Enligt ny undersökning från Forrester läser tio procent av konsumenterna bloggar, många använder [[RSS]]-feeds och aggregatorer. Chris Charron på Forrester säger:
“Technology has given consumers an option to tune businesses out, and tune each other in. On the flip side, technology has given businesses an opportunity to gain greater customer insights at a lower cost.”
Michiganuniversitetets index över amerikanska konsumenters syn på ekonomin sjönk från 76,9 i september till 75,4 i oktober. Prognosen för oktober låg på 80,0. Indexet över 12 månader sänktes till 62,4 från septembersiffran 63,3. (DN)
Höstens Orvestosiffror är ingen munter läsning. De flesta månadsmagasinen har tappat på bred front. (Resumé)
Jag har inte hunnit att närstudera siffrorna men de kan bero på att det blivit så många nya titlar i tidningshyllorna. Det har under senaste året skett en fullständig explosion av nystartade tidningar – något som visar att vi står på toppen av en högkonjunktur. Samtidigt sker också en satsning på kundtidningsfronten, vilket innebär att många kanske väljer att inte köpa sin vanliga månadstidning – samma saker får de gratis från Pause (numera i tidningsstället för 9,50), Acne eller andra glossade relations management-editioner.
I genomsnitt satsar företag fyra procent (3,9 %) av sin omsättning på reklam enligt Sveriges Annonsörers undersökning (N=450 företag). Detta ska framöver kunna ses som ett nyckeltal för marknadscheferna. (Resumé)
En något udda form av statistik. Ett urval på 450 respondenter är rätt lågt om man jämför med hur många företag som det finns i Sverige idag: 895 425 enligt SCB:s företagsregister. Om man väljer att använda en procentsats som nyckeltal får det märkliga konsekvenser i marknadsföringen. Möjligen skulle nyckeltalet kunna ses som ett minimum, eller en sorts “normalsiffra” – dvs. när inget speciellt hänt. Men i samband med exempelvis ompositioneringar eller stora förändringar för varumärket blir det galet om företagen väljer att följa “branschnyckeltalet”.
Det är bäddat för köpfest i årets julhandel. Det spår HUI i sin prognos och pekar på fyra faktorer: barnbidragshöjning, skattesänkning, låg ränta och en ökad framtidstro. Carl Eckerdal, chefsekonom på HUI, menar att barnfamiljerna, bara genom barnbidragshöjningen, får en ökad köpkraft på 3,6 miljarder kronor. Inkomstskatten sänks vilket ger ytterligare sju miljarder. Det innebär också att institutet väljer att höja sin BNP-prognos till 2,5 procent för 2005 och 2,7 procent för 2006. (Dagens PS och di.se)
När McDonk och BK drar ner på ökningstakten, eller som i de förstnämndas fall – till och med stänger restauranger så väljer svenska Max att göra precis tvärtom. Trettio nya restauranger räknar man med att öppna under kommande åren. Investeringen handlar om 450 miljarder miljoner som finansieras av eget kapital och av lån. Däremot håller företagets ägare, Christoffer och Richard Bergfors, sig kallsinniga gentemot externa riskkapitalister som försöker att få köpa in sig i bolaget. (Dagens PS)
Sommarens mediafrågor handlade om Allsång på Skansen, Robyn, fästingar och Visby. Det är Agent 25 som gått igenom vilka saker som fått mest media under sommaren. Detta menar de ska visa på vilka trender som är på gång. (Newsdesk)
Lite tunt material att leta trender i tycker jag…
I USA och England har det varit vanligt med “mystery shoppers” ganska länge. I Sverige har det inte varit så vanligt men nu börjar det ske en förändring. Konkurrensen hårdnar och därmed blir det också nödvändigt att företagets anställda följer de riktlinjer som satts av företaget. Och att de är goda ansikten för varumärket.
Företaget Better Business hyr ut 20 000 “mystery shoppers” vars uppdrag är att se hur företagets anställda sköter kontakten med kunderna. Dealen är att företaget berättar för de anställda att de kommer att utsättas för kontroll men nödvändigtvis inte när. Enligt Veronica Boxberg Karlsson på Better Business liksom en av deras kunder, Axfoods vice vd och chef för affärsutvecklingen Anders Nyberg, handlar det inte om att hitta syndabockar utan om att höja kvaliteten på servicen.
“Det är mer ett betyg på hur ledningen skött sin roll än hur enskilda medarbetare jobbar. En chef som förstått tanken med ”mystery shoppers” inser att bristerna är företagets.”
