Spotarna är inga ordinära reklamspotar utan bygger på Volvos varumärkeskärnvärden kopplat till bland annat Volvo for life-awardvinnaren Rosamond Carr från Rwanda. Nokia är titelsponsor för ABC:s prime time-sändning.

Det har varit kort tid för marknadsförarna att planera sin närvaro. Två veckor har det hela tagit. (Ad Age)

Tatuerad reklam

Vi har sett det ett antal gånger. Den här gången har en ensamstående mamma bestämt sig för att låta sin panna vara reklamplats. Permanent. Läs artikeln – den är rätt så sorglig (om den är sann). (deseretnews.com)

Deeva kan för tillfället tänka sig att sälja reklamplats på sin (för tillfället) gravida mage.

Självklart är det många som ifrågasätter sanningshalten i det hela – bland annat Adland som menar att det hela är ett PR-stunt.

Samtidigt menar Desertnews egen journalist att det är sant.