Coca Cola på Replay

Ungdomsbarometern har undersökt vilka varumärken som är “hetast” bland unga och Coca Cola (sic!) anses vara hetast – mest igenkänt. När det gäller kläder så är jeansen ägda av Diesel före Replay och Cheap Monday. Mobiltelefonen heter Sonyericsson men Samsung har gått framför Nokia. Leif Geiger från Cosmos, som gjort undersökningen menar att det svänger snabbt:

Det svänger otroligt snabbt, gårdagens förlorare kan vara dagens vinnare.

Läs om undersökningen (som i sig är ett väl genomarbetat pr-projekt för att sälja in Ungdomsbarometern) både på N24.se, Resumé eller Supermarket.

Jocke Jonason dissar byrånätverken

Jocke Jonason lämnar Schultz & Friends och sitt jobb som internationell creative director för att köra själv i byrån Ansjovis. Och det vore inte JJ om han inte strödde lite sälta runt sig:

Det jag har velat se och lära mig av ett stort internationellt byrånätverk har jag sett nu. De är byråkratiska och sitter fast i gamla system. Det är för mycket rädda kunder som jobbar med rädda byråer.

(Resumé)

Många har en massa åsikter om Jocke Jonason men jag kan tycka att det är friskt med en person som aldrig gör det som är förväntat. Jag som har haft tillfälle att träffa honom personligen känner igen en hel del av den frustration över byråvärlden som både jag själv och lorden och några till kan känna.

Webbdagarna: lite tankar

Visserligen upplevde jag att jag sa mycket mer än saker om “rabattkuponger” men för den som inte kan vara på webbdagarna så är Internetworlds blogg en liten tröst.

Gårdagens viktigaste fråga – som några av oss försökte föra fram – har också Zachrisson tagit upp i sin ledare: Internet handlar inte om teknik. En sak som slog mig igår var att CMS kommer under några år vara det stora samtalsämnet. Rickard Hansson från Mindroute var oerhört koncis och frank när han gick igenom de olika CMS-möjligheter som finns på marknaden. En trend som jag också skönjer bland företagare i allmänhet är en större medvetenhet om ekvationen kvalitet+användbarhet/effekt=pris.

Jag pratade länge med en person från ett av landets större förlagshus och han var nästan gråtfärdig över sin chef som inte ville förstå att nätet inte är en “kvartalsinvestering”. Uppenbarligen har en del större förlag chefer som inte är publicistiskt insatta och istället för att inse vad en investering i nätet och därmed i varumärket kan ge på lång sikt får idégivare och projektledare höra show me the money. I det här fallet hoppas jag att jag kunde fungera som lite bollplank och att vi snart får se åtminstone delar av den webbstrategi vi snabbt skissade upp tillsammans som verklighet.

En annan deltagare hade spännande projekt på gång och jag hoppas att jag kanske kan få vara med på ett hörn i detta. Tyvärr hade jag redan då lyckats göra slut på visitkorten. ((Minnesanteckning till nästa gång – ta med många visitkort…))

Jag, Fredrik och hans kollega på advokatbyrån hade en intressant strategisk diskussion om bloggarnas framtid efter lunchen. De har testat på att använda bloggen som en intern nyhets- och händelsesamling. Bland annat så spann vi vidare på Nicklas Mattsons uttalande om att ordet “blogg” känns trött. Jag menar att hela bloggutvecklingen det senaste ett och ett halvt har skett i princip en kopia av utvecklingskurvan för hemsidor 96-98:

  • tekniknördar börjar tidigt. Hemsidornas innehåll handlar om hemsidor
  • en del early adopters ser möjligheterna med formatet och börjar att skapa sajter relaterade till andra ämnen men också en hel del personlig marknadsföring
  • Fler börjar att skapa egna hemsidor och utvecklingen börjar att ta fart
  • mainstreammedia hittar “trenden” och skriver upp den
  • “alla” börjar att skapa hemsidor. Utvecklingen av sajter sker nu snabbare än exponentiellt
  • ifrågasättanden börjar dyka upp – fr a på de större kultursidorna – där också “faror” börjar att diskuteras
  • trenden avmattas – ungefär hälften av sajterna “dör”
  • tekniken och formatet börjar att hitta sin form och nu börjar den riktiga utvecklingen som är kommersiellt driven.
  • “Hemsidor” är nu ett format – inte en egen “entitet”.