Självklart anser facket att det hela är fel. Är någon förvånad? (SvD)
Det här tror jag är helt nödvändigt. Det finns alltför många exempel, både egna och i media, på helt osannolikt usel service och där ett varumärke lider skada på grund av att anställda missuppfattat sitt ansvar som varumärkesevangelist. Det företagen måste inse att det finns negativ WOM och den har klart större impact och skapar större vågor snabbare än en positiv form av WOM.
Hur går det för PR-byråerna? JMWs blogg meddelar årets ställning:
Byråintäkt i procent 2004 jämfört med 2003:
278% Sund Kommunikation
157% Andréasson PR
137% JMW Kommunikation
133% PR-Fabriken
130% Star PR
126% Burson-Marsteller
123% Prime PR
123% Citigate Gramma
115% Gullers Grupp
115% Hill&Knowlton
115% Solberg Kommunikation
114% Hallvarsson&Halvarsson
109% n3prenör
108% Erichs Communications
106% JKL
104% Aspekta
104% GCI
100% Edelman UFO
98% Text 100
98% Rita Platzer PR
92% Informedia
91% Geelmuyden.Kiese
90% OTW Communication
86% Coast Communications
76% Springtime
73% Comvision
72% Kreab
66% Florman PR
62% Four C
55% Effektiva Media
44% AxiCom
Enligt de senaste undersökningarna har medelamerikanen TV:n påslagen mer än 8 timmar per dag. Bland annat ifrågasätter såväl Resumés Magnus Örvell som JMW-blog de flaggningar av att mediaköpen kommer under kommande år lär förflyttas från TV-mediet till enklare och mer mätbara medier som online och produktplaceringar etc. (Mediaweek och Ad Age)
Det är skillnad mellan att ha en TV påslagen och att titta på den. Tidigare undersökningar har visat att TV:n mer och mer används som en radio – ett konstant omedvetet brus. Det innebär därmed att reklam på TV borde göras mer lik radioreklam – att använda ljudmärken och arbeta mer med ljud och voice-over. Å andra sidan blir det tråkigare reklam.
Mediemarknaden går i expressfart. Och reklambyråerna anställer. Allt enligt den senaste statistiken från IRM och Reklamförbundets enkätundersökning bland sina medlemmar.
“– Vi har nu en väldigt stark marknadstillväxt. Reklaminvesteringarna ökar kraftigt, vilket visar att företagen börjat göra vinster och fattat beslut om att positionera sig i en uppåtgående marknad. I flödet av platsannonser kan vi se att medieföretagen söker mediesäljare.”
Framförallt ser Elisabeth Trotzig, VD på IRM, att reklambyråerna försöker att erbjuda fullservice på ett annat sätt än förut.
“– På en alltmer komplex mediemarknad blir det svårare för annonsörerna att fatta beslut om vilka marknadsinvesteringar de ska göra. Därför har reklamföretagen samlat flera discipliner under ett och samma tak och hjälper till med både medierådgivning och utformning av kampanjer.”
Snabbast växer internetmarknadsföringen men framförallt ser marknadsförare behovet, och efterfrågan, av integrerade kampanjer och en bredare mediamix. Stina Honkamaa på Carat:
“– Det har skapats så många nya mediekanaler, de stora tidskriftsförlagen ger ut nya titlar och inom teve startas nya kanaler. Vi ser en allt större efterfrågan från annonsörerna och en trend är att de breddar sin mediemix.”
(DN)
Nike har sett det genomslag Doves kampanj med “vanliga” kvinnor fått och väljer att även de göra en kampanj som bygger mindre på den perfekta drömkroppen. De väljer att följa med och gör en egen version som saluterar den “vanliga” kroppen.
“this ad shows a greater spirit of inclusiveness, while maintaining an air of aspiration.”
Som vanligt är det Wieden+Kennedy som gjort reklamen. (Ad Age och Businessweek)
Inte oväntat får hela idén motstånd och ifrågasätts: Why Nike Ads Don’t Work och hos Other Magazine.
“Trend expert Faith Popcorn of Brain Reserve, New York, said the shift did not start in advertisements. “No copywriter did this,” she said. “It started when we started to celebrate the black and Hispanic culture. In those cultures you can be a little ‘butty’ and even have a little mustache, too, and it’s considered cool and attractive. Now these white girls are looking at themselves and saying, ‘I don’t want to be a stick, I want to be natural.’”
Men det är en genomgående trend är att använda fler och fler modeller med olika storlekar på kroppen. CosmoGirl, Seventeen, Teen People och Teen Vogue, alla med en målgrupp av tonårstjejer, väljer att använda sig av modeller med icke-perfekta kroppar.
“It’s not going to help my reader if we only show girls who are size 6’s.” (AP Wire)
Jag diskuterade det med en modell som upplevde att det inte var så som skedde men jag tror det bara är början på en ny trend. Dels precis som Faith Popcorn påpekar – det hela bygger på andra kulturella preferenser än de traditionellt “kaukasiska”. Liksom att målgrupperna både är personer inom Baby Boomer-generationen vars kroppar gymmas hårt men tiden innebär att även den mest trimmade kroppen visar spår av åldrande – och det är något de gärna vill vara stolta över. På samma sätt är Generation MeWe/Generation Y på ett helt annat sätt medvetna om både reklamen som en rätt så icke-verklig bild och om vad som behövs för att må bra.
Om man i språket har ett ord som
Rindfleischetikettierungsüberwachungsaufgabenübertragungsgesetz kan man antagligen rätt enkelt också skapa världens längsta utomhusreklam. 1100 meter som berättar om hur bra det är att flyga med Virgin Express. (AdLand)
Reklamspoten Surprise Dinner från Ameriquest Mortgage vann årets Emmy i den kommersiella delen. DDB Los Angeles och MJZ står bakom filmen. (via Ad Jab)
Telias framtidsbarometer om kommunikation har frågat mer än 600 konsulter vad som är viktigt:
“Sju av tio konsulter tycker att det måste gå snabbt att nå det egna företaget via antingen telefon eller e-post. På andra och tredje plats bland de viktigaste faktorerna i en konsults vardag kommer personliga kontakter och kvaliteten på arbetet.”
(ComputerSweden)
“Efterfrågan på arbetskraft ökar i det privata näringslivet, bortsett från industrin som fortfarande pekar nedåt. Framför allt är utvecklingen stark i byggsektorn och delar av den privata tjänstesektorn, i form av företagstjänster.
Företagstjänster är exempelvis IT- och ekonomikonsulter, tekniska och juridiska rådgivare samt marknadsförare [min fetning] av olika slag som företagen anlitar.
Den region som uppvisar den största ökningen av efterfrågan på arbetskraft är Stockholm och sedan kommer de andra storstadsregionerna.”
(SvD)
House Industries har släppt en bok med nya typsnitt, ny inspiration – ännu en “10 year book”. (via Kollor).
Worldprocessor (via Jack Cheng)
KesselsKramer har gjort en oerhört clean bok för Absolut Vodka – limiterad edition som använder modevärldens bildspråk med Absolutflaskan som modell – kolla hos BlogFonk.
En udda holländsk viral om en man som läser sin tidning: Krantman
Udda form av kalsongreklam från Nya Zealand: Jockey Performance. Kalsonger som högteknologi.
Kul sak – klistermärken och en kamera. Och så får man göra en bok: FUCK this website (via Singel!)
En massa e-mags att bläddra i: Tidningar.info
Style.com visar Vogues och Annie Leibovitz’s fotoserie där modeskapare interpreterar (det heter faktiskt så) Alice i Underlandet.
Detaljhandelns omsättning steg i juli med 4,4 procent mätt i löpande priser. I fasta priser och kalenderkorrigerat steg omsättningen med 8,6 procent, enligt HUI och SCB:s statistik. Sällanköpsvaruhandeln ökade med 5,6 procent i löpande priser. Dagligvaruhandeln steg med 3,1 procent.[…]januari-juli steg detaljhandelns omsättning med 3,7 procent, mätt i löpande priser och med 6,5 procent mätt i fasta priser och korrigerat för kalendereffekter. Glädjande nog för konsumenterna sjönk priserna under juli. För hela detaljhandeln med 2,1 procent och för dagligvaruhandeln med 0,9 procent. Mest ökade sällanköpsvaruhandeln. Tar man hänsyn till prissänkningar uppmättes en ökning med 10,9 procent under juli månad. (SvD)
Jag har sagt det förut: vi är tillbaka till där vi var 2000. Förhoppningsvis har vi lärt oss någonting. Som IRM skriver:
“Mediemarknaden går på högvarv. Ett allt starkare konjunkturläge ger skjuts åt mediemarknaden som under årets andra kvartal ökar med hela 9 procent jämfört med samma kvartal i fjol. Det är den starkaste utvecklingen sedan rekordåret 2000.”
Andra kvartalet köptes mediautrymme för 7,3 miljarder kronor, enligt IRMs mätningar. Självklart är det onlineannonsering som procentuellt ökar mest – med hela 36 % och har nu nått sex procent av den totala kakan. Varumärkesdrivande annonsering liksom utbudsannonsering växer också starkt. Mediamixen ökar rakt av – både storstadspress och TV ökar, den förstnämnda för första gången på länge (läs mer: Researcher » Uppåt för SvD). Elisabeth Trotzig på IRM prognosticerar:
“Det allmänna konjunkturläget ser ut att vara fortsatt gott under nästa år vilket håller uppe varumärkes- och platsannonsering. Dessutom är det valår och det kräver reklamutrymme.”