Hela den här utvecklingen sker nu med bloggformatet. Vi har precis nått “peak” och trenden håller på att avmattas. De försök som gjorts att använda blogg som marknadsföringskanal har hittills varit halvdana men i och med att tekniken och formatet nu blir en del av en verktygslåda, en färg i marknadsföringspaletten, kan de också mer och mer börja att fungera för kommersiellt bruk. Ett exempel i Sverige är Feber-bloggarna som köpts upp av Bonniers, liksom Manolo och Legally Blonde. Först var nog ändå Ytligheter även om det mer handlade om att köpa Eleonore Nygårds kompetens. Bloggandet hör också tätt samman med utvecklingen av CMS-marknaden, och kommer att förändra även denna. Vi kom också in på utvecklingen av den svenska bloggosfären där vissa lyckats att bygga sitt personliga varumärke – ett av de mest lysande exemplen är Karolina Lassbo aka Glamourprinsessan, vars gratishostade blog har gett henne ett kändisskap långt utanför bloggosfären. Även Erik på mymarkup har skapat ett eget varumärke, även om det mest handlar om bloggandet som teknik och konstform.

Vid minglet pratade vi vidare, och då var min kollega i MiD, Peter Isaksson också med. Självklart kom vi in på hans område, sökmotoroptimering och marknadsföring via sökmotorerna. Ett spännande ämne som helt klart är värt att gräva djupare i även för min del.

Avrundning av Webbdagarna

En bra dag verkar det som att de flesta ändå tycker. En del tycker att det varit för lite case, och för mycket teori.
Tyvärr åker jag hem ikväll och missar morgondagen. Och jag socialiserade mig lite med en bloggare under eftermiddagen. Lite kul var att jag och Nicklas Mattson satt och var lite smådryga under trendgenomgång: vi sa “men det där fanns ju redan ’98”. Det är väl baksidan med personer som varit med så pass länge som vi båda faktiskt varit.

Trender inom e-handel

Web Service Awards/E-handelskammaren:

90 % 16-44 Internetanvändare. 36 % använder för e-handel. E-handlare är mellan 16-34 åringar med liten övervikt för män. Mest resor och logi, kläder, filmer och musik. Företag använder webb för att marknadsföra varor och tjänster – produktkataloger och service och support. Enligt Web Service Awards undersökning visar att 38 % av företagarna fortfarande anser att webben är informationsdrivande. 45 % av SBABs försäljning är via nätet – något som inte är så känt och kan vara förvånande. 84 % av alla lånelöften går via webben. Webben har gått från produktionsdrivande till affärsdrivande.

E-handelsföretag är enligt WebServiceIndex bra på det de gör. De kan vara bra att titta på utifrån allmän benchmarking för webbutveckling.
20 % anser att svarstiderna är alltför dåliga när det gäller svar på e-post. Svarskvaliteten är också problematisk. De stora problemen handlar om dålig horisontell information – om mail går vidare in i organisationen finns det sällan en funktion att avisera detta till frågeställaren. Det innebär att man förlorar möjligheten till att skapa relation. Support och service är fortfarande höga negativa siffror från kund. Fr a klagomålshanteringen verkar ligga efter.

Nyckelfaktorer:

  • lätt att hitta (struktur, dynamisk sökningsfunktion).
  • informationen anpassad och enkel att förstå
  • kontaktmöjligheter och vettiga svarstider
  • beskrivning och prisvärdhet
  • bestälningsinformation och möjligheter till olika beställningsmetoder
  • betalningsinformation och trygghet, säkerhet för e-handel
  • leveranssätt och logistiskt ordning.

Quark med (ännu) en ny logo

Quark stökade till det i samband med deras byte av grafisk profil och logotyp förra året.

We have created a new logo that is both an evolution of our visual identity and a strong representation of the new Quark. Since the visual identity of the company represents our renewed commitment and focus on our customers, changing the mark to avoid any perception of similarity enables us to further define our unique identity. We love our new logo and we are pleased by the response it has received from our customers and partners.

Sent ska syndaren vakna… (Macworld UK)

Fokus, mätbarhet, tidsramar och realism

Apsis tipsar om vilka frågor som kan vara bra att ställa sig innan man drar igång en epost-kampanj:

  • Behåll […] fokus på de värden som du tillför mottagaren.
  • Definiera de mätbara förutsättningarna för att nå framgång i kampanjen, inklusive hur du kommer att använda dig av informationen.
  • Försäkra dig om att de mål och tidsramar som du sätter verkligen har förankring bland andra som deltar i projektet på något sätt.
  • Var realistisk.[…] är betydligt enklare att göra något mer komplext, än tvärtom.

(Apsis)

Body Shop blir L’Oreal

L’Oreal köper Body Shop för 8,8 miljarder. Det hela är intressant utifrån ett varumärkesperspektiv eftersom L’Oreal knappast är kända för att vara speciellt intresserade av etisk makeup och liknande. Body Shop får också svårt att fortsätta hålla så hög svansföring. (Realtid.se via Manolo)

L’Oreal inser att hållbarhet ((Definitionen innefattar miljömässig, etisk och social hållbarhet – inte hur länge krämen håller sig…)) är en viktig trend. Indikatorer är exempelvis att psfk valt att starta en specifik blogg om design och trender inom eco-segmentet men också det faktum att just Body Shop under åren lyckats att hålla sitt varumärke rent – trots att det varit ett otal ifrågasättanden och mindre skandaler runt det. Vinnare är självklart L’Oreal. Body Shops varumärke kommer att förlora en hel del i värde, även om jag gissar att L’Oreal kommer att försöka hålla vattentäta skott mellan sig och BS för att inte investeringen ska tappa i värde.

Mer Reginald Pike

En rolig spot från IKEA Kanada: It’s not a mistake.
En hilarious om Pepsi Mini Cans: Moustache
Lena Beug har gjort ett gäng lätt vansinniga spots för MTV2: Mean Girl: Hot och Mean Girl: Like These?
Brian Lee Hughes, CD på RP har förutom Adidas senaste skoreklam gjort en skum, lågbudgetsak för Coca Cola Danmark. Hans filmer för BK Canada är lätt surrealistiska: Jackhammer är helt galen.
Galnast är antagligen The Perlorian Brothers. Locker Shocker för Old Navy är sjuk liksom deras From Desk Til Dawn – minst sagt. För att inte tala om deras Persian Rug för IKEA i Kanada.

Om man vill vara sig själv en stund

Norrlands Guld berättar att de ska göra en hel långfilm runt sin figur “Ingemar”. Enligt pressmaterialet som di.se använt ska Pontus Gårdinger spela huvudrollen och Henrik Schyffert skriver manus. Enligt Mats Wester, marknadsdirektör på Spendrups Bryggeri, är filmen budgetmässigt sett “en av årets största filminspelningar”. Dock vill han inte uppge hur stor budgeten. Och självklart är filmaffischen redan klar. Wester förklarar grundidén:

Idén är att visa på kontrasterna mellan Norrland och Stockholm, mellan det genuina och det ytliga. Det är ingen slump att Pontus Gårdinger ska spela Ingemar.

Det intressanta är dock att Spendrups nu bryter med DDB Sthlm för att låta Norrlands Gulds marknadskommunikation skötas av ett specialteam runt Paradisets förra VD Stefan Öström och som det verkar är också åkestam.holsts VD Göran Åkestam med på flera hörn.

Jag vill se filmen först innan jag tror att det här är något annat än ett marknadsföringsstunt. Det intressanta i artikeln är att Spendrups gör som flera andra stora reklamköpare: bygger sig ett “dream team” istället för att jobba med en specifik byrå.

Spendrups skriver själva en rejäl sväng om filmen.
Hela upplägget är dock ett klassiskt marknadsföringsstunt med mikrosajten www.lordagigen.nu och diverse överhettade övertalanden från Spendrups och Schyffert:

Förutom att göra en fantastisk film om Norrland och människorna där, så vill vi involvera så många som möjligt i projektet […] Vi kommer att ge alla möjlighet att följa filminspelningen under det kommande året; via vår blogg och via filmens fanclub Guld-klubben som båda återfinns på filmsajten.

Dock är det inte bara upplägget som andas marknadsföring: att det blir lite ofokuserat och det personliga blir lite opersonligt. Bland annat vet inte projektledaren vad han heter: skärmdumpen avslöjar